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70后电商工作计划8篇

我们在写工作计划之前,一定要对工作任务进行分析,一篇好的工作计划会使你更有自信心,取得更好的成功,下面是职场好文网小编为您分享的70后电商工作计划8篇,感谢您的参阅。

70后电商工作计划8篇

70后电商工作计划篇1

一、关于店铺运营:

1、运营要点:产品质量无疑在消费者心中无形建立一种信任,对于产品质量当然是关键,还需要有美观的形象出现消费者眼前,对于页面设计需要更加美观大方。需要练好内功的基础上,把握住有利的资源,更为重要,现在买家越来越成熟理性,我们应该在拥有流量的前提下精心做好店铺的内功,再以多渠道的方式引入更多优质的流量,从而提高转化率。跟踪客户会员信息,尽可能多做客户回访,建立会员关系信息。建立口碑回头客。做大型活动前的预告信息通知。

2、营销手法:整体营销策略:集中利用淘宝系统推广方式,发掘潜力热销产品并大力推广,利用热销品拉动整体销售,逐步优化销售各个环节,树立公司形象,尽量避免客服沟通成本,逐渐建立口碑。产品营销设计:产品在整体营销中要有两类,分别是销售拉动型和利润贡献型,销售拉动型要考虑产品购买量,在产品利润上可以做到微利;利润贡献型要考虑到产品品牌、竞争情况等因素,保证整体营销的利润。利用八二原则来说,我们的80%流量是由20%的拉动型产品带来的,而我们的80%的销售业绩是有20%的利润贡献型产品带来的。产品营销分为培育期,成长期、成熟期每个阶段,充分考虑羊群效用,寻找一切可以快速拉动新品销售热度的推广方式,在不同时期实现不同的价值。

3、培育期:包含产品选择、产品设计和产品推广布局三部分。产品选择是利用数据分析、客户反馈和市场寻访每个方面来确定产品范围,确定合适的产品后,产品拍照和产品描述设计然后发布;产品推广布局是设计并实施培养期产品的推广业务,通过热销产品搭配、网站其他产品描述推广、直通车推广、淘宝帮派推广、站外推广等全方位的推广方式推动。

4、成长期:是指产品销量稳定并利用客户搜索和直通车可以自然带动销售时,这时期主要工作是巩固产品的推广,并冲击淘宝人气搜索的前十名。

5、成熟期:是指产品处于同类产品的销量前五名,搜索在前五位可以看到,通过搜索的自然流量就可以稳定产品销售,这个时期的主要工作就是改为通过搭配和描述中产品推广来拉动下一拨热销品的销售。提高产品连带,提升客单价。

6、客户维护策略:对于客户细分为钢丝客户和一般客户,钢丝客户要通过qq群或者旺旺群等紧密绑定,让他们成为我们新品的首批购买推动者和口碑推广者,一般客户通过定期的邮件或者短信进行营销,吸引客户二次消费。(需要客服人员完成)

7、产品价格营销策略:尽量不进行价格战营销,老客户的打折优惠可使用vip制度,对所有人价格公平,商城正常销售最低折扣不低于7折(淘金币、双11大促除外)

店铺装修方面,先解决内部视觉设计为先,页面设计相当重要,应该给予消费者一个清晰明了的页面设计效果,再给予铺垫式的推广手法,短时间内提升知名度,增加收藏量,提升转化率。

二、关于参加团购网:

可才考虑参与各个团购网的合作,重点对象为拉手网、窝窝团、美团等重大团购网站,关于团购合作产品应根据工厂实质性库存需跟店铺安排,通过往期数据估算库存供应。更种公司资料备存,以应对各个团购网站的资料要求,与团购网站收录人员建立关系,长期合作。库存充足情况下可考虑参加组团。部分小团购网站可能因人气不足销量十分不理想,可继续维护关系,以备后期连续性合作,谨记,商家是以盈利为主,卖得出才是王道。不忽略任何一个拓展的机会,哪怕销量很少。

三、关于产品与库存问题:

