工作计划的目标应与整体战略和长远规划相一致，在制定工作计划时，我们需要充分考虑各种可能的挑战和机会，以下是职场好文网小编精心为您推荐的110工作计划范文通用7篇，供大家参考。
110工作计划范文篇1
根据公司20xx年四川地区的市场开拓总结，在现有市场状况下，为确保市场开拓的顺利进行，完成网络渠道的建设工作，现将公司20xx年度的渠道策略做出以下工作计划：
一、重点目标简介：
建立起以18地级总经销商，100个县级经销商组成的经销网络，每个经销商组织起忠实水工，维护水工对促进销量起到推动作用，大力做小区推广，宣传直接面向终端，协助经销商对分销网络的完善和**形象的树立，实现品牌效应。
二、市场现状分析：
四川ppr市场规模庞大，在市场不断拓展过程中，品牌竞争已经出现，就家装客户而言，在对产品质量没有客观认知的情况下首选名牌、免检产品，其次比价格，国内的金德、日丰、金牛；川内的川路、多联等品牌都有很好的市场口碑，对产品品牌的认可度比较高，因此在产品质量有所保证的情况下，还要有品牌保障，促进品牌的快速成长便成为我们市场开发过程的重要组成部分。
价格方面，竞争十分严重。四川本地的管材厂家很多，多数定位在低价位上，采取价格竞争方式，有些管材市场零售价格（以规格20xx.8的管材每根为例）不到十元，大多数厂家的产品市场零售价格在十到二十元之间，其中包括多个取得国家免检资格的产品。市场零售价格在二十元以上的产品市场反馈为中高档产品，质量好，一般为家装客户选用。下表是市场上主要ppr管材产品的经销商进货价格。
金德 日丰 金牛 伟星 川路 多联
5.82 5.28 3.85 3.64 3.75 3.36
规格：20xx.8 单位：元/m。以上价格统计排除价格调整因素，部分价格有所偏差，总体与市场情况保持一致。上述品牌都是国家免检产品，金德、日丰、金牛、伟星、川路为中国名牌产品，在市场上口碑较好。
部分厂家尽量不参与市场价格的恶性竞争，但在制定价格体系时却不得不参考市场价格现状，尽量稳定自身在市场中的价格体系，维护经销商和自身的利益，采取不同的策略稳定市场，制定统一的市场价格表，在市场上严格执行。
三、产品定位：
1、市场定位：零售中高档家装市场；
2、目标消费群体：终端家装用户；
3、价格定位：中档价格；
4、品牌形象定位：高品质重服务品牌形象。
四、销售模式的确定：
确定渠道销售，模式如下：
生产厂家
销售部
地级零售商 地级总经销商 县级经销商 县级零售商
（水工）
终端消费（工程）
选择此渠道的原因：
1、与公司目前现状相符合，降低销售公司管理运作费用；
2、基于目前管材市场的基本结构特征，在厂商合作的情况下，借助当地的客户关系，推广**产品；
3、产品在销售过程中将市场风险化整为零，降低各个环节的经营风险；
4、众多的零售商，容易形成一张销售网络，有利于市场基础的建立和产品的品牌树立。 该渠道上各相关因素的基本特征：
1、地县级总经销的主要特征：地级市场中实力较强，抗市场风险能力较强，在该市场内，有影响力，甚至有自己的分销网络，有资金实力；与厂家谈判的基本心理特征为：产品要可靠，要有特色，能够吸引市场购买力，厂家实力信誉要好，有做市场的思路，并且希望厂家对其支持，能够从产品上感受到利益，对厂家的选择上也较理性，对市场消费倾向把握比较清楚，注重利润空间；
2、零售经销商的主要特征：跟着市场大方向走，不敢轻易尝试新产品，对新产品报观望态度，在选择经营产品的时候主要参考市场上主流产品的基本情况，非常关注产品的销售情况，对产品的销路非常注重，资金实力相对较弱，因此一般不会大批量进货，注重产品的利润空间。
