心得体会是我们内心情感的最好记录,对待它的写作绝对不能敷衍,心得体会是我成长的见证,记录了我一路走来的点滴进步,下面是职场好文网小编为您分享的培训的学习心得参考7篇,感谢您的参阅。
培训的学习心得篇1
随着网络时代的到来,我们的生活和学习、工作都发生了变化。教师已不再是传递信息的工具,教师更需要更高层次的教育教学能力,掌握现代教育技术、研究教学的各个环节,适应未来教育的需要的。此次网络教育培训学习为教师提供了展示自己的网络平台。在学习内容和实践层次上满足不同教师的需要。总之,本次培训让我受益匪浅。现将我的学习培训心得体会总结汇报如下:
一、拓展了教师的学习渠道,开阔了教师的视野。改变了过去教师只能通过课堂面对面进行教学的传统模式。让线上教学模式更适应现在的形势,更能体现“停课不停学的”主题。更能最大限度的提高教学质量。
二、为教师提供了很好的相互学习的平台。可以让教师们更好的学习和借鉴优秀教师的经验和方法,有效的实现了教学资源的共享,也有利于促进广大教师的专业成长,更有利于促进教师教学效果的提升,最终实现教学质量的共赢和多赢。从而有力的推动教育事业的繁荣发展。
三、有力地促进了教师自身的可持续发展。在新形势下,教师一定要树立终身学习的理念,活到老学到老。一定要促进自身的可持续发展。教师一定要善于学习,要把学习的经验和技能转化成自己可持续发展、不断进步的不竭动力。
四、教师要做善于反思的新教师。教师一定要养成勤于反思的良好习惯。教师在平时的教学中可以反思,教师在学习培训中可以反思,通过反思教师可以不断的学习优秀教师的先进的教学经验和方法,通过反思,教师可清楚地看出自身存在的不足和弱点,从而能让教师对自身有一个客观的认识和全面的认识。从而促进教师的良性健康的迅速成长。
培训的学习心得篇2
去北大培训了一个星期的管理和战略课程, 听了很多老师的讲课, 很多老师从具体案例,讲到里面的术, 升华到道和佛, 有时有点云里雾里, 有时又像拨云见日,学习完要求我们写点心得和体会, 我也来个道啊佛啊的, 看谁能忽悠企业管理的思维创新和人的道义 。
1.思维创新的必要性
企业在行业中一般处于两种情况:无同行和有同行。无同行时你本身就是作为一个创新体带动着一个行业;有同行也就有存在竞争,有竞争时你就得有优势,有优势你就得在某一个或几个层面上蕴含有竞争优势的创新成分,比如在单纯的技术层面上,销售层面或者有的老师提到的系统(战略和战略实施等)的层面上。而所有这些归根结底源于思维的创新。很多老师在分析很多成功或失败的案例时也会总结归纳到形而上的层面上去,升华到哲学,也出现了佛道等。人在正常情况下也是先有想法后有行动,思维创新的成败往往也是企业创新成败的最原始因素。
2.思维创新的来源
人不是神,人的思维上的创新也不是从天上掉下来的,或者那天突发奇想就来了的。很多思维的创新根源于你对你要思考的整个系统的深刻了解和认识的基础上,有时也涉及到对相近或者其他类似系统的了解基础上才可能实现的,这也是一些老师提到的打破行业界限,从其他行业学或者在走投无路时融入其他行业的前提条件。没有深刻的理解和认识是不会有融会贯通,更谈不上有价值的创新。作为做企业,我还是一个小学生,但是在单纯的研究创新方面还是有很多经验也可以和大家分享,很多企业立足目标很远大,要作出世界一流或者顶尖的技术,这些技术那里来,当然从创新中来,但这种层次的创新又从哪里来,当然来源于研发人员或者也包含着这我们科技企业家本人。但是我们有时候往往感觉力不从心,毫无方向,很难有进展,怎么回事,脑子里面相关内容太少,过于凭经验研发,不去看国际上所有相关的文献,和专利等,有时候可能在做人家已经很明确定性的工作,重复人家的东西,有时候可能还在做一些人家已经证实走不通的路,这样的话世界一流的水平可能永远只是在嘴上和文字上,离现实很远。
