一篇优质的调查报告是基于真实的调查数据之上的,记录我们调查情况最好的方式就是写调查报告,以下是职场好文网小编精心为您推荐的及贷问卷调查报告7篇,供大家参考。
及贷问卷调查报告篇1
尊敬的各位老师、亲爱的同学们:
不知不觉间我们这一年的学习又将迎来终点,经济与政法学院第三届学生会组建也满一学年了,为了了解广大同学对我们第三届学生会的工作评价,我们特地发放了《经济与政法学院学生会工作情况调查问卷》(以下简称问卷)。在此,我代表全体学生会成员向各位同学献上最真挚的谢意,感谢大家的配合。
通过本次问卷,我们获取到了很多有用的信息,包括同学们对学生会主办活动部门的看法,对学生会工作的评价,对学生会今后工作的意见。特别宝贵的是,同学们对学生会的工作提出了很多有建设性的意见。这份问卷是同学们在繁忙的复习中抽时间填写的,十分感谢参与了本次调查的同学,我们会继续努力,使我们的工作做得更好。下面就问卷的详细情况向大家进行汇报:
1.从问卷调查的整体结果来看,大部分学生对于学院团委学生会的工作质量持肯定的态度,满意率较高。认为团委学生会能够代表学生的利益,尽管会出现细小的失误,但是总能让学生利益得到最大化。
2.从团委学生会成立之日起,整个学生会机构就公之于众,所以广大同学对团委学生会的组织体系是非常的了解的,同时也在活动中贡献出了自己的力量。
3.对于团委学生会的活动开展情况,学生普遍认为活动新颖,但是由于经费不足使活动不能完全按照想象中顺利进行,对于这种失误我们团委学生会会尽力解决,为承办出更漂亮的活动而努力。
4.通过此次问卷调查,同学们认为应该多举行一些社会交流活动,大学数以一个亚社会,希望通过在大学里面的学习而更加顺利的踏入社会。对于此问题我们团委学生会会加大与同学间的交流,集合整个经济与政法学院学生的力量,模拟社会形态给大家开展更多的社会交流活动。
5.对于后面两道问答题,同学们给出了许多宝贵的意见:希望例会有各班班长参与,以便第一时间获得学院信息;希望学生会提高效率,让活动按时进行,争取更多的校级活动,为我院争取荣誉;开展更多的与我院专业挂钩的活动,特别表扬了模拟炒股,经政之星等活动。同学们给出的意见是我们改善学生会工作的源动力,我们将把学生意见纳入议程一提高办事效率。
团委学生会因为学生的存在而诞生,学生利益最大化使我们的宗,协助老师工作使我们的使命,这次问卷调查对我们来说是获益匪浅的,我们将根据此次问卷调查改善学生工作,创建一流学院。
及贷问卷调查报告篇2
尊敬的家长:
您好!
为了共同教育好您的孩子,培养好祖国的`下代,幼儿园特拟此问卷,了解您的心声和看法,请您认真、仔细、如实填写,以便我们更加完善管理,提高办园质量。
1、教师接待你的孩子时是否面带微笑、态度热情?
a是 b有时态度较冷淡 c否
2、当你来接幼儿回家时,幼儿是否仪表整洁?
a是 b 有时 c否
3、当你的孩子三天以上没来园时,班级教师是否及时同你联系?
a是 b有时 c否
4、您对班级生活护理工作是否满意?
a很满意 b较满意 c不满意
5、孩子在幼儿园生病,老师是否及时告知?
a及时告知 b有时告知 c不告知
6、您对班级保教质量的评价
a很满意 b较好 c一般 d差
7、你把孩子送到我园是因为(可选多项)
a住得近 b环境设施好 c声誉好 d教育理念新 e教育教学 质量高 f服务态度好 g管理规范
8、您认为幼儿园哪些方面让您满意( 可选多项)
a师资水平 b办园的质量 c环境设施 d伙食 e服务态度 f生活护理 g课程设置 h孩子能力的培养
9、您最关心孩子在园的哪些方面 (可选多项)
a学习内容 b习惯培养 c生活情况 d情绪 e身体状况
10、您对我园的伙食(平衡膳食)是否满意?
a很满意 b满意 c一般 d不满意
11、您对幼儿园的环境卫生满意吗?
a满意 b比较满意 c一般 d较差
12、您对幼儿园的安全措施满意吗?