3、终端消费用户，就家装终端消费而言，他们对产品质量的直观认知不太清晰，但总体上偏向于知名品牌和口碑产品，多受经销商和安装工人的影响，希望物美价廉。
4、水工的基本心理特征：水工是产品运用安装的直接接触者，对产品质量的优劣有着直观的感受，因此在产品质量方面能够影响终端消费的购买，与经销商合作，能够达到促进产品销售，同时，水工又处于社会的较低层，从心理上希望受到人们的尊敬和重视，因此，维护水工也是许多厂商销售的一种方式。
由此可以看出，渠道客户看中的利润，因此我们在渠道建设时是否能给他们创造利益，深刻影响着市场开拓。
五、渠道销售实施计划：
（一）、区域市场划分和人员配置
依据四川的行政区域、交通线路，按照“先易后难，先重点后一般”的原则，由近及远，将整个四川划分为4到6个区域市场，以区域为单位，确定区域内重点地级市场，重点市场必须是区域内经济实力，地理位置，市场状况都良好的市，根据区域内的市场具体情况、客户情况进行有针对性的市场政策，逐步开发区域内其他市场，具体划分如下：
1、川南区域：包括眉山市（仁寿县、彭山县、洪雅县、丹棱县）、乐山市（峨眉山、犍为县、井研县、夹江县、沐川县）、雅安市（名山县、荥经县、天全县、汉源县、石棉县、芦山县、宝兴县）；
2、川东南区域：包括资阳市（简阳市、安岳县、乐至县）、自贡市（荣县、富顺县）、宜宾市（宜宾县、南溪县、安江县、长宁县、高县、珙县、筠连县、兴文县、屏山县）、内江市（威远县、资中县、隆昌县）、泸州市（泸县、合江县、叙永县、古蔺县）；
3、川中区域：包括广安市（华蓥市、岳池县、 邻水县、 武胜县）、遂宁市（射洪县、蓬溪县、大英县）、南充市（阆中市、营山县、 蓬安县、 仪陇县、 南部县、 西充县）、达州市（万源市、达县、渠县、宣汉县、开江县、大竹县）；
4、川北区域：包括德阳市（广汉市、什邡市、绵竹市、罗江县、中江县）、绵阳市（江油市、盐亭县、三台县、平武县、安县、梓潼县）、广元市（青川县、旺苍县、剑阁县、苍溪县）
5、未划分区域：除上述四大区域之外的成都市以及周边县市，巴中市、攀枝花市、西昌市以及甘孜阿坝凉山三州内有市场潜力的县。
开发步骤根据“先易后难”的原则，从川中、南、北、东南四个区域同时进行，每个区域由专人负责，确定区域内重点地级市，先开发重点地级市场，再开发县级市场，同时开发零售分销商，从而行成一张以地级市为中心、县级市场为网点、零售分销商组成的销售网络。 每个区域内，除了市场开发人员以外，还需要配置一名市场维护人员，行成“开发—维护—开发”同时进行，这样既能保证给客户良好的售后服务，树立良好的品牌形象，又能对市场进行深入拓展，维持市场稳定，及时的解决市场问题，并能够随时掌握市场信息，发挥着市场服务人员和市场督导人员的作用，有利于形成公司系统的统一的市场管理体制。
（二）、产品价格策略
渗透价格策略，其目的在渗透市场，以提高市场销量与市场占有率，并能快速而有效地占据市场空间，达到在市场开拓初期抢占市场分额的目的。具体如下：
1、采取中档市场的价格策略，从市场开拓的现状出发调整价格体系，以致能够达到市场开拓初期的“高档品质，中档价位”优势；
2、价格体系的适当调整为，在现有价格表基础之上，总经销价为4—4.5折，市场零售价控制在6折左右，避免同市场上主流品牌在价位上的劣势竞争；
3、制定统一的市场零售价格表，保证经销商利润的同时稳定价格体系。
（三）、经销商的选择和维护
经销商选择遵循以下原则：