专供网上销售的库存:一般而言一间常规的店铺大致需要50个产品填充整间店铺。考虑到自身的库存压货因素,我们可以压缩至40—45个款式,(后期关于客户维护设置店铺vip需要50个产品才能设置)部分款式可以无需拥有库存,按照二八法则,需要定位选择2个款式作为主推款式,平时库存应该保证控制在现货30—50个以上,以免出现客人投诉等情况,在后期筹备活动等其他因素我们再重新估算实际需要的库存数量,以备工厂下单生产,活动前一个星期内必须有决定。冲信誉等产品应考虑更多的因素。考虑是否压货以免加重工厂的压力。如主推款式需要报名团购网,则应纳入团购预售出数量考虑。

四、人员安排:

人员配备方面前期需要美工和客服另外两个重要的工作岗位,人员不足需要建立弹性团队。基本稳定后可以考虑招聘推广专员辅助店铺推广。

客服:前期人员不足单一客服任务比较繁重,部分任务运营会给予帮助,工作如下:

1、需要以良好的态度完成常规的客户信息回复,引导客人完成订单销售客人收货后不定期进行客户的回访,引导二次销售或者分享等工作。坚决做好有呼必应,有求必助。

2、关于论坛发帖等部分需要在客服有空闲时间后完成,保证每天发2篇以上,内容需要是论坛关注度较高的内容,以及旺旺群,qq群客服的关系维护,辅助店铺宣传推广。

3、负责每天的订单打印以及审核,配货等工作。增加人员后实行轮班制度。

美工:主要负责店铺的视觉效果,以店铺次重逐步优化页面,配合促销改良整店铺提高访问深度,做好宝贝的详情描述以提高店铺整体转化率。产品摄影需要美工独立完成,可边做边学。活动期间辅助每天发货的包裹打包完成。

运营:主要负责整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作收集市场和行业信息,提供有效应对方案制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标,解决客户纠纷问题。维系活动资源以及团购网关系。安排活动的筹备工作以及策划。

推广:前期暂行由运营负责完成,后期人员到再行安排。

五、店铺活动安排:

跟踪各大活动,如:双12、淘金币,天天特价,等其他节日活动等详情需要参考淘宝活动的安排。

六、整体目标:

前一个月,主推款需要确定,以较低价格引入流量,服务好顾客,争取高评分,进行直通车推广,达一定销售数量要求参加淘金币活动,利用淘金币提升店铺品牌知名度,树立良好顾客印象,集中精力打造单一爆款带动店内其他产品,定期设计店铺活动,作引流作用,如:一元拍,满x减x,满x+1元换购,店铺vip,单品包邮,全年包邮卡,等累积人气活动。定期参加一定的付费推广:钻石展位、淘客、超级麦霸、阿里妈妈推广、帮派广告位(直通车长期固定推广)等。以特殊手法引流但不可以做高虚高价格,再打低折扣销售,部分单品折扣不低于7折,除大促等淘宝大型活动外。2月后每天发单不少于30件。双12活动后通过各种逐步优化以及引流作用目标定于每天50单以上!终极目标日单200!长期逐步优化老顾客。同时保证好评率在98、5%以上,按照转化2%的目标来计算,进步人数为uv1万!计划虽完美但执行很重要!

70后电商工作计划篇2

20__上半年,电子商务部注重发挥电子商务部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用。下面,我代表电子商务部将半年来的工作情况汇报如下:

一、网络平台建设

1、购置天融信网更加的安全,同时能够有效的与各个子公司方便联系。

2、配置高端客户机,使各个部门的工作效率提高。

3、优化公司网络线路。

二、网站建设

电子商务部在网站建设进入设计初步阶段,通过这一平台,使公司能够充分利用网络资源,开展电子商务活动,与客户方便沟通,树立企业形象,主动抢占市场等方面起了积极的作用。

三、公司400客服热线

公司为了方便与各子公司、各部门和客户之间有效的联系,开通了400客服热线电话,通过这一方式,提升了公司形象,扩大了公司业务应用范围,提高了办公效率,使公司集团统一化发展进入一个新的时代。