a满意 b比较满意 c一般 d较差
13、您认为在幼儿园学小学的课程有必要吗?
a很有必要 b没有必要 c说不清楚
14、您觉得幼儿园的孩子学习一些超前的课程会对孩子的心理和生理发育产生一些影响吗?
a会的 b不清楚 c不会产生影响
15、您孩子晚上回家以后经常做的事?
a看电视 b阅读 c聊天 d其他
16、您每天留出至少半小时与孩子交流、学习、游戏吗?
a经常 b偶尔 c从不
17、您认为孩子的教育最重要的是
a培养与人交往的能力 b个性品质
c从游戏中学习综合体能、智 d学习识字、计算
18、您是否愿意参与幼儿园组织的活动?
a很愿意 b有时间偶尔参加 c不乐意
及贷问卷调查报告篇3
1、调查目的
通过社区环境的调查,了解造成环境污染的原因,提出针对性的解决措施,从自身做起,为了保护环境建设美好家园贡献一份力量。
2、调查范围
城市各街道小区,垃圾处理点,人群聚集点。
3、调查方法
实地调查、问卷调查
4、调查情况
通过对各街道小区的调查,我发现以前的随处所见的垃圾现象明显减少,但不完全排除,在绿化带边角上依稀可见有少量包装袋舒坦地晒着太阳,很多是由居民行走时乱丢弃的,更有甚者的是从商处房内扔出来的。道路两旁的垃圾箱由于清洁工没有及时清理,而导致垃圾溢出垃圾箱,还有很多人把垃圾扔在垃圾箱附近,散落的垃圾是固体废气物污染的主要来源,在炎热夏天会发出一阵阵的恶臭味严重影响社区的环境空气质量,也能招来许多苍蝇、蚊子,从而有可能引起某些昆虫媒介传染病的散发和流行。影响整个社区的形象。如果有些老年人经过而没有注意散落的垃圾,有可能使老年人滑到从而会造成伤害。通过调查还发现有些建筑垃圾散落无人及时清理,以及某些建筑单位引起的粉尘污染严重,造成社区空气中粉尘浓度增高,从而造成人们某些呼吸系统的疾病,影响人体健康。除此之外,在当今社会人们的生活节奏不但提高,汽车以是人们出行的主要工具,但是其尾气对空气的污染不容忽视,还有汽车的喇叭声在社区对还在休息的人们所产生的噪音污染。特别是在中午休息期间会使一些人烦躁不安,从而影响睡眠质量。
在对随机抽取的20人进行的问卷调查中
1请问你平时注意保护环境吗?
回答会的有9人,占45%,回答不会的有4人,占25%,回答有时会有时不会的有7人,占35%。
2平时关注关于保护环境的新闻吗?
大多数回答不会,占55%,回答会的占5%,觉得于己无关占40%。
3你将废弃的电池怎么处理?
选择随手扔掉的占30%,选择扔进专门的垃圾箱的占17%,无所谓的占5%
4你实行垃圾分类了吗?
选择实行的占20%,不实行的占80%
5你赞成用塑料袋吗?
赞成占37%,不赞成占20%,无所谓占43%
6你是否知道“白色污染”的危害性?
知道的占75%,不知道的占25%
7你有没有随地吐痰或扔烟头的习惯?
有的占20%,没有的占50%,有其中一项的占30%
8你有没有随时乱扔垃圾的习惯?
有40%人说不太在意,25%说偶尔,25%说不乱扔垃圾。
9你认为环境是怎么一回事?