要有事业心，对市场开发有信心，信誉良好，对新品牌产品前景抱乐观态度，不为暂时的市场现状疑惑，能够配合公司的市场开发策略，不得有扰乱市场秩序行为。在此原则之下，对经销商市场拓展能力、分销销路建立、资金实力、店面地理位置等情况择优开发引导，使其向对公司市场开发有利方面发展。
110工作计划范文篇2
以《义务教育课程改革纲要》和《语文课程标准》的精神为宗旨，贯彻落实市、区教研室工作计划及要求。以全面提高小学语文教学质量为目标，以“提高语文课堂教学效率，大力推进课外阅读”为重点，以“基于问题解决，致力创新共享”为策略，以教师队伍建设为抓手，以教学研究活动为载体，深化课程改革，努力开创我区小学语文教研工作的新局面，为“全面优质年”的建设添砖加瓦。
重点工作：
一、精心组织全区教研活动，创新教研活动的形式，激发学校及教师投入教研活动的热情。
长期以来，教学研究活动的形式较为单一：听课、评课（教研员或事先安
排的老师评）、总结。90%以上的一线教师即使参加了活动，也是听的多，参与研讨的少，积极思考的就更少了。如何创新教研活动的形式，给老师以自由感、宽松感、新鲜感，激发广大教师投入教学研究活动的热情，从而提升活动的效率呢？
1、探索区校两级教研的目标、任务、方式，提高教研活动的效率。
2、致力于营造民主的教研氛围，让更多的老师参与评课，更多地倾听一线老师的教学体会，让教研面向全体教师，真正为提高教师教学水平服务。
3、加强小学语文学科博客的建设，开展网络教研，整合区内优质教学资源。各校要鼓励青年教师借助“凤凰语文”“大家语文”“江宁教育信息——教学研究”等网络平台积极参与教研，建立个人博客网页，充分发挥网络教研在探讨教学策略、促进教师专业成长、实现资源共享等方面的积极作用。
4、关注支持以校为本的语文教研，参与部分学校的校本教研，提升校本教研的质量，并提炼出校本教研的有效经验。
二、尽心抓好教师队伍建设，创设多种平台，建立优良机制，促进教师专业化发展。
1、“春华杯”“秋实杯”两大赛课机制的出台。
教师的专业化发展应当眷顾到每一个执教者，这是一个毋庸置疑的命题。如何促进每一位教师（不同年龄层次、不同专业技能）在专业发展上得到进步与提升，教育主管部门应采取行之有效的措施。20xx年9月，我区教研室出台了小学语文学科旨在推动不同年龄层次教师专业发展的两大赛课机制——青年教师“春华杯”赛课和中老年教师“秋实杯”赛课。“春华杯”指向生机蓬勃的青年教师群体，旨在培养新秀、推出新人，缩短青年教师成熟周期；“秋实杯”面向中老年教师（35周岁以上），重在唤醒、激发这个面广量大教师群体的专业更新、专业发展的热情，充满自信地演绎人生金秋的精彩，回归教育的激情与活力。
继上学期成功举办“秋实杯”赛课之后，本学期拟举办江宁区首届“春华杯”小学语文课堂教学大赛，以课为例，突出“有效教学”的研究。
2、为落实市教育局《关于举行20xx年南京市小学教师基本功比赛的通知》精神，将通过申报及比赛，选拔３名青年教师（20xx年7后参加工作的教师）推荐至市级参加比赛。
3、继续开展江宁小语教研核心团队的活动。精心打造该团队，使每一位队员迅速成长，成为我区广大青年教师追赶的目标、学习的楷模，促使整个教研团队的滚雪球式的发展。定期开展区发展班的活动。
4、关注团队建设，发挥团队作用，感悟团队智慧。支持、鼓励各校成立学校的小语团队。其实学校的教研组、备课组本身就是一个个团队，我们应该努力的是如何引导教师发现、思考问题，到团队中去寻找和交流解决的办法，努力把教学中遇到的困难与矛盾转化为研究的对象，进行“真的”教研，“致力创新共享”。
5、加强对学科带头人、青标的过程管理。努力为他们的学习与成长提供便利、创造条件，促进他们更快更好发展的同时充分发挥其示范引领作用。