要做世界一流的技术就得向世界上所有的同行和相关行业学习,看里面所有的文献,精读里面重要的,不去向世界上所有在此领域聪明的同行学习,怎么去谈超过他们,能深刻理解研发对象里面的难点和目前的国际前沿,在此基础上融会贯通,结合自己在其他方面的知识或者通过学习类似问题和类似难点在其他行业的方法,才有可能喷发出科技创新的火花,才有可能作出世界一流的技术。(世界一流的同行都怎么做的,优缺点在那里,有那些不好解决的,不好解决的关键点是什么,工业化的难点在哪里,针对工业化有哪些国际上最好的方案,优缺点,怎样扬长避短,难点的核心在哪里等等,学习了世界牛人,你才可能成为超过他们)。
学习和深刻思考是思维创新的来源。
3.道佛和具体的思维创新
很多形而上的东西是具有普遍性的,我们往往通过总结归纳得到的这些形而上的'东西要应用到具体中去却显得不容易,我们往往期望这些形而上的东西是个公式,像那个博弈论里面的例子一样,我们直接套用就行,但我们往往自己都不会相信,就会怀疑,创新起码是个新的,不应该可以从一个具有普遍性的规律中得到的,如果那样人人都可以很容易得到,创新也就失去了新的意义了。在实践中我们也发现没有那么容易的事:明道,优术,取势,太抽象了,怎么操作啊,企业都是涉及很具体的事。其实在佛道的层面上,我们学到的只是无,一,二等非常形而上的层次,而我们的具体的事确是道中从无中衍生出来万物中的很基本的一件,处于非常下游,中间可能还有很多无数前提。深刻理解具体要创新的系统,才在思维上具备了创新的前提,这些佛道等哲学层面上的普遍规律或者最上游的抽象的理论在具体思维创新中怎么发生作用的,这个问题可能非常复杂,但是凭着很多老师的众口一词(要学哲学)和自己的切身体会,感觉哲学层面上东西在具体思维创新中有个指导形成正确方向和加速的作用。
我们也会经常感觉术非常有效,因为术在道从无衍生到万物中,离我们具体的事非常近,处于其较近的上游,因此往往我们会不顾前提条件和不去具体问题具体分析的去照搬术,尽管我们具体的事不是完全一样。
法无定法,医不执方,不去分析自己具体要做的事,不去做自己个体特殊性的分析,找到不同点等,创新也很难进行,创新最起码一点就是在同类中的不同,思维上的创新更多的是在有意思或者无意识的普遍的规律的指导下找出具体个体的差异,采取对差异有针对性的优术以及后面的取势。
4.人的道义
这些天很多老师提到很多有关好的企业家在人的品质方面的要求和企业本身管理的关系,比如企业家的为人,用人,个人品质和企业文化,客户之间究竟是个什么关系等等问题,总结一下感觉最终回到了人的道义问题,较高的境界就有我为人人,人人为我,他们生产和销售出发点是真正替客户着想,赚钱只是随之而来的,不是站在那里老琢磨着要通过产品从客户兜里弄出钱来-传统的推销产品赚钱没有考虑为客户解决了什么等,他们用人也是公正公平, 不讲关系不讲过去, 用人不疑疑人不用等等。他们尊重员工, 用真情实感激励员工;他们永远是以身作则, 用自己的行动将优秀精神融于企业中。
培训的学习心得篇3
执行力是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力,指的是贯彻战略意图,完成预定目标的操作能力。是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。
执行力包含完成任务的意愿,完成任务的能力,完成任务的程度。对个人而言执行力就是办事能力;对团队而言执行力就是战斗力;对企业而言执行力就是经营能力。
那么,如何提升执行力呢?下来来谈谈我个人的心得体会:
对于属于典型的服务行业的通讯企业来说,提高服务意识和执行力对于任何部门都非常重要。尤其是客户服务部,分管自营厅的窗口服务和大客户服务,提升执行力和服务意识,有利于提高客户满意度,促进市场拓展;有利于树立良好的社会形象,提高企业的知名度和美誉度。近段时间以来,##分公司客服部紧紧围绕全年的目标任务,深入开展双提升活动,在实践中总结了一套“提升执行力与服务意识”的办法,务实高效地完成了上级领导交办的各项任务,有效地提升了部门管理水平,推动各项工作健康、快速发展。对于如何做到“双提升”,下面粗浅地谈谈一些体会与看法。