对于这个问题多数人没有明确的概念,不清楚自己应该怎么做,有些人认为环境就是简单的不乱扔垃圾,少数人认为应该从自身做起提高环保意识。
5、结果分析
1、造成环境污染的原因
(1)人们的环境意识淡薄是主要原因,多数人对环境问题并不关注,认为与己无关,不自觉的乱扔垃圾、吐痰,对于别人破坏环境的行为更是熟视无睹,对于保护环境的活动也未能身体力行地参加,认为保护环境是政府的事与老百姓无关。
(2)小区规划不力,管理不严格不科学,任意倒垃圾造成严重污染,处理不及时致使臭气熏天,有些部门对房地产建设用地管理不到位,致使粉尘污染严重,政府及相关部门采取措施未能达到各阶层,环境保护部门整体能力欠缺,不能进行有力及具体的规范,出现政策方面的漏洞是环境保护工作陷入瘫痪,阻碍工作的整体进度。
(3)人们思想道德水平不一,素质有差距,对环境保护的看法不一,所采取措施不同对孩子的环保教育也不同,增加了环境工作的难度。
2、社区的环境问题,对居民的生活造成的危害
(1)环境污染严重影响居民身体健康,随地乱扔垃圾滋生了大量细菌,冬季尚好,尤其是夏季大量的苍蝇,蚊虫等,传播疾病,污染空气,工厂排放废气混合着大量的木屑和有毒气体,使得很多的居民患有呼吸道疾病。
(2)使土壤恶化,影响农作物生长,垃圾中含有大量的塑料袋及其难以降解的物质,造成土壤板结,影响土壤透气性,阻碍水分流动,抑制农作物的生长发育,造成农作物减产。
(3)垃圾填满,降低了垃圾填埋厂处理垃圾的能力,垃圾中有细菌,病毒等物深入地下污染地下水,危害周围环境。影响居民的健康。
(4)垃圾焚烧对环境造成的严重二次污染,焚烧时产生大量黑烟,有毒气进入大气,造成大气污染危害居民身体健康。
6、解决措施及建议
解决环境污染问题,对于改善居民生活环境,建设和谐家园具有重要意义
(1)加强思想道德建设,提高居民素质及环境保护意识,使居民自觉保护环境,积极参加环境保护的多种活动,减少破坏环境的行为。
(2)实行垃圾分类,加强对废弃物的再回收,再利用,提高资源利用率,加强废弃物的处理,避免垃圾焚烧。
(3)环境部门应建立各种保护机制及体系,加强对环境监督力度,各阶层要深入贯彻环境保护政策及措施。
(4)加强对环境保护的宣传力度,鼓励人们参与环境保护活动,加强对学生教育,在学校开展环保知识讲座,提高学生环保意识。
(5)实行环保奖罚制度,奖励对环保有突出贡献的人,对工厂任意排放行为进行治理管制。
(6)发挥政府职能,加大建设城市污水及城市污染废弃物的回收处理机构,
(7)个人要加强学习,自觉提高环保意识,从我做起,从身边小事做起,积极参加环境保护活动,为环保贡献自觉的力量。
7结论
通过调查活动,我了解到工农业生产的巨大发展为人们创造了前所未有的巨大财富,但是也带来了严重的环境问题,生态破坏,环境污染对人类的生存发展造成严重的威胁,保护环境刻不容缓。环境的破坏不是一个人造成的,所以保护环境是全社会的行为,是我们每个人应尽的重任,我们应该提高环保意识,节约资源,保护环境,改善环境,倡导低碳生活,坚持可持续发展,共同为建设美好家园而努力。
及贷问卷调查报告篇4
此次我们针对各个年龄阶段、各类职业、各个收入层次的人群进行了客观的调查,调查对象以19~35岁的中青年(瓶装饮料的消费主体)为主要对象,根据我们的调查显示:
1、按日常购买程度%纯净水(或矿泉水)因其价格低廉、纯净健康广受欢迎,在购买次数最多的饮料中比重达到39%。除纯净水以外的其他饮料中,茶饮料和奶饮料因其口感与营养俱佳,成为最受消费者喜爱的饮料,而关于蔬果汁饮料的观点则出现了分歧,一部分人认为其营养口感佳,乐于购买;而另一部分人则认为其颜色过于鲜艳,成分不明,添加了过多的添加剂,十分不健康,拒绝购买。从而导致蔬果汁饮料退居其四。正因为人们对健康的要求日益提高,碳酸饮料已呈夕阳没落之势。
2、您买饮料时主要影响因素是(可多选)
其他
习惯购买该品牌
包装营养功能
味道价格
0.00%
1000.00%20xx.00%3000.00%4000.00%
在购买饮料的影响因素中,其他饮料因在价格上差异不大,价格已不是影响消费者购买的主要因素。消费者更加注重的是味道和营养,各占35.4%和29.6%。习惯性购买占有14.6%,饮料属于低度参与产品,广泛分销对其尤为重要,因为消费者自己没有足够的动力去搜寻某一品牌。如果商场中没有自己钟爱的品牌,消费者就有可能做去其他选择。因此,营销策略必须确保商场内部的产品可获得性,以防止品牌转移的可能。
3、您一般会选择什么样的包装?