6、加强对偏远学校、薄弱学校学科骨干的培养。
三、明晰学科本质，理顺课内与课外的关系，大力开展课外阅读。
?语文课程标准》指出，语文教学的根本目标是要“使学生获得基本的语文素养”，而获得语文素养需要一个实践的支点，“读书”便是这个必须的实践支点。所以，“南京市振兴阅读行动计划”才会轰轰烈烈地实施。也因此，“课内学方法，课外求发展”应成为每一位语文教师的共识。
1、重点落实课外阅读指导课的设置，提高课外阅读指导课的质量。
2、举办课外阅读现场观摩会。现场会将展示如何具体落实课外阅读计划，以点带面，影响全区各校。加强课外阅读实验校的交流，落实班级课外阅读指导计划。建议各校用丰富多彩的形式促进学生的课外阅读。
3、倡导读书风气，养成阅读习惯。进行生态阅读——自然而然的阅读：绘本阅读、网络阅读、纸质媒体（书本）阅读。要求学校广泛宣传亲子阅读（让家庭真正成为孩子精神的栖息地），提倡在校内进行图书漂流活动、美诗文诵读活动、读书节活动等。
本学期我区将举行江宁区美诗文诵读大赛；展开“书香童年行动”，具体将评选“江宁读书小明星”“书香班级”“书香校园”，并择优上报市级参评。
四、继续开展“有效教学”研究，提高课堂教学质量。
1、“提高课堂教学效率”是教学研究永恒的主题。在教研活动中，要坚持以新课程理念为指导思想，重视“自主、合作、探究”学习方式在课堂上的具体落实。
2、继续倡导一篇课文两课时完成。要重视课堂阅读教学年段教学目标的落实；要重视不同体裁课文的教学方法的研讨；要重视课堂教学落实“听、说、读、写”，尤其是关于“写”的训练，低年级倡导每节课有动笔写字的时间，中年级倡导每节课有相应的动笔思考练习的机会，高年级应重视读写结合，在课堂上给学生一些书面表达练习的时间。要把布置课内外作业的研究纳入课堂教学研究的范畴，打通课内外学习，减少重复低效的机械作业，使学生的语文学习更愉快，更开放，更高效。
3、各校要根据课程计划要求，认真贯彻落实“宁教研20xx（14）”号文件精神，提高写字教学的质量。
4、加强习作教学的研究，关注目前习作教学中的问题。继续加强习作多元批改方式这一课题的研究，尝试解决习作教学批改过程中高耗低效的问题。
五、继续开展考试评价研究，发掘质量提升空间。
1、研究课堂语文教学评价标准，进一步落实新课标理念，清晰教学目标，优化教学方法，提高课堂教学的有效性。
2、充分发挥市区骨干教师的作用，加强单元自测及省市区调研性测试卷的研究。20xx——20xx年上学期始，我区小语单元测试卷将由学科带头人、青标每人命制一份，要求体现素质教育的要求，渗透课标精神，题型新颖，难易适中，鼓励原创，并且签上大名。此举一是带头人考核工作的需要，二是引领老师们研究考试评价，了解考试评价在导教、导学方面的积极作用，从而提高教学质量。
3、发挥教研室的服务、督导、考评作用。做好对学科带头人、青标所上交试卷的把关工作。尤其组织好六年级毕业考试的复习工作会议，做好命题、阅卷等相关工作。
具体安排：
二月：教研组长会议 区核心团队新学期工作部署及展示准备
三月：区核心团队展示活动 发展班活动 “春华杯”校级赛课 “书香童年行动”
四月：“春华杯”片级赛课 “春华杯”区级赛课 美诗文诵读比赛
五月：课外阅读现场观摩会 召开毕业班复习工作专题研讨会议 带头人、
110工作计划范文篇3
为认真贯彻落实《中华人民共和国食品卫生法》，进一步加强学校食堂卫生管理，依据《食品卫生法》，《学校卫生工作条件》，结合我校食堂实际情况，使全体师生有一个清洁、舒适的工作学习环境，保证就餐任务的顺利进行，特制定食堂工作计划如下：
一、指导思想