一、增强责任意识。
对于上级交付的任务、部门重点工作和部门年度任务,如果每名员工都马马虎虎,被动应付,必然会出现执行疲软的现象,影响工作成效和部门的健康运行。因此,必须加强思想教育,强化每名员工的责任意识,把领导交办的事务、公司督办的事务和岗位任务等内容看做自身应尽的义务和义不容辞的责任,全员树立主动工作的意识,树立“有条件要干好、没有条件创造条件也要干好”的必胜信心,树立将指示精神和任务执行到底、落实到位的理念,以正确的态度和积极的态度对待任何一项工作。
二、提高工作能力。
有的员工对工作充满了激情,比较积极上进,希望自己能够做出优异的成绩,实现人生的价值。但是由于没有掌握工作方法技巧,履职能力与服务能力不高,结果执行效果还是不佳。这种 “有执行之心,无执行之力”的现象,同样影响部门的整体业绩。所以,应加强部门团队服务技能培训力度,利用专业集中培训、观看授课光盘、模拟现场训练、先进经验交流、正反案例分析等形式,利用晨会、周会、工作总结会等所有可以利用的机会,将技能教育融入到日常的管理工作中,帮助员工提高岗位工作能力、沟通协调能力和实际操作水平,打造高绩效、善服务的团队,为提升执行力奠定良好基础。同时,要特别注意开展应急预案演练,着力增强团队和员工处理突发事件和应对复杂局面的能力。
三、注重工作创新。
上级的指示都是相对固定的,是站在宏观管理的高度作出的的决策,而职能部门和基层单位面临的市场形势和客户群体是复杂多变的',所以要提高执行力必须紧密结合部门工作实际情况,因地制宜创新工作思路,在坚持原则的基础上,采取灵活的方式将政策落实到位。尤其是在客户需求越来越多元化的今天,更应当创新管理、创新服务,与时俱进地提高部门运行质量。比如,创新服务流程和服务内容,出台相关部门规定;完善细微的管理制度,在人事、内务、财务、节能节水方面实行精细化管理,达到靠制度管人管事、靠制度落实政策的目的。
四、关注细节管理。
细节决定成败,决定着执行效果的好坏,也决定着服务质量的高低,能感动顾客心灵的往往是那些看似平常的细节,一句话解释不到位,也可能影响客户的满意度,造成不良影响。今年以来,客服部健全了大客户档案库,细分客户市场,分别提供周末、传统节日、客户生日、特殊纪念日的祝福、幽默、诙谐等方面的短信,增强对客户的人性化关怀和个性化的服务;利用电话回访、上门拜访、生日走访等形式,加强与客户的有效情感沟通;组织了大客户参加健康体检活动等,处处从小处入手,多措并举,推动大客户群规模越来越大。
今年上半年,客服部狠抓思想教育增强员工责任意识,狠抓教育培训增强员工工作能力,狠抓创新提高部门管理水平,狠抓服务细节提高客户满意度,坚持“四个狠抓”,有效地提升了执行力和服务意识,取得显著业绩,大客户、老客户市场得到了巩固,新客户群逐步壮大,与饮食娱乐中心、专卖店等15家大单位签定了客户俱乐部联盟单位;共受理用户咨询325例;受理用户投诉126例,投诉退赔用户38例。对用户的投诉回复率达到了100%,投诉处理满意度达85%,未出现一例投诉升级现象。实践证明,抓好“责任、能力、创新、细节”四个关键环节,就会达到双提升的目的。
培训的学习心得篇4
做一个有执行力的人对一个公司的发展和员工个人职业化的成长的重要性。一句话概括即为:个人执行力决定个人的成败,企业执行力决定企业的兴亡。
如今,在企业发展孰优孰劣的问题上,人们谈论得越来越多的便是执行力问题。阿里巴巴的马云与日本软银集团总裁孙正义曾探讨过一个问题:一流的点子加上三流的执行水平,与三流的点子加上一流的执行水平,哪一个更重要?结果两人得出一致答案:三流的点子加一流的执行水平。再好的决策必需要得到严格执行和组织实施。一个好的执行人能够弥补决策方案的不足,而一个再完美的决策方案,也会死在差劲的执行过程中。从这个意义上说,处于现今市场经济中的现代企业,没有执行力,就没有竞争力。那么执行力是什么,其实执行力的定义很简单,就是按质按量、不折不扣的完成工作任务。这是执行力最简单也是最精辟的解释。但是正是这么简单的执行力,却是很多个人、团队、企业所欠缺或者说是不完备的。下面我就从提升个人执行力方面谈一谈几点看法。