易拉罐塑料瓶大塑料瓶中塑料瓶小玻璃瓶纸盒袋装
在包装方面,中小型塑料包装因其轻盈、便携、安全、容量适当、普及度高更受青睐。
4、您能接受的最高价格
1.52.53.54.54.5以上
人们能够接受的价格在2.5~4.5元,其中3.5的比重最大,达到36.4%。而4.5以上的也有一定比例,表明在价格方面,饮料市场的利润仍有上升空间。
5、根据消费者所填写的最喜爱的饮料结果显示,红茶、绿茶广受喜爱;在纯净水(或矿泉水)中,农夫山泉最受喜爱。而奶饮料中的营养快线紧随其后,功能性饮料、蔬果汁类也有一部分比例,而碳酸类饮料因为缺乏营养,对身体有害,遭到消费者的排斥,所占比例最小。
总结:就调查显示,我们大胆分析,纯净水/矿泉水是金牛业务,市场占有率大,但其利润增长空间有限。而茶饮料与奶饮料符合现代消费需求,并且因消费者对健康的重视和对饮料价格的接受程度较高,他们是明星业务,其市场占有率与利润增长率都有很大增长空间。功能性饮料,应该重点针对特定需求人群,不宜在市场上广铺宣传,成效率低。而碳酸饮料已是瘦狗业务,没有多大利润可图,应适当转型,并努力改变消费者对其的认知。
附件一:调查问卷
对黄石饮料市场的消费者消费偏好的市场调查
尊敬的先生/女士:
您好!感谢您在百忙之中填写我们的问卷。
我们是黄石理工学院的学生,现在正在进行一项调查实践活动, 结果只作学习研究之用,请放心填写。
请将您的选择在字母上打adic;。 1、您的性别:
a、男 b、女 2、您的年龄:
a、10~18 b、19~25 c、 26~35 d、36~45 e、45~60 3、您的职业:
a、白领 b、打工 c、个体户 d、居家 e、学生 f、其他( ) 4、您每月的收入(小孩就不问了,学生问生活费 ):
a、750元以下 b、750~1500元 c、1500~3000元 d、3000以上
6、您买饮料时主要影响因素是(可多选):
a、价格 b、味道 c、营养、功能 d、包装 e、习惯购买该品牌 f、其他( ) 7、您一般会选择什么样的包装?
a、易拉罐 b、塑料瓶 (a、大 b、中 c、小 ) c、玻璃瓶 d、纸盒 f、袋装 8、您能接受的最高价格:
a、1.5 b、2.5 c、3.5 d、4.5 f、4.5以上 9、最后请您填写一个最喜欢喝的饮料(品名、种类都可)
————————————————
我们的问卷调查已经结束了,十分感谢您的配合与支持,祝您身体健康、万事如意!
调查时间_____调查地点_______调查人员__________
附件二:调查数据统计
此次调查共120份问卷,其中有效问卷118份,无效问卷2份 1、a、61%(男) b、39%
2、a、6% b、51%(19~25) c、19.5%(26~35) d、13.5% e、10%
3、a、7.6% b、20.3% (工人)c、12.7% d、2.5% e、36.4%(学生)f、20.5(其他)
4、a、37.3%(750元以下) b、21.2% c、24.5%(1500~3000) d、17% 5、
6、a、15.5% b、35.4% c、29.6% d、2.9% e、14.6% f、2%
7、a、13.6% b、塑料瓶(2%、48.3%、24.5%) c、1.4% d、8.2% e、2% 8、a、2.6% b、22.9%(2.5元) c、36.4%(3.5元) d、20.3%(4.5) e、17.8% 9、最喜欢喝的饮料,排名前八的几种饮料(单位:份)
茶:30(其中绿茶17;红茶13) 矿泉水:20(其中农夫山泉14) 奶:19(其中营养快线14)
王老吉9;鲜橙多8;果粒橙7;可乐6
及贷问卷调查报告篇5
亲爱的同学们:
你好,我是我们学校的学生。我在做一个大学生兼职现状的调查研究,耽误了你宝贵的时间问一些问题。我希望你能帮我做好这次调查。谢谢!我向您保证,本次调查没有商业目的,涉及的个人信息将绝对保密。希望大家放心配合我完成这个问卷!
1.你做过兼职吗?
a.是
b.不
请选择是否做过兼职。2.你现在读几年级?