四、存在的不足及问题

1、公司的网络平台建设目前还不完善,要利用现有的网络设备和技术进一步完善起来。

2、公司网站建设现在不能达到公司的要求,要尽快的达到公司的目标要求。

3、公司的客服电话目前处于简单使用阶段,要开发出所有的功能模块,使工作效率提高。

电子商务部下半年的工作计划

1、在20__下半年,继续优化现有网络设备和线路。

2、计划购买ups不间断电源,确保服务器的正常使用,预算在1万元左右。

2、网站建设、办公自动化软件、邮箱系统、客户管理系统的建设。

客服热线400——已经开始启用,现在开发与网站、客户服务平台互通的业务,并在下半年进入试用阶段,预算在1万元左右。

70后电商工作计划篇3

通过学习电子商务这门课程,让我知道怎么在网上购物,怎么制作网站等等。 首先我知道了什么是电子商务。电子商务就是:电子商务是指利用互联网为工具,使买卖双方不谋面地进行的各种商业和贸易活动。还知道了什么是b2c。b2c模式是我国最早产生的电子商务模式,电子商城正式运营为标志。b2c即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店,消费者通过网络在网上购物、在网上支付。

一、为什么要选择网上购物:

1、商品的供应量:比如有些商品某些城市供应量很大,而有些城市却很少,而你又非常想要那件商品。这时的你不防试试网上购物了。

2、方便快捷:普通购物太费时费力了,一早出门去上班回到家很想在沙发上躺着看会电视,买点东西就得要驱车出去到某某商城去买东西,到了商城里琳琅满目的商品让你看得眼花缭乱,有时候到一个不是经常去的商城去购物时自己要买的东西在那个方向都不知道。真是麻烦!如果你是到商城里去买一些家用电器的话买好了之后还要自己搬回家(国内还是有一些买电器,送货上门的一些大商城。),自己还要遭累。但如果你是网上购物的话就不用这么麻烦这么累了;打开电脑在某个网上商城里直接输入自己想要的商品就出现在电脑的屏幕上。直接购买就是了。

3、节约时间:处于市场经济的现在,大家都知道时间就是金钱,如果是把普通购物的时间来做其他的东西,说不定还会创造更大的价值来。要是为人之父母的话,多陪陪自己的孩子还是不错的。

4、便宜:一般来说网上商城的东西都要比市面上的东西便宜一两成,网店加盟。

二、从网络的出现直到现在,如果我们仔细考察,便会发现,电子商务基本要经历三个阶段:

1、拼命打基础的阶段:这一阶段以接入网络、建立网站为主要内容。

很多企业会在这一阶段建立了自己的网站。这期间,以web开发为主的高级程序员、程序员、互动设计师、网页设计师等将成为抢手的职业。

2、疯狂推广阶段:这一阶段的主要内容是对网站进行推广,以使得更多的人能够发现自己的网站,增加流量是主要的任务。

以网站推广为核心业务的seo专家、邮件列表专家等成为热门的职业。在此期间,出现了大量的网络“骗子”,他们通过各种欺骗手段来获得虚假的访问量。包括使用防木马等黑客程序。目前国内的大的中心城市出现了很多以此为生的企业和个人,并且为此沾沾自喜。

3、大招核心竞争力阶段:这一阶段的主要内容是增加网站的粘性,把浏览者留住,让他们转化为客户。

这期间,以网络编辑、论坛主持人、撰稿人、内容研究员、频道策划等职业将成为炙手可热的职业。

在如今市场经济大环境下,这三个阶段都是并存的,只是没有中国网站一路发展走来各时期的特点明显。但因为需要新网站源源不断产生,学好电子商务显得尤为重要,以便我们把握好自己网站各阶段的发展!

70后电商工作计划篇4

一、 电子商务项目组织架构搭建及岗位职责(第一步)

电子商务平台团队成员是关系整个项目启动推进和后续运营的关键,需要专人构建。

1、项目负责人:整体运营。

2、网站架构管理:网站的整体构架与内容优化。

3、美工:网站的页面设计与页面的人性化互动沟通。

4、后台程序员:实现后台的程序功能。

5、网络推广员:通过互联网和传统媒体或其他方式推广网站。

6、网络营销员:通过互联网营销或传统方式销售网站服务商品。

7、网站编辑/信息管理员:管理网站各个栏目的信息。

8、服务器维护人员:服务器的安全、网站相关功能提供。

结合公司现有的电子商务岗位资源进行合理的整合,欠缺的岗位需要人力资源进行岗位招聘填充,整体岗位进度在4月中旬到位。

二、 电子商务项目定位(第二步)

根据公司两个系列商品的特性和电子商务项目长远发展考虑,需要摈弃现有的单系列商品的电子商务,需建立切实符合两个系列商品的新电子商务平台。 电商域名定位原则——简短、易记、切题,与企业及其商品密切相关。一个成功的域名就如同一个著名的品牌,一个著名的商标,会给企业带来无形的资产价值!