一、执行——没有任何借口。在西点军校中有一句经典语言“没有任何借口”,当我们在执行某项任务遇到阻碍无法前进时总是会将原因归于外界,比如任务太重事情太多时间太紧条件不行沟通不到位有人不配合等等,其实这些都只是一种借口,而完美的执行是不需要任何借口的。一个优秀的员工从不在遇到困难时寻找任何借口,而是努力寻求办法解决问题,从而出色完成任务。要提升执行力,就必须学会在遇到阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法。
二、摒弃惰性,执行需要培养自己的自觉习惯。观念决定行为,行为形成习惯,而习惯左右着我们的成败。在工作中常有的状况就是:面对某项工作,反正也不着急要,我先拖着再说,等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做。一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格,这其实是一种执行力差的表现。执行力的提升需要我们改变心态,形成习惯,把等待被动的心态转变为主动的心态,面对任何工作把执行变为自发自觉的行动。
三、执行需要加强过程控制,要跟进、跟进、再跟进。有时一个任务的完成会出现前松后紧或前紧后松的情况,这主要是工作过程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每项工作都制定进度安排,明确到哪天需要完成什么工作,在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果,同时要自己检查计划实施的进度,久而久之,执行力也就会得到有效的提升。
四、执行需要注重细节,要细节、细节、再细节。想要完成一个任务,光抓住重点是不够的,必须要从细节等小的方面抓起。所谓要让时针走的准,必须控制好秒针的运行,要想把领导布置的任务完整完美的做好,就必须应从每一个细节做起。老子曾说过:天下难事、必成于易,天下大事、必做于细。细节到位,执行力就不成问题。
五、执行更需要团队精神。大家都听过三个和尚喝水的故事:当庙里有一个和尚时,他一切自己做主,挑水喝;当庙里有两个和尚时,他们通过协商可以自觉地进行分工合作,抬水喝;可当庙里来了第三个和尚时,问题就出现了,谁也不服谁,谁也不愿意干,其结果就是大家都没水喝。这则寓言使我们认识到团结的重要性,在完成一项任务时,缺乏团队协作的结果是导致失败。每个人都不是一座孤岛,在做工作时,需要相互协作,相互帮助,相互提醒,这样才能不断提升自己完成任务的能力。
阿里巴巴马云经典语句中有一句话:阿里巴巴不是计划出来的,而是“现在、立刻、马上”干出来的。如果我们每个员工严格按照制度的要求去工作,不寻找借口、不拖拉懈怠、加强过程管控、注重细节、团结协作,将每一个环节的工作都落实到实处,将每一件任务都不折不扣地完成,我们的执行能力何愁不提升?这样的公司何愁不能壮大发展?因此作为公司的一份子,我们要树立良好的工作态度和工作作风,爱岗敬业,提高工作效率,强化执行力,实现企业发展与个人发展的双赢。
培训的学习心得篇5
我深深体会到作为教师教书育人,为人师表是师德师风的核心内容。
作为一名人民教师,工作是教书育人,教书对象是学生,我们不但教学生专业知识,还要教学生做人的原则。通过教书育人是师德修养的核心的学习,结合自己的实际情况,我认为当一名教育工作者,要不断加强自身专业知识的积累,加强教学法的研究,努力提高课堂教学的综合能力,构建和谐高效的课堂教学氛围。