大??
b.大学二年级学生
c.高三
d.大四
请选择现在就读哪一年。3.找兼职有哪些渠道?
a.亲戚介绍
b.朋友介绍
c.学校
d.招聘广告
e.媒介的
请选择渠道获得兼职。4.你认为兼职会影响你的学习吗?
a.会议
b.或多或少
c.一点也不
请选择:你觉得兼职会影响学业吗?5.你想找份兼职吗?
a.是
b.不
c.请自便
请选择是否想找兼职。6.你做过什么类型的兼职?(允许多项选择)
a.当家庭教师
b.促进
c.餐饮服务
d.散发传单
e.在学校学建筑
7.你兼职的主要目的是什么?
a.赚取收入,减轻家庭负担
b.培养个人能力,提高实践水平
c.获得工作经验,做好就业准备
d.增加社会知识
e.其他人
8.你通常什么时候选择兼职
a.周六和周日
b.周一至周五
c.寒暑假
d.假日
e.根据课后的情况
9.你每周的平均兼职时间是多少?
a.不到5小时
b.5-10小时
c.10-15小时
d.超过15小时
10.你的月平均兼职收入是多少?
a.200元以下
b200 & mdash;350元
c.350 & mdash500元
d.500 & mdash650元
e.650元及以上
11.你的兼职和你的专业有关吗?
a.完全相关
b.或多或少相关
c.不相关
12.你找兼职前最大的障碍是什么?
a.兼职信息太少
b.中介收费太高
c.害怕被骗
e.其他人
13.你在兼职中的主要收获是什么?
a.提高消费水平
b.个人实践能力大大提高
c.交好朋友
d.获得了工作经验,丰富了生活经验
e.其他人
14.你兼职的收入主要用于什么?
a.作为生活费,减轻家庭的经济负担
b.作为额外的零花钱
c.交朋友(包括谈恋爱)
d.满足自己的长期愿望(包括旅游、投资等。)
15.父母对你兼职的态度?
a.支持
b.不问为好
c.不支持
请选择父母对你兼职的态度。
16.做兼职后,你觉得自己的社交能力提高了吗?
a.很大改进
b.总体改善
c.和原著差不多
d.一点也不
请选择兼职。你认为你的社交能力提高了吗?
17.当兼职和上课时间冲突时,你会
a.逃课做兼职
b.放弃兼职工作
c.不一定,有时候逃课做兼职,有时候放弃兼职
请选择当兼职与上课时间冲突时,你会
18.简单谈谈你对大学生兼职的建议和看法
及贷问卷调查报告篇6
1.您是几年级? *
a、一年级( )
b、二年级( )
c、三年级( )
d、四年级( )
2.您的皮肤属于什么类型的? *
a、油性( )
b、中性( )
c、干性( )
d、不清楚( )
3.您现在用的什么牌子的化妆品? * [多选题]
g、韩伊( )
b、自然堂( )
e、菲诗小铺( )
a、佰草集( )
h、丹姿( )
k、百雀羚( )
j、资生堂( )
f、相宜本草( )
i、韩后( )
c、珀莱雅( )
l、欧诗漫( )
d、泊美( )
m、韩束( )
n、其它请写下来
4.您是通过什么途径了解这些化妆品的? * [多选题]
a、电视广告( )
b、网络广告( )
c、商场广告( )
d、杂志( )
e、朋友介绍( )
f、推销员推销( )
g、其它( )
5.您一般买洗面奶的价位是多少? *
a、10-30 ( )
b、30-50( )
c、50-80( )
d、80以上( )
6.您一般买爽肤水的价位在多少? *
a、20-50( )
b、50-80( )
c、80-100( )
d、100以上( )
7.您一般买乳液的价位在多少? *
a、20-50( )
b、50-80( )
c、80-100( )
d、100以上( )
8.您一般买的面膜贴价位在多少钱一贴? *
a、3-5( )
b、5-10( )
c、10-20( )
d、20以上( )
9.您平时是根据什么购买化妆品? *
a、品牌( )
b、品质( )
c、价格( )
10.您平时一般在哪购买化妆品? * [请选择1-2项]
a、大型商场( )
b、超市( )
c、专卖店( )
d、聚美、乐蜂( )
e、淘宝旗舰店( )
f、其它( )
11.您认为现在市场上的化妆品存在什么缺陷? *
a、品目繁多,不宜选购 ( )
b、价格偏高,多花在品牌上( )
c、功效不够,广告虚假( )
d、售后服务不够( )
12.化妆品促销你喜欢的方式? *
a、现场打折( )
b、送实物礼品( )
c、现金返还( )
d、送贵宾卡、抵价券( )
13.您一般都会用什么产品? * [多选题]
a、面奶( )
b、爽肤水( )
c、柔肤水( )
d、乳液( )
e、霜( )
f、精华( )
g、眼霜( )
h、bb霜( )
i、其它( )
14.您对化妆品行业有什么建议?