此域名结合市调,联动公司全体进行公投确定。公司现有的域名网站,根据市场情况进行再优化,基本定义为商品宣传网站。

三、 电子商务平台的规划设计(第三步)

1、常规网页商品设计项(注册、登陆、会员、商品系列、商品品类陈列、限时特卖、团购等)

2、商品搜索引擎。 通过搜索引擎方便快捷地向用户提供商品信息, 方便用户购物。

3、 购物车。 购物车具有向顾客提供存放购买商品的信息、计算商品的数目和价

格等功能, 用户通过购物车, 还可以修改商品数目、退回某商品或全部商品。

4、客户服务中心。 为客户提供各种操作的说明及网站的各种服务, 包括购物向导、服务特点、服务承诺、能否退换货、商场支持的付款方式、送货上门是否另收费、在确认收到货款后的发货时间等客户关心的信息。

5、访问计数器。 访问计数器能统计上网访问者对网站各主题的访问频度, 把握消费者对商场、商品及服 务的需求, 其数据是制定经营和营销策略的重要参考依据。

6、订单查询。 用户可根据订单号和相应信息进入订单状态界面, 该界面提供订单日期、是否已收到货款、是否已发货和发货日期等信息。

7、bbs。 运用留言薄方式, 记录客户在浏览网站或购物之后, 对网站内容、提供的服务、商品搜索 、商品对比、 购物车 、客服中心 、商品反馈 、配送站、 查询中心、 收银中心、 热搜电子商务网站规划计划报告等的意见。 通过留言薄, 一方面可以了解客户需求, 改进服务, 丰富商品种类; 另一方面通过答复, 让用户了解商场提供的服务,增加用户对网站的信任度。

8、电子邮件。 在网站的每个页面上提供相应管理员的电子信箱, 使客户在访问每一页面时, 将遇到的问题及意见和建议以e2mail 形式反馈到管理员处, 以便管理员能及时改进服务、处理问题。

9、电子邮件列表。 每当更新商品、出台新的优惠措施或举行重大活动时, 通过电子邮件列表联系客户。

10、网络支付。 由于现阶段在我国实现网上实时支付还未完全实现, 因此, 商场在支付方面应提供多种支付方式, 例如信用卡支付。

以上单项目版面设计,会结合市调以及b2c或o2o的类型进行窗口设计,整体版面会进行两个系列商品的综合考虑。

四、 电子商务平台软硬件(第四步)

通常一个网站的运行好坏,硬件很重要,硬件是网站运行的基本保障;

1、电子商务硬件一般分两大部分:网络设备、服务器;

网络设备:路由器、交换机、防火墙

服务器:根据公司的发展可视情况而定,可自建、托管、租用。

2、电子商务软件一般三大部分:

a、操作软件系统(uinx、linux、netware)

b、web服务器软件

c、数据库软件(如db2、oracle、sybase、informix、ms sql server、mysql等)

以上设备软件的选择,根据项目的定位以及公司自有的资源相结合,再进行最终确定。

五、 电子商务项目的流程培训(第五步)

电商平台搭建后,协调公司两个系列商品管理人员包含工厂管理人员,进行多部门的电商运作流程对接培训,以保障电商从电商平台商品展示——价格操作——市场推广——客户关注——客户下单——到两个商品库存管理协调——财务结算——商品送货——客户售后服务,整个环节的闭环不断档,确保流程顺畅,确保公司所有人员对电商的操作流程熟悉。

六、 电子商务的推广运营(第六步)

1、统一公司全体的qq以及公众qq群、个人微信及公众微信、微博、邮箱等对外公共软件的电商平台口径出口,进行自媒体宣传推广营销。

2、统一公司两个系列商品包装以及对外广告的电商平台推广。

3、对高人气的论坛、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)进行关键字以及窗口推广营销。

4、借助传统推广方式试点一个区进行推广,提供某一群体的便民服务(有偿或无偿)来归集线下客户资源到线上,通过便民服务和商品活动来吸引客户关注公司电商和手机客户端,增加两个系统的客户点击量和会员注册,从而增加电子商务的附加值,试点成功后再进行其他区的复制。

