工作计划促使你更有条理地思考,避免在工作中遗漏重要的细节,工作计划是提高自律和时间管理技能的有效手段,培养责任心,以下是职场好文网小编精心为您推荐的装网络工作计划模板5篇,供大家参考。
装网络工作计划篇1
在过去的一年中我作为客服部的主管,带领我部的员工顺利完成了20__年的各项工作任务。在此,对一直以来支持我工作的客服部所有员工表示感谢。如果没有她们的努力工作,就不会有客服部今天的成绩。我也感谢各部门同事对我工作上的支持与配合。
20__年客服部的工作是比较繁忙和辛苦的一年,完成了1栋、2栋、3栋、4栋、5栋的交房工作,但对于我们每个人来说又有很多不同的收获。很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相当的专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现许多失误、失职。
前台是整个服务中心的信息窗口,只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展,客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议,更要及时地对各部门的工作进行跟进,对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率,在持续做好各项接待纪录的同时,前台还要负责各项资料的统计、存档,使各种信息储存更完整,查找更方便,保持原始资料的完整性,同时使各项工作均按标准进行。
下面是我这一年来的主要工作内容:
1、按照要求,对业主的档案资料进行归档管理,发生更改及时做好跟踪并更新;
2、对业主的报修、咨询及时进行回复,并记录在业主信息登记表上(报修395户,服务99户,投诉19户);
3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;
4、对于业主反映的问题进行分类,联系施工方进行维修,跟踪及反馈;
5、接受各方面信息,包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访;
6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录,认真做好录入及编排打印,根据各部门的工作需要,制作表格文档,草拟报表等;
7、新旧表单的更换及投入使用;
8、完成上级领导交办的其它工作任务。
9、做好管理处各项收支工作。在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会,工作经验还不够丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下,让我在遇到困难时敢于能够去面对,敢于接受挑战,性格也逐步沉淀下来。在嘉兴物业我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。
所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都应以工作为重,急客户所急,始终保持微笑,因为我代表的不单是我个人的形象,更是公司的形象。
在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”,往往被人轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在瑞和的每一天,我都明白细节疏忽不得,马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报;细节产生效益,细节带来成功。
工作学习拓展了我的才能,当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案,当该方案得到大家的一致认可后,心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案,我都会认真负责的去对待,尽我所能把它们一项一项的做好。
在20__年这全新的一年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升自己,着重加强以下几个方面的工作:
1、自觉遵守公司的各项管理制度;
2、努力学习物业管理知识,提高与客户交流的技巧,完善客服接待流程及礼仪;
3、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和工作积极性;
4、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。
很幸运能加入嘉兴物业这个优秀的团队,嘉兴的文化理念,工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习,在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我,与公司一起取得更大的进步!
装网络工作计划篇2
一、 公司和品牌的定位
公司是一家具有完整的生产设备和熟练的技术工人的led节能灯生产的公司,目前主要出口欧美等地,为了服务本国人民公司未来会大力开扩国内市场。
品牌定位
a、 在led节能灯的领域成为国内领先品牌设备供应商。
b、 跻身一流的国内led节能灯的生产商和供应商。
c、 以门店销售带动网络销售和发展。(必须有一间门店展示我们公司产品,最好是在led节能灯比较集中的地方开一间店,这样我们就有进入led节能灯的圈子里。如果盲目的进入到网络销售中去并不能很快的表现,毕竟现在进入网络销售的人很多,首先是我们要营造我们品牌的知名度,至少在一个地区内我们要让人家销售商知道我们有这些产品还要派门店的销售人员定时的整理一份价格表格给各个供应商以作参考。通过这些了解各个销售商的联系方式,如果对方同意我们可以出一部分的样品以作展示,这样我们的门店就可以和渠道和网络销售联系在一起了。这是我在南京公司的做法。仅供参考!)