及贷问卷调查报告篇7
系 别:_____
班 级:_____
公 司:_____
成 员:_____
前??
一.调查背景
在这秋高气爽的季节,也是大一新生刚刚步入大学不久的时候,
学校超市正是一个人流量很大的时候,了解超市的服务质量以及对超市商品的满意程度,不仅更有便于满足学生的需求也更有利于提升学生对学校的满意度。
二.调查目的
1.通过对学校超市的满意度的调查,找出存在的问题,提出解决方案,提高学生对超市的满意度。
2.灵活运用公共关系的有关知识,提高学校超市的服务质量。
三.调查方法
问卷调查法,实地考察法。
四.问卷调查过程
1.本次调查采用问卷调查法,小组成员各自将制作好的问卷在校园内向学校同学随机发放。问卷有效回收100份。
2.通过小组成员到超市实地考察,观察,询问;在不同时段记录结果,汇总。
问卷分析
随着现代社会经济和科技的不断发展,人们对于生活水品的要求也越来越高。他们不仅需要有好的生活环境,好的生活条件,更在追求一种舒适的生活的方式。对于经常购物的人来说,超市的购物环境,售货员的服务态度,商品的质量,收费的方式都是他们用来衡量超市的购物条件是否满意的指标。对于超市的经营者来说,他们要提高营业额,增加市场份额,最为重要的就是让自己的服务得到顾客的满意。
问卷调查结果如下:
1, 被调查对象的性别分析:
在调查的群体中,52%为男性,48%为女性。男女比例相差不大,相对而言男生更愿意到学校超市,由于其便捷性,男生喜欢日用品。女生多去买零食。
2, 超市产品的分析:产品包括产品的质量和产品的种类
(1)7.69 %消费者觉得超市品牌种类齐全;42.31%的消费者觉得品牌种类还算齐全;34.62 %的消费者觉得商场的品牌种类不齐全;15.38 %的消费者觉得商场品牌种类非常缺乏。49.64%的学生感到了不满意,满意度评分为2.4231,平均值为3,消费者对品种满意度欠佳。
(2) 不满意占到了42.31%,而感觉一般水平的占到了57.69%,产品品质评分为2.4615.同样小于满意度平均值3,消费者对产品质量的满意度也欠佳。
总的来说:学生对于学校超市的满意度不高。超市销售的商品大多是生活日用品和食品,主要满足消费者基本的生活需要。学生消费者主要关注商品是否实用和购买成本的高低。因此,消费者不用像购买奢侈品和豪华商品那样关心外部效用的满足,商品的价格和质量是消费者购物时考虑的主要因素。学生对于商品的品质更注重品牌效应,对于商品的多样化更有需求,特别是女生,喜欢零食,口味,品牌种类很多。
在我们实地考察中发现:
(1)超市很多常见品牌品类缺乏,规格不全。
(2)超市很多品牌没有,一些大型超市都有的必需产品没有。
(3)超市里很多品牌是在其他地方没有见过的,一些小零食的包装极为简陋,封口,漏袋产品是有发生。
4.学校超市促销活动的满意度分析
我们学校60%的学生,对学校超市的促销活动不满意,只有4%的同学表示满意,几乎没有同学达到很满意。这说明学校超市的促销活动没有起到很好的效果,没有达到通过展开活动从而吸引学生购买的促销目的。
通过问卷调查法和现场观察法,我们了学校超市促销活动存在的几个问题:
1,促销的产品很单一,总是方便面和一些销售不好的产品,长期如此,学生就会误认为这些产品本来就是这个价钱,促销根本就没有降价。
2,促销人员不够热情
3,除了促销现场,其他宣传方面做得不足。
4,促销策略过于简单,只有低价促??