师德核心内容是爱岗敬业、教书育人、为人师表,也是最基本的要求,因为爱岗敬业是对一切职业的共同要求,没有爱岗敬业的精神,一切都无从谈起。因此,它是师德的基础。教书育人是对教师这一特殊职业的专业要求,它是教师工作的具体内容,师德所引发的效果如何,必须由此而体现,所以它是师德的载体。为人师表是社会对教师这一职业所承担的职责具有的特殊性而提出的比一般职业道德更高的要求,教师的人格、品行所具有的感召力,在此得到充分表现,故而它是师德的支柱。三者形成有机整体,缺一不可。
学习教书育人是师德修养的核心后,我觉得教师首先要为人师表,其次要教书育人。教师不仅是知识的传授者,问题的解惑者,而且更重要的是教师要会教育学生,培养学生在德智体各方面全面发展做一个合格的社会主义接班人。教育学生体现在学习和生活的.方方面面,不仅教育学生要端正学习态度,好好学习,以便将来报效国家,更重要的是要教会学生做人的道理,培养学生正确的人生观和价值观。对学生的身心教育不仅要有专门的课程,而且在平时的课堂中,我们应该利用自己学科的特点潜移默化地教育学生,培养学生高尚的人格和道德情操,使学生增强明辨是非的能力,思想觉悟和政治素养得到提高。中华民族的传统美德有很多值得我们继承,作为教师,我们应该担负起这个责任,让学生懂礼貌,讲文明、从小就懂得感恩和回报,学会正确的人际交往,把我们的国家建设成一个和谐、幸福的国家。
回顾自己这几年的工作,桃李不言,下自成蹊。我坚持“日省吾身”内敛务实;同时积极探索在教书育人方面的新路径好方法。不求桃李满天下,但求问心无愧,配得上“人民教师”这个称号。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。我相信,只要勇于攀登,不畏艰险,就一定能够达到光辉的顶点,实现自己的人生价值。
培训的学习心得篇6
我参加了省联社组织的绩效考核培训,感触颇深。现结合我行绩效考核实际,谈几点心得。
信息科技是绩效考核的基石
**农商银行绩效考核系统功能齐全,应用方便,可以通过系统进行考核,也能查询每个在岗员工每期绩效发放的汇总明细,如:应发绩效、需缴纳延期支付金额、需扣缴的个人所得税金额、各岗位数量单价考核总额、各员工储蓄存款完成情况等内容,还可以通过手机app随时查阅,为绩效考核的顺利实施奠定了重要基础。
考核体系是绩效考核的支柱
**农商银行建立的考核体系是值得我们学习的。他们的考核体系分为经营效益、规模数量、合规管理、人力资本管理、质量优化和金融资产6大块;员工薪酬管理体系分为基本薪酬、绩效薪酬和福利收入三个模块,更侧重绩效薪酬,充分体现了效益优先、规模优先、结构优化的指导思想。同时,对绩效工资细分切块,分为数量单价制考核(占60%),专项考核(占40%)和扣减项三块,分条线分别考核结账,真正做到绩效考核是全行的事情。
考核指标是业务发展的.指南针
通过学习运营条线绩效考核办法,让我深刻体会到了绩效考核对工作的指导性。详细的考核指标可以促使我们从内控制度执行和会计基础管理科学方面配备好人员、做好岗位设置、制定好运营管理工作计划、开展好会计辅导和巡查、执行好查库制度、管理好印押证、会计档案等工作;能够通过百分考核加强现金管理、支付结算及账户管理、运营服务、操作管理和柜面低效业务分流;能够通过考核加快柜面低收益、低效能业务向电子渠道转移。
对比**农商银行绩效考核方案,结合我行实际,我觉得我行绩效考核可在以下几个方面加以改进和完善:
一是分条线考核。这是**农商银行绩效考核的一大亮点,绩效考核不再是一个部门的事而是全员参与,为了每个条线的考核能够落实,各条线都设有专门的绩效考核专员,及时准确的对分管条线的业务进行考核和指导。而我行虽然有各个条线的考核指标,但是由于落实到一个部门就没有能够及时、准确的考核到人,今后我行将在绩效考核条线考核上进行改进。