70后电商工作计划篇5

一、电子商务部上半年工作总结

__上半年,电子商务部注重发挥电子商务部承上启下、左右、协调各方的枢纽作用。下面,我代表电子商务部将半年来的工作情况汇报如下:

一、络平台建设

1.购置天融信防火墙,使公司的内外更加的安全,同时能够有效的与各个子公司方便。

2.配置高端客户机,使各个部门的工作效率提高。

3.优化公司络线路。

二、站建设

电子商务部在站建设进入设计初步阶段,通过这一平台,使公司能够充分利用络资源,开展电子商务活动,与客户方便沟通,树立形象,主动抢占市场等方面起了积极的作用。

三、公司400客服热线

公司为了方便与各子公司、各部门和客户之间有效的,开通了400客服热线,通过这一方式,提升了公司形象,扩大了公司业务应用范围,提高了办公效率,使公司集团统一化发展进入一个新的时代。

二、存在的不足及问题

1.公司的络平台建设目前还不完善,要利用现有的络设备和技术进一步完善起来。

2.公司站建设现在不能达到公司的要求,要尽快的达到公司的目标要求。

3.公司的客服目前处于简单使用阶段,要开发出所有的功能模块,使工作效率提高。

三、电子商务部下半年的工作计划

1.在__下半年,继续优化现有络设备和线路。

2.计划购买ups不间断电源,确保服务器的正常使用,预算在1万元左右

2.站建设、办公自动化软件、邮箱系统、客户管理系统的建设

站建设现在进入到设计阶段,很快进入实施阶段,预算在万/5年左右。

站完成以后,实施站推广项目。

办公自动化软件、邮箱系统、客户管理平台系统现在进入项目考察阶段,下一步进入试用阶段,预算在30万元左右。

3.客服热线系统

客服热线400-0516-661已经开始启用,现在开发与站、客户服务平台互通的业务,并在下半年进入试用阶段,预算在1万元左右。

70后电商工作计划篇6

20xx年工作总结

不知不觉中来到公司已经大半年了,在这里我学习到了很多,不过这段时间中也感觉到了自己的不足。开始来公司时,我从没有接触过天猫,对它充满了好奇,就这样怀着担心和紧张开始了这份工作,在这半年中,学习到了很多东西。我知道了天猫的作图习惯,天猫的一些规则,也了解了天猫的宝贝,每天忙碌于做详情和装修店铺,自己的能力也在不断的提高,每天都在不断的学习,很充实,很快乐。但是自己从来没有关注过结果,对于天猫业来说,每天去辛苦的作图,做详情却没有对平台带来流量,我们自己认为对宝贝很了解,但是真正接触到客户时,发现自己什么都答不出来,自己做的东西和客户想知道的差了很多,没有从客户的角度考虑。而且在工作中也发现自己忽略了一个很重要的问题那就是集体荣誉观,在双十一双十二对于电商来说特别的日子,我似乎并没有任何感觉,对于我来说,完成了领导给的工作这就是我的任务,却忽略了我们是一个整体。

20xx即将迈入新的一年,在以后的工作中自己需要学习更多的东西,多思考,做出客户满意的东西,而且自己每天也要更加用心的对待工作,希望天猫这个团队更加的团结,每个人都朝着一个目标进步。

20xx 工作计划

(1)定期对天猫进行装修,详情页多参考口碑好销量高的产品,不断更新。

(2)每周定期登千牛,总结聊天过程中遇到的问题,将详情优化。

(3)每天不断学习,学习天猫整个的流程的操作,不断充实自己,让自己真正的融入电商这个大阵营里。

(4)对于宝贝要充分的了解,多和产品中心的人进行交流。

(5)自身技能的提高,每天不断学习,提高自己的技能。

建议

(1)工作有计划,不要一会让做这个一会又让做那个,没有时间去思考做的是什么。

(2)做东西要填写单子,这样一天才能安排好时间。

(3)书快出来前,希望编辑可以提前告诉我们。

(4)做出来的东西不要一改再改了,费时又费力。

(5)部门之间要多交流,我们也可以从中了解客户的需要。

70后电商工作计划篇7

新的一年,平舆县电商协会要充分认识新形势下电子商务工作的重要性和紧迫性,把电子商务的应用和推广作为协会的职能所在,与此同时,积极配合政府相关部门,紧紧围绕电商运营服务中心的建设与启动工程开展调研、宣传、推广等工作,推进电子商务在各个产业和行业中的应用。20xx年度主要做好以下几个方面的工作。