以服务师生为宗旨，进一步加强食堂队伍建设，提高服务质量，提升管理水平，努力使食堂成为学校工作中的一个靓窗口，让教师安心，家长放心，让学生欢心。
二、组织领导
学校食品卫生安全工作是一项重要的基础性工作，学校制订了食品卫生安全工作实施，明确专门机构、专人负责，切实加强对学校食品卫生安全工作的管理；成立了由一把手总负责的学校食品卫生安全工作领导小组：
组长：
副组长：
成员：
领导小组下设办公室在总务处，由王信华任办公室主任，领导小组全面负责学校食品卫生安全工作，组织协调各部门的工作，在全校范围内形成有效的食品卫生安络。
三、工作设想
（一）安全卫生
1、通过正规渠道采购食品，索取经销商的合法有效证件，认真做好食品卫生入库检查和留样工作。洗菜要洗干净，炒菜要把正火候，贮菜要生熟分开，各类用具要分类摆放和使用。
2、一丝不苟地做好消毒工作，餐具做到“一餐一消毒”，餐具使用消毒柜和消毒药片消毒，熟食间用紫外线灯消毒，消毒工作由专人负责，并做好消毒记录。
3、食堂工作人员均必须持有效健康证上岗，工作期间一律要穿戴好工作衣帽，保持好个人卫生，卫生不符合要求的不得上岗，环境卫生分组分人包干，必须保证每周一次大扫除。
4、食堂用电用气，要求员工规范操作，时刻注意安全。
５、加强卫生管理，解决卫生死角，工作定岗定位，做到地面无烟头无杂物，垃圾桶要每餐及时清理。
6、灭蚊蝇、蚁、鼠等卫生设施必须齐备，并放在正常使用处使用。
7、加强清洗地面、灶台上下不得有污垢、垃圾等不卫生的状况。
8、成品与半成品、生熟、荤蔬分开，做到整洁有调理。
9、对各种防疫设施进行细化，防疫、采购、采证、冰箱、消毒等各方面进行重点盘点，做好记录。
10、严禁在规定外的地方加工食物，严禁混合用加工食台和工作台。严禁无关人员进出食品操作售卖场所。
11、就餐地及周围环境必须做到窗明玻净，舒适优雅，绿色环保。
12、每周三定期召开食堂管理人员和班组长会议，研究讨论本食堂工作重点，制定工作计划。每周五组织食堂员工开展学习食品卫生知识和技术培训。不断提高员工业务技术水平，完善食堂的各项规章制度和改进措施。
（二）服务要求
1、各工作人员严格执行岗位工作责任制，到班到岗，以提供优质的服务为已任。
2、要继续进一步加强食堂工作管理，提高食堂员工的业务水平和服务质量。
3、食堂人员要积极参加学习，心中要有为师生服务的自觉性，做到用微笑来礼貌对待每位师生。
4、充分发挥学生会的职能，定期召开会议，及时听取及反馈师生中的信息。
5、要继续进一步加强食堂工作管理，加强技术培训，提高食堂员工的业务水平和服务质量。
6、在干好食堂工作的前提下。全体食堂人员要积极参加学习，不断提高为师生服务的自觉性，做到礼貌待人，文明服、热情主动。
7、正确处理工作人员之间的工作关系，要相互支持，友好相处、协同工作。
8、服从领导，遵守纪律，按时上下班，不迟到，不早退，有事先请假。
9、工作期间要坚守岗位，按照分工做好本职工作，上岗期间不干私活，不乱串岗位，不私自外出。
在新的一年里，食堂全体职工要以新的姿态接受新的挑战，为了保证食堂工作的全面开展，我们有信心遵守好学校各项规章制度，通过以上的措施，我们将把学校的食品卫生安全工作作为食堂工作的重中之重把工作落到实处，做到常抓不懈。为了孩子们能健康、快乐、活泼地成长，为树立学校良好的整体形象，为了学校的发展壮大作出应有的努力。
110工作计划范文篇4
烟草稽查年度工作总结报告
烟草稽查年度工作总结报告
今年局稽查大队加强与公安、工商等职能部门的联系、配合。合力集中整治辖区重点市场。