5,没有了解到学生的购买心理,每次促销购买人数很少,很多学生其实想买,但是碍于面子,没有勇气在众目睽睽下去购买促销的产品。
5.学校超市价格的满意度分析
57.69%的学生认为学校超市价格比较偏高,学生对学校超市的价格满意度很低。通过结合现场观察法,我们总结了学校超市商品价格存在的几个问题:
产品价格偏高,比周遍摊贩及小超市相比,同类商品的价格要相对高出一些。
(1)不知名品牌产品价格和知名品牌价格相当,学生的感知价值偏高。
(2)价签摆放不合理,经常出现多个商品只有一个价签或多个价签上只有一个商品,刷卡是价格感觉很高。
(3)超市工作人员不及时更换价签,个别促销商品也不表明价格。
(4)部分商品为产品质量堪忧,主要体现在辣条,火腿肠等食品。
6.学校超市服务的满意度分析
服务主要要从服务人员态度和速度上满意度分析
(1)调查结果显示满意仅仅为3.85%,一般为34.62%,不满意高达42.31%,很不满意也占到了19.23%。说明收银效率很低。
(2)是否在超市遇到过退货或需换货问题,若是,当时服务员的态度是:调查结果说明有退换货的情况下,售后的服务满意度不高,不满意达到了42.78%,仅仅12,27%基本满意。由于都是大学生,也是日常小物品,34.95%的学生没有去退换过物品。
总结来说;问卷显示的服务满意度不高,无论售中还是售后,学校超市的服务态度不尽人意,需要改进。通过问卷调查法和现场观察法,总结了学校超市服务中的几个问题:
(1)买东西 需要超市服务人员帮忙 其爱理不理!让人非常反感!
(2)有时都找不到服务人员导购。
(3)服务人员有时也不知道商品情况。
(4)收银台利用率不高,结账效率不高。
7.学校超市产品陈列与上货的满意度分析
调查结果显示超市货品的货架陈列还算满意。有52.3%的学生容易找到产品,但也有47.7%的不容易找到,还有待提高。
调查结果显示超市缺货情况对学生影响不大的仅占到30.77%,影响一般的占到了46.15%,影响比较大的也有23.07%,说明超市缺货现象时有发生。
在实地考察与建议中提到的问题为:
(1) 超市货品摆放不固定,时常有变动。
(2) 补货不及时,时常缺货。
(3) 货品陈列太满,有时不方便选购。
(4)货品陈列不美观,产品混合。
附件:
校园超市满意度的调查问卷
我们现在正在进行一项关于学生对学校超市满意度的调查。很想听听您宝贵的意见,目的是要更好地了解校园超市的商品、服务、购物环境等方面是否能满足大家的日常生活需要,从而进一步地服务于在校师生,对于您的回答我们可以完全保密。希望您能积极参与,调查要耽误您一些时间,请您谅解。谢谢您的支持与合作!
问卷开始:
1、请问你去过我们学校的超市吗?
□a、去过 □b、没有去过(原因: )
2、请问你一周平均光顾超市多少次?
□a、0—1次 □b、2—4次 □c、5—7次 □d、7次以上
3、您平时是什么时间去超市购物呢?
□a、早上上课之前 □b、中午下课之后 □c、下午下课之后 □d、晚自习之后 □e、课间时间 □f、不确定
4、您在超市主要购买什么商品呢?(可多选)
□a、面包、泡面等速食 □b、奶制品 □c、饮料 □d、零食 □e、生活用品 □f、学习用品 □g、
5、您在选择商品的时候考虑的因素是什么呢?
□a、商品的价格 □b、商品的质量 □c、商品品牌
6、您觉得超市工作人员的服务态度怎样?
□a、好 □b、一般 □c、不好
7、您对收银员的工作效率有何评价?
□a、非常满意 □b、满意 □c、一般 □d、不满意
8、您对超市水果价格定价有什么看法?
□a、合理 □b、一般 □c、过高
9、您觉得超市提供的以下哪种商品种类过少而不能满足您的需求?(可多选)
□a、泡面 □b、面包 □c、水果 □d、饮料
10、您觉得超市的小品牌的商品定价是否合理?
□a、合理 □b、有点贵 □c、很贵
11、您对超市的促销产品感兴趣吗?
□a、很感兴趣 □b、一般 □c、不感兴趣
12、您主要通过哪些途径了解促销信息?(可多选)
□a、门前宣传 □b、海报 □c、宣传单 □d、其它
13、您是否关注产品促销方面的信息?
□a、很关注 □b、一般 □c、不关注
14、您希望超市提供哪些商品?
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15、您对超市的建议?
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