(一)做好会员服务,加强与会员单位沟通和联系。协会为更好发挥与会员单位的作用,将按年度、季度定期召开全体会员代表大会、理事会和各类型专门会议。为协会工作出谋献策,解决协会工作遇到的实际问题。同时,不定期召开不同类型的专题会议,加强与会员单位的联谊和沟通,收集会员的需求和建议,以更好为会员服务。为扩大电子商务协会的服务范围和影响力,今年将继续发展新会员,扩大会员队伍。20xx年度的会员发展任务是,新增企业会员不少于10家,新增普通个人会员不少于50名。

(二)协助县商务局工作,建设和启动平舆县电商运营服务中心项目。按照县政府要求,力争在三月底以前,初步完成平舆县电商运营服务中心的装修工作并展开运营,为我县商业企业、工业企业、农业专业合作社、商家店铺等,提供电商人才培训、网络营销、信息交流、产品展示等相关服务,并发挥创业孵化功能。产生一个巨大的孵化点,对以后的生产也有所帮助。

(三)组织开展各种电子商务培训和讲座活动。协会结合会员单位的实际需要,依托炎黄职业技术培训学院等协会成员单位的优势资源,通过开展各种不同层次项目和专题培训,主办公益性的会议和论坛,推动我县信息化及电子商务工作的宣传、推广和普及。20xx年

度协会将积极建议召开平舆县电子商务论坛,组织全县范围内的电子商务公益讲座及小型公益性电商沙龙,组织电子商务专家学者进企业现场服务,并促使炎黄职业技术培训学校成为县电子商务人才培训基地。同时,协会将联合县劳动就业服务中心、玉川村镇银行等单位,举办创业大赛或电子商务人才对接交流活动,促进我县企业能在本地遴选到优秀的电商人才,倡导创客文化,发掘和培养创新人才。

(四)组织参观考察和学习,加强同行业的交流。20xx年度协会将继续不定期组织会员单位及相关企业到电子商务应用比较好的企业、单位及产业园区进行参观学习。同时我们将继续紧扣电子商务发展趋势,根据会员需求和行业发展需要,组织各会员单位及相关企业参加国内各类电子商务研讨及专题会议及培训活动。

(五)在平舆县商务中心管理办公室的领导下,参与建设平舆县商务信息网。平舆县商务信息网开通后,将成为我县的电子商务公共信息服务平台,支持电子商务企业和创业项目。协会将主动协调配合县有关部门,协助电商企业免费入驻,聚焦我县电展发展趋势,展示特色产品,为我县商业服务业打造一张亮丽的网络明片。

(六)建立平舆县电子商务人才储备库。为加快我县企业信息化基础建设,全面提升企业管理水平和竞争力,协会计划按行业分类集合平舆县各行各业信息化领域有突出成绩的企业,挖掘平舆县籍优秀电子商务人才,建设平舆人才信息网,组建平舆县电子商务人才储备库。与平舆县炎黄职业培训学校联合,推动电商实训中心建设。我们在县劳动就业服务中心的指导下,对入驻企业提供免费的电商人才培训,帮助企业快速了解互联网 经济下的经营理念和方法,获得强大的人力资源支持。学员们既能在此学习知识和技能,又能根据企业需要进行电商实战运营,或者自主创业学以致用。我们提供工作机会和办公场所,使培训中心同时成为创业孵化中心。

70后电商工作计划篇8

一、关注店铺整体良性发展,提高店铺竞争力。

1,店铺自检:每天查看店铺提醒区,及时处理投诉维权举报等,确保店铺无违规隐患。

2、活动报名:争取活动资源,查看活动群,后台报名活动,以及活动跟进等。

3、数据报表:关注每日销量,流量,转换率,来源构成等,做好日报表和月度考核表。 淘宝数据日报表 日期 浏览量 访客数 销售额 成交件数 转化率 客单价 dsr 访问深度 首页跳失率