??承接去年11月20日起开展的百日专项行动。年初至2月底,开展了百日行动第二、三阶段的整治行动。一是摸排情况,有的放矢。及时梳理市场情况和动态,做到有针对性地进行检查和管理;二是分组分工,各有侧重。联合执法队兵分三路,一组负责道路稽查,重点对全县车站、码头及交通要道的重点路段实施巡查,二组负责市场清查,白天整
市场,晚上查宾馆、酒楼及娱乐场所,三组负责重点监控,对重点经营户轮班实行24小时盯守;三是严格管理,依法行政。百日专项行动期/10
烟草稽查年度工作总结报告
间,不法分子暴力阻碍执法事件时有发生,但专卖稽查人员始终坚持文明执法,冷静地处理好每起暴力抗法事件,树立了烟草专卖执法为民的良好形象。
??2月10日至28日,按照全市统一部署,组织开展了卷烟零售市场集中整治行动。行动中,大队同公安、工商等职能部门及各乡镇政府密切配合,协调动作,工作时间上打破常规,多采取下班时间突击检查或白天检查后晚上再“杀回马枪”的工作安排,打击实效性有所提高。
??3月13日至4月12日,与县公安局联手开展了为期一个月的烟草市场集中整治行动。集中行动围绕拘留涉烟违/10
烟草稽查年度工作总结报告
法犯罪分子1人、捣毁销售藏匿“三烟”窝点12个的工作目标,从摸排涉烟案件线索、组织违规户警示谈话及清查公共复杂场所三方面入手,迅速扭转了非法“三烟”反弹、主渠道销售不振的被动局面。
??5月1日至4日,开展了第二次卷烟打假市场整顿专项行动。共出动执法人员40人次,检查零售户141户,查案2起。
??6月1至30日,开展了中心城区集中整治行动(b)。在集中整治行动指挥部统一协调下,各职能部门既密切协作,又各有侧重。大队主要开展五项工作,一是和交警部门对客、货运车辆进行检查,二是和治安部门对酒店、宾馆、娱乐场所开展整顿,三是组织人员对重点户、重点场所实行24时监控,四是对乡镇零售市场各进行2次集中整治,五是做好行动期间宣传报道工作。
??8月20日至9月20日止,在县城城区及*市管所辖区开展了卷烟市场集中整治行动(c),9月24日至29日,开展了20xx年第三次全县卷烟打假市场整顿专项行动。
??11月16日开展荆州中心城区及周边地区集中整治行动(d)我县城关市管所被纳入集中整治行动范围,稽查大队再次把工作重心放在*城区市场,在d行动开始的第四天稽查大队就会同*县公安局*派出所在我县城区市管所所辖的*市场成功端掉/10
烟草稽查年度工作总结报告
一个窝点,现场查获非法“三烟”773条案值万余元。历次集中行动的开展,保持了市场整治工作的连续性,也保持了严打涉烟违法犯罪的高压态势。
1、成立经营案件工作专班,加强同本辖区各个派出所联系,培养线人,收集案件线索,并对收集到案件线索进行梳理分析,并分组展开跟踪调查。
2、对全体队员,明确了两条硬性要求,一是必须做好每起案件的保密工作;二是必须将盯守时发现的情况及时向领导汇报。
3、通过一年的艰苦努力,20xx年局稽查大队主要侦办了以下案件:㈠、20xx年12月17日晚21时左右经过一个多月的跟踪调查*县烟草专卖局稽查大队成功破获一起以张*为首的团伙销售假烟案。端掉1个窝点,查获假烟红玫瑰雪茄烟3300条、狮王雪茄烟2250条合计品种2个假烟5550条标值万元,涉案总金额万元目前张*、彭*两人已被*县人民法院分别判处有期徒刑一年,并各处罚金xx0元。张*、彭*的*省*市上线万*也于20xx年11月6日被*警方抓捕归案,案件正在审理深挖中。
??、20xx年4月8日,*县烟草专卖局稽查大队在*县公安局治安大队协助下,成功破获一起以杜*为首的非法经
营假烟案,现场抓获犯罪嫌疑人2人,随后端掉窝点1个,查获假蓝软黄鹤楼97条、软白沙73条、兰盖芙蓉王13条,合计卷烟183条,案/10