二是对机构进行分类考核。**农商银行根据每个机构的经营特点分为管理行和经营行等不同机构类别,考核指标根据各网点经营特点进行调整,这样更加公平合理,我行应该按照这种思路对网点的经营特点进行细分,在考核指标上进行调整和优化。
三是核销贷款专项考核细分规则值得借鉴。**农商银行在呆账贷款清降专项考核上最大的亮点就是时间系数。收回时间越早系数越高,能够指导员工及时清收贷款,同时在区分现金清收和非现金清收的方式分别兑现不同的比例,鼓励员工以现金清收为主,更好更科学的对呆账贷款清降工作进行指导,我行也应参考类似的做法,在清收盘活类计酬方面予以完善。
培训的学习心得篇7
谢谢公司给我这个培训学习的机会,通过参加这个课程,使我受益匪浅,感同身受。尤其让我明白了做一个有执行力的人对于公司的发展以及员工个人的专业化发展的重要性。简而言之,就是:个人执行力决定个人的成败,企业执行力决定企业的兴衰。
执行力的定义很简单,就是不停地按质量、按时间完成工作任务。它是执行能力最简单、最精辟的诠释。但就是这样简单的执行能力,却是许多人、团队、企业所缺乏的,或者说是不完全的。在此,我将从提高员工执行力的培训方面谈一些看法。
个体执行力是指每个个体将上级的命令和想法转化为行动,将行动转化为结果,没有任何借口拖延时间,不能完成任务。队伍执行力是指团队将战略决策不断转化为成果的满意度、准确性、速度,它是一个系统工程,体现的是整个队伍的战斗力、竞争力和凝聚力。一位优秀的员工从不在遇到困难时找借口,而是通过寻找解决问题的方法来出色地完成工作。为了提高执行力,你必须学会在遇到障碍时不去找借口,而是积极寻找解决问题的方法。
第二,摒弃囫囵作法的盲从。有的工作人员只是简单地重复上级团组织的文件、讲话精神,就好像是上级组织文件、讲话精神的忠实执行者,其实不然。将上层建筑和本部门的实际情况结合起来,教条式地执行,这不是真正执行上层建筑,而是对上层建筑的消极敷衍。
第三,避免旅行时过时的老方法。很多员工还是习惯于用开会的方式来抓工作,似乎工作就是开会,发文就是工作,写就是工作效果,有些人甚至错误地认为用会议、发文的形式来安排工作,督促工作,显得规范、正统,有权威。受这种思想支配,把开会、发文、写总结有意识地不自觉地当作推动工作的“钥匙”,造成个别基层团组织工作不踏实,只做表面文章。
执行要培养自己的自觉习惯,要摒弃惯性。理念决定行为,行为形成习惯,习惯决定行为的成败。上班经常处于的状态就是:面对一件事,反正也不急,我就先拖着不干,等到有了可做的事情,甚至是领导追要的时候才干。习惯性的事情一旦成为了自然而然的行为方式,那其实就是执行能力差的表现。提高执行力需要我们改变心态,养成习惯,将等待中的消极心态转变为主动心态,将面对任何工作的主动行为转变为自发的自觉行为。
强化过程控制的实施需要,不断跟进、跟进、再跟进。有时候一项任务的完成会出现“前松后紧”或“前紧后松”的现象,这主要是由于工作流程不规范造成的。而且行之有效的方法是每项工作都制定进度表,明确哪一天需要完成什么工作,在什么时候会有阶段性或突破性的工作成果,同时自己检查进度表的执行情况,久而久之,执行力也会得到有效提升。
实施工作更需要团队精神。人人都听过关于三个和尚喝水的故事:有一个和尚在庙里,他自作自受,挑水喝;有两个和尚在庙里,他们通过协商,可以自觉地分工合作,抬水喝;可当三个和尚到庙里,问题就出现了,谁也不肯干,谁也不愿干,结果大家都没水喝。这个寓言让我们意识到了团结的重要性,没有团队合作的后果就是在完成一个任务时失败。每一个人都不是孤岛,在工作中,需要彼此协作,互相帮助,互相提醒,才能不断地提高自己完成任务的能力。
所以作为公司的一员,我们要树立良好的工作态度和工作作风,爱岗敬业,提高工作效率,强化执行能力,实现企业发展与个人发展的双赢。
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