二、 销售策略指导和行业目标
1、我们应当采取由点到面的策略。
2、前期大力营造我们公司产品的知名度
3、重点发展网络销售但是我们也应当抓紧门店毕竟这是网络销售前期的一个基础。以门店销售为公司进入led节能灯的消费的最后第二个圈子(经销商)打造我们产品形象和知名度,同时多联系他们扩大我们网络销售的范围和难度,后期需要我们做网络销售的来扩大销售范围来促进门店的销售。
三、 市场行销的近期目标
1、 争取在短时间内为我们公司内的产品营造良好的形象和知名度(至少在小范围内比如供应商)为网络销售后期服务,(同时我们的销售人员要知道产品材料、型号、价格等和各个公司的产品情况定期出下我们公司的产品情况。要对产品了如指掌。我们的销售人员也要经常培训,包括我们的门店销售人员,要定期的总结下我们销售过程中的一些技巧。)
2、努力提高我们公司产品的知名度和公司形象。争取在短时间内在国内市场上取得一定的地位,取得良好的营销业绩。
四、 销售的基本理念和规则
1、我们销售的基本理念是要开放心胸、战胜自我、勇于挑战、要有专业精神。
2、我们销售的规则是通过点到面的过程,我们要明确目标,我们的产品适用那些地方要有明确的想法。每个销售人员要对我们公司的产品有信心我们不是新品牌,我们已经供应出口那么多长时间了。
五、 市场销售模式
采用由点到面的方法,前期有店铺和网络同时为公司产品营造知名度,通过门店进入到销售商的圈子里面为后续的网络销售做准备,后期由网络销售来促进门店的销售。
六、 价格策略
1、我们应当采取高品质、高价位、高利润回报为原则。
2、制定较合理的价格表,一份公开报价和一份销售的最低价。
3、制定一些月反点或者季反点。
4、同时要控制好各个层面的价位和最后的利润。
七、 培训工作的开展
要做好网络销售的人员培训,和店铺的销售人员的培训,要定期的组织销售人员互相讨论下发表下自己的销售技巧,使大家都相互提高。
八、 专业的网络站点
处理好公司形象、产品介绍、资料、招工等,还要电子商务、客户下单、货物查询、库存查询等。
九、内部人员的报告制度和销售决策
1、每周召开一次工作会议,提交工作报告。(如本周销售数量、渠道的进展、下周的销售预测和困难,月底对销售人员排名和奖励制度和情况进行统计。)
2、统一价格和折扣制度,价格的审批制度
3、其他人员要做好销售的支持,一定时间的业绩,折扣,返点的计算。订单处罚,分销商的业绩排名。
装网络工作计划篇3
在过去的一学期中,网络部所有成员相互协作,积极配合,使我部各项工作及活动顺利开展,但不可否认,我部在工作也存在一定缺陷。为了汲取以往工作中的经验教训,也为下学期网络部各项工作的积极开展,特拟定此工作计划。
1 八月份工作:
1.1 对暑期实践活动提供技术支持。
2 九月份计划:
2.1 积极配合团委学生会主席团完成迎新工作;
2.2 协助其他部室完成具体工作。
3 十月份计划:
3.1 开展csdn俱乐部和计算机协会的招新活动及授课工作;
3.2 开展每两周一次的计算机义务维修活动;
3.3 协助其他部室完成具体工作。
4 十一月份计划:
4.1 承办信息技术文化节(含原定四月份举办的每年一度的网页设计大赛);
4.2 协助其他部室完成具体工作。
5 十二月份计划:
5.1 信息技术文化节收尾工作;
5.2 协助其他部室完成具体工作。
除以上计划外,我部仍有以下几项例行工作:
1、各个职能机关网站的维护和开发;
2、面向全校师生提供计算机方面的技术支持;
3、每周一次的csdn俱乐部和计算机协会授课工作。
在20xx学年下半年度,我们网络部一定会努力开展网络部特色活动,加大信息工程学院影响力;不断提高部室成员能力,更好地服务于广大师生;协助其他部室,共同创造信息工程学院团委学生会美好的明天!同时,我们相信,在院系领导老师的指导下,同学们的积极配合及帮助下,网络部会更加优秀!
装网络工作计划篇4
内容为王,丰富网站内容(原创为主)。
首页内容。获得更多房产信息(本地、安徽、全国)展现在首页,让更多的淮北网民了解更多房产信息。
论坛建设。论坛具有很强的互动性,提高网站会员注册量及网友粘度是20xx年工作重点。
1、发布一些热门话题,邀请网友一起参加谈论。
2、公益有奖活动。邀请房地产公司提供费用或者礼品,进行活动冠名;邀请业主参与活动并进行讨论,制定具有互动性和参与性的规则。从而增加会员注册量和提高网络粘度,获得网站流量。
3、看房团。定期举行看房团,为房地产公司进行增值服务,为网友提供机会。
4、验房直通车。定期举行验房直通车,邀请装修公司,为交房业主进行验房,既服务装修公司,有业主网友获得免费资源。
5、家居直通车,尝试进行家居团购。
百度推广。利用百度产品进行网站宣传,从而达到更多的人通过百度搜索引擎获得新安房产网信息,让更多的人了解新安房产网。
qq群建立。建立个小区qq群,邀请小区业主加入其中,并在百度中公布小区qq群号,以使业主在搜中找到小区群号。通过小区qq群进行各类信息宣传。
微博推广。微博是当今最热门的网络宣传互动平台,所以在建立新浪和腾讯两个官方性微博,每天发布各类信息,内容为王,以吸引微博为主,发布活动信息为辅,提升新安房产知名度。