烟草稽查年度工作总结报告
标值万元,还查获销售账本及汇款单据,涉案总金额万元,目前已刑拘3人,主犯杜*于20xx年8月24日被*县人民法院以非法经营罪,判处有期徒刑一年,并处罚金10000元。
??、20xx年9月23日,*县烟草专卖局稽查大队在*县公安局治安大队协助下,成功破获一起非法经营卷烟案,现场抓获犯罪嫌疑人2人,查获违法车辆1台,从车号为*的柳州五菱微型面包车上查获盖珍品黄鹤楼165条、软珍品黄鹤楼2条、盖楚韵论道黄鹤楼38条、软楚韵论道黄鹤楼6条,合计4个品种卷烟211条,案标值万元。涉案总金额万元,目前已刑事拘留2人。
110工作计划范文篇5
20xx，在这一年里，我经历了很多，感受了很多，收获了很多。经历了平生的好多“第一次”，第一次股灾、雪灾、汶川地震、经济危机……
回首20xx年，几十年不遇的雪灾让我给遇上了，百年不遇的汶川大地震也让我给遇上了，甚至就连经济危机和股灾也偏偏就让我赶上了，对于一个进入弘历不到2年，股市经验不足的我来说，是无比的幸运与不幸，也无比的感慨！不幸的是我们也随着金融危机一起“牺牲”；幸运的是增长了见识，增加了应变能力；感慨人生的奇遇!
我于20xx年4月5日首次接触客服工作。开始对客服工作性质和流程不熟悉，还是用做业务时的方式和技巧来对待客服工作，导致我第一个月的业绩很差，经过李老师的耐心指导和孜孜不倦地教诲，还有自己的努力琢磨，我慢慢地懂得了也学会了客服工作的流程和技巧，懂得了怎样和客户沟通，怎样敲定动态终免、静态终免和销售小产品的技巧。记得刚开始销售动态终免的时候，李老师给我们进行了一次终免关单技巧的培训，那时候叫我们把怎样关单的技巧背下来，当时没有引起太大的重视，没有背下来，于是在后面的动态关单中表现较差，以致于我在20xx年度总共就没有出多少动态终免（算下来就是个位数）。
从20xx年总的业绩来看，我的表现不是很好，从20xx年4月份到20xx年10月份，我的业绩基本上都是保持增长的，但是突然在11月和12月份，业绩出现剧烈下滑，从中我总结了几点：
1、10月份以前可利用资源比较多，10月份以后没有足够的资源；
2、10月份以前电话打得比较多，10月份以后电话打得比较少；
3、10月份以前维护比较到位，10月份以后维护的网员态度都不是很好；
4、10月份以前给网员讲解比较多，10月份以后基本上都没有怎么讲解。
在上门维护和安装的过程中，自己有粗心大意的时候，有的客户家里要跑几趟，自己只注重客服报错的、用不起的软件，其他的小软件没有仔细检查。
在维护的过程中出现的情况和问题大致有以下几种：
1、最开始就是小产品的出错。例如：股市猎手的报错，有些时候重装都不行（在李老师的指导下已掌握了此技术）；
2、弘历软件的报错。例如：数据加载的报错、用的时候突然报错（弹红叉出来）；
3、首富软件的报错。例如：数畅的错误；
4、盛世赢家的报错。例如：在使用过程中突然死机，在使用过程中突然弹一个错误程序，再点击就报错（到现在都还没有解决）；
在20xx这极不平凡的一年里，我吸取了教训、总结了经验，伤痕累累但收获颇多，首先是本人听了20xx年八大高手的课程，，并学以致用，能够很好的给网员进行讲解和指导。其次，经历了一波牛市和熊市的我，股市经验又增加了一点点。熊市中我做的股票惨遭挫败，无一幸免于难。例如：600211、600871等，但总结了上次亏损的教训，我在10月份买的600550小赚了一点点，亏损虽然没有挽回，但从操作中我获取了经验和教训。
20xx年的工作布局和计划：
布局：