4、页面查看:检查店铺首页,确保店铺装修,活动,折扣,分类,图片,描述,搭配,链接等都正常。

5、宝贝库存:确保宝贝数量库存等正常,重复铺货的宝贝自检好,对于过季的和30天无销量的宝贝可以下架。

6、广告推广:各店铺的分工不同,做好相关的推广工作,比如拍拍店铺运营需做好直通车推广。

7、做好内功:优化宝贝的标题,同时将宝贝评分都能做到4。8以上,平时关注店铺热销款的走势,关注和查看热销款

的中差评,评分低的要一条条的查找差评原因。对于相似的差评问题想办法解决掉或者反馈给上级。

8、活动分析:每次活动完了之后,需要和上级反馈一下活动效果,同时找出做的不足的地方,加以改进。

9,熟悉规则:了解和学习各平台的最新规则以及相关的工具,对于最新的公告需做相应的调整以及培训给相关人员。

10,提出方案:对于店铺在不同时期的发展方向提出发展策略,能够独立完成店铺活动的策划和执行。比如:提升店铺dsr,好评率,提升客服服务,提升买家售后服务体验等的切实可行的方案。

二、宝贝的挖掘,不断的提升产品的竞争力。

这点可以不用看的,因为品类的规划我们是老k负责的,需要报名活动宝贝可以问他就可以了。

但作为一个运营,你也可以看看,在我们服装行业里。一款宝贝是有新生期、成长期、爆款期、稳定期、衰退期。这几个状态的。

而这几个时间段当中宝贝必然是有的规律、有节奏的,除了和季节以及流行相关之外。反应到数据上来说就是“流量周期性变化”。

一般是以周为时间段,按照类目排序,就能寻找到有价值的单品。 打开量子,销售分析—宝贝销售排行。

比如,在裤子类目中寻找,在量子里一周宝贝页浏览量大于一定的平均水平,而且转化率排前,跳失率较低的。可以拿来主推。好吧,我的截图只给看你数据在哪里,没什么参考意义,因为已经是爆款了。

但,要注意有些单品在某一个流量级别会有高转化率,这是应为长尾的因素,或者在店铺首页占据了有利的位置,并非这款产品真的会受欢迎。所以数据需要找一个较长时间段(一周左右),uv量在一定水平上(3000uv以上),转化率较高(3。%以上)。看自己店铺的平均数据好了。

店铺的宝贝大致分为三类:

1、引流款 一般款式较为大众,转换不错,评价也非常的好,但利润较低,可以持续引进流量的。

2、推广款 也就是利润款,不断货,并且利润较高,可以着重点宝贝,爆款,不管是活动或者直通车,都是最大程度的引进流量,但必须图片优化到极致,提高转换率。才能最大程度的带来利润和流量。

3、形象款 卖不了多少件,但也不能缺少的款,否则sku单调。

三、店铺的装修和详情页面的呈现。

详情页的描述优化其实远比店铺装修更为重要。

因为进我们店铺的买家,基本都是从单品进店,有了兴趣再去首页的。

量子里有个很好的功能,就是装修分析—装修热力图,还有装修趋势。

在这里你可以清晰的看到,美工水平,以及每次更换新的装修或者海报图的效果等。

我们不会做图,但平常要经常看广告位的广告图,还有淘宝上经常有一些点击率较好的图片分享,对于自己看图是有一定的帮助的。

四、营销活动策划以及推广

在买家的思维里,买东西不是为了买便宜,而是为了占便宜。

营销活动大致分为以下的思路:

1、参加平台的各种促销活动,需要关注平台活动。

2、策划店铺内的创意各种主题活动

常规营销活动:比如常年满多少包邮之类的,收藏送红包,送优惠券之类的店铺活动。

主题系列活动:例如周未购,每周秒杀,新品抢先购之类。通过第一季,第二季,第三季这样的持续形式来促使新用户的回头,老用户的积累。相当于每周给客户一点盼头。

3、节点促销活动:例如情人节,感恩节,国庆节,暑假等等,都可以包装成活动。活动形式灵活多变,满减,满送等。 噱头促销活动:比如说冲冠特价,掌柜搬家清仓等等。

4、利用关联销售、交叉销售等手段方式,实现商品生动化,提升用户粘性,提升客单价

5、直通车,钻展等付费广告。

这几种促销活动相互联系,并且下面又有很多种形式,这些手段也可以组合使用。

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