团队建设。建设一个具有战力、凝聚力、向心力。
服务顾客。及时准确的发布各合作顾客信息及活动,与顾客保持良好的沟通,以良好的网络服务为主要宗旨,提高顾客满意度。
需要改进的地方
在过去一年中,虽然努力谨慎工作,但是还是存在很多不足之处。第一,在撰稿中,还不够细致,措辞还有待加强;第二,在网页设计知识还不够完美,在新的一年中将及时强化。第三,网络推广,还不够全面,在新一年中,将不断学习和强化网络推广面,多元化进行宣传。以上不足,在新的一年中,将以不断学习来弥补不足,以及利用团队成员合理化优化,以达到团队化工作,使工作更加完美。
装网络工作计划篇5
一、部门
网络编辑部作为商学院学生会对外宣传的窗口,主要负责学院的网站建设 及站的组织管理工作。以网络建设为载体,发挥站文笔优势,对学院及学生会的相关工作进行及时、有效的网络宣传,对学院优秀青年学子进行真实、有力的采访报道,增强学院宣传工作的吸引力和感召力,展现学生会工作风貌,展现学院学子风采,为同学和学院搭建网络交流的平台。
二、 部门职责:
(1)对内宣传:以学院及学生会网站为平台,及时上传学院最新动态、重要通知、经典活动等,做到把握动态、及时报道、有效宣传。
(2)对外宣传:负责将学院学生会各项工作、学院各团支部组织的重要活动、学院优秀青年学子风采、学院实践科研各项学术成果等重要信息及时上传至学校青年聚焦、基层信息等网站。同时,协助各部门及有关人员完成我院重点活动的外界媒体宣传工作。
(3)网站建设和维护:学生会网站的建设和维护是我部一项长期性的基础工作。现阶段的工作重点在于完善网络板块划分,充实网站内容,贯注学院文化,提高网站点击率,建立网站维护制度。
(4)站的管理:站作为我部宣传工作的重要团体,主要完成我院重大新闻的采集、重要活动的宣传工作。通过其及时、有效的平面宣传,竭力展示我院多彩风貌,营造我院积极向上氛围。部门在建立合理的制度下对站实行有效管理,通过多种形式全面提高小综合素质及站工作效率。
(5)部门组织文化建设:紧密围绕学校和学院工作重点,以思想政治教育为主线,紧抓部门文化组织建设。在保持部门热情、活力的现文化氛围下,积极创新工作思路,创建经典品牌活动,进一步夯实部门基础,建设全面发展的优秀部门。
(6)服务广大同学:利用网络媒体,对我院同学进行健康合理的学生生活、心理指导。及时提供各种校内活动信息,使同学更全面地参加学院学校的各项学生活动。同时,通过留言、网络面对面、邮件、即时通讯等方式为同学们构建和学生会的交流互动平台,方面学生会了解同学想法, 采纳合理建议。
三、本学期主要工作内容:
针对上学期宣传工作中重大题材把握不到位、具有重大影响力的事件曝光率不足的问题,考虑到网编部成立、发展时间尚浅,结合本学期我院毕业生工作这一主旋律,本学期,网遍部工作主要围绕院重点工作宣传报道、部门品牌活动打造、毕业生专题系列宣传三方面展开。
同时,部门也将继续开展日常性工作,如青年学子风采展、网站建设维护、日常通讯采集上传等,并且积极创新工作思路,丰富活动形式,力争把工作做精、做细、做好。
(一)重点新闻采集工作:
上学期,我部成功实行新闻我部自主采集和其他部门提供相结合的通讯写作上传制度。本学期,站新闻自主采集工作重心由各部门举办的大型活动转向党政团风建设、心理健康教育、社会实践、科研立项等具有深刻影响力的重点题材上来。并做好我院新闻报道的社会性、影响性,加强与学校、社会媒体的联系,“走出去,拿进来”,正确把握舆论导向。
(二)部门品牌活动打造:
本学期,在充分发挥部门网络技术和站的优势,举办与本部门职能相关的特色活动。通过活动,一方面提高全院学生的综合技能,加强学院学生思想文化建设,另一方面加强部门成员筹划、组织能力,考验其团队合作、协调能力,选拔、吸收优秀网络人才,提升部门综合实力水平。
(三)毕业生专题系列宣传:
在“毕业生”学期,毕业生专题网络宣传工作为我部本学期工作重点之一。建立毕业生专题网页、结合“青年学子风采展”的活动形式开展“走访校友,忆母校情”系列活动、收集展示“再回首,感怀大学路”优秀毕业生感言、报道宣传院会其他部门毕业生的关活动,以新的宣传方式、新的工作体制,展我院08届毕业生惜别之情,打造我院浓厚的欢送氛围。
(四)网站建设和维护:
本学期,在继续实行上学期部长副部长按周轮流值日制度的基础上,全面接手网站。并试进行网站权限的交接,着力培养网络技术人员,提高他们对网站认识了解及操作的熟练程度,为日后网站改版做准备。
(五)站的进一步成熟:
通过上学期两个多月的练笔实践,站基本完成小收发修改稿件、文笔运用、电脑操作能力的'培养。本学期,进一步落实好小访谈、交流活动,尝试建立站信箱、创建院报院刊,真正做到“传播学院文化,丰富学生生活”。
(六)学生生活指导:
通过网络传播,指导全院学生学习生活,适时进行三学期、暑期安全常识等日常指导活动。
四、工作计划与时间表:
时间
网络工作
小站工作
其他
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