1、努力争取讲课的机会，让自己充分发挥长处并锻炼自己讲课的能力；
2、尽可能多地学习股票方面的知识，并用心给客户讲解；
3、讲解过程中敦促客户带人；
4、多打电话跟客户沟通和邀约客户多听课；
5、上门维护做到细心、耐心、用心；
110工作计划范文篇6
根据上级文件精神，xx乡确定贫困户数共计257户，贫困人数共计660人，其中xx场村、xx村2个贫困村，xx场村贫困户51户，112人，xx村贫困户26户，68人，由文广新局定点联系。20xx年已脱贫117人，20xx年计划脱贫人数为109人。为保证xx市扶贫攻坚工作整体的推进，我乡多举并措实施脱贫帮扶计划。
（一）建立帮扶台账。我乡建立干部一对一帮扶台账，录入扶贫办建档立卡信息采集系统，确保一户贫困对象有一名干部进行实地蹲点帮扶，让帮扶计划有人实施。
（二）切实帮扶贫困对象摆脱贫困的现状，当前首要任务是完善基础实施。帮助群众打通产品销路，提高农民走种养殖业致富路线的积极性，如作为贫困村的xx村，虽然发展了中药材种植，但是由于交通不便，种的中药材、天然竹笋、茶叶以及饲养的生猪等难变成商品，大量的商品不能从山上运输到山下，造成了群众发展参与积极性不高。
目前我乡新建了xx村道公路、大桥，建设中的有三官场渡口xx场村大桥，拟建xx村—xx口村道公路5.3公里，预计需要90万元，目前已通过各方筹集资金42万元，下差48万元。通过建设这些道路桥梁工程，有效的解决了群众的行路难的问题，便于群众把产品变现，为实现全面脱贫打下坚实的基础。
（三）乡党委政府根据各村的实际情况分别规划，大力引导群众发展特色种养殖业。在xx村依据已有的优势发展中药材种植，如种植天麻、桔梗、七月一枝花等药材；继续加大对小石冠村蔬菜基地以及xx村养殖业的扶持力度，吸纳贫困户对象加入合作社或是贫困户自行发展种养殖业，在20xx年全乡人均纯收入为5811元，同比增长4.5%。
（四）精心落实户帮扶计划。在20xx年6月，对各村各贫困户根据实际情况制定了切合可行的帮扶计划175份。当前和今后一段时间内的重点是我乡各个贫困户帮扶人逐步落实户贫困帮扶计划。
110工作计划范文篇7
1、做好正常的组织工作，该工作由黄伟泉负责。
2、出3期《师专团讯》、该工作由梁吴辉负责。
3、举办一次征文比赛、出一期青春辉煌、该工作由莺仙负责。
4、开展访谈和采访工作，该工作由王惠斌负责。
5、出“记者专栏”，该工作由刘长玲负责。
6、半个月出一刊“记者只窗”，该工作由金建辉负责。
7、值班时组织社员进行读报、学报、看报，该工作由各值班干部负责。
8、做好网上动态文字资料（社团），该工作由黄伟泉负责。
9、定期向广播部提供稿件，该工作由梁吴辉负责。
10、5月份文化艺术月，由记者团各成员配合校团委开展工作。
11、做好考勤工作，该工作由黄伟泉、项莺仙负责，具体包括：（1）每天按时进行值班，每周每人一次，不得无故缺席，无故缺席3次自动退团，请假超过3次就当缺席处理。（2）例会无故不得缺席，无故缺席3次自动退团，请假超过3次就当缺席处理。（3）每周每人交3篇稿件，超过3次没交齐自动退团。（4）值班例会迟到、早退罚向广播部提供3篇稿件。
目标：1、加强内部管理，加大考勤力度，对内部人员进行规范管理，做好传、帮、代工作，提高社员新闻敏锐性。2、提高工作效率，提高工作质量，对废稿进行深刻反思。3、加大记者团改革力度，在学校各社团中脱颖而出，展现当年雄风。4、做好社团联合会的创建工作，希望记者团能起到中流砥柱作用。
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