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材料员培训心得5篇

通过写心得体会,我意识到自己在沟通能力方面的不足,优质的心得是丰富我们内心世界的最佳选择,下面是职场好文网小编为您分享的材料员培训心得5篇,感谢您的参阅。

材料员培训心得5篇

材料员培训心得篇1

政府办 张华锋

我是张华锋,2014年5月进入政府办公室资料科从事文字材料写作,主要工作内容是起草领导的讲话、汇报、调研等综合性材料。下面,结合工作实际,围绕如何做好综合文字工作,我简单谈几点认识。

(一)找准站位、精心谋划是关键。谋篇布局是撰写文稿的首要环节,也是支撑整个文稿的骨架,框架、结构搭建好了,文稿写起来就会顺手。俗话说,“不怕材料写不好,就怕材料不对路”。所以,写材料把握领导的工作思路最重要。我们在文稿的构思、起草过程中,要学会提升站位,多进行换位思考,也就是尽可能地站在领导的角度看全局、想问题,根据领导讲话特点和风格进行精心谋划,让材料充分体现领导的思想和意图。

(二)加强学习、善于积累是核心。写材料必须大量地占有素材、资料,这就靠平时的积累,包括专业知识的积累、资料数据积累、方针政策积累等。例如,就单项工作会议,通常是对某一项工作做出部署,说服力、号召力、专业性、可操作性都比较强,这就要求在撰写过程中,首先要了解上情、弄清政策、熟悉业务、摸透下情,这样才能把领导所要传达的意思和表述的内容讲清楚,写出来的材料也就有针对性。所以,要写清楚,首先得把事搞清楚,把事搞清楚,就要时时注意学习,加强素材积累,这样,写材料时就会顺理成章。

(三)标准要高、质量过硬是保障。一份高质量、有份量的材料,关键是提升材料的高度、力度、深度和广度。由于领导考虑问题的层次往往比较高,尤其是撰写主要领导的文稿,所起草的材料就要体现全局性、前瞻性和战略性。同时,我们要牢固树立“精品意识”,把“细致、精致、极致”的要求,贯彻在文稿写作始末,对文稿进行认真推敲、反复修改。针对特殊讲稿,除了常规的立意构架,还要探索创新,对同样一件事情,尽量用不同的角度去表述,这样文稿就会更生动,也更能吸引人、打动人。

(四)增强自信、培养兴趣是基础。实事求是地讲,从事文字工作很苦、很难,但苦中也有甜。文字工作表面是文字技巧,里子是综合素质,正是因为文字工作的这种性质,决定了文字工作能够锻炼人、提高人。文字材料一点点写作、一边边修改的过程,也是自我完善、自我提高的过程。通过我们的努力,起草的材料为领导决策提供了参考,发挥的参谋助手作用,我们自身的自豪感、成就感也会大大增强,这正是做好文字工作的动力。

作为一名文字工作者,每天晚上七八点下班是常态,加班到晚上十一二点也是常事儿,如果没有强烈的责任心和使命感,没有吃苦耐劳、甘于奉献的精神,是不可能做好综合文字工作的。

青梅煮酒论英雄,文治武功细品评。且看青史留名处,试问谁人不书生。谨与诸君共勉!

材料员培训心得篇2

我于xx年7月5日加入中国共产党,成为了一名预备党员,并从xx年10月15日至xx年11月12日参加了第15期预备党员培训班。

通过这五次党课的学习,对我思想上的触动很大。这几次党课利用不同的内容从不同的角度给了我很大启发,使我的思想有了很大进步,下面我就分别对党课知识的学xxx行总结。

第一次和第二次党课的内容是有关预备党员的环境考察和要求,对预备党员提出了加强党性锻炼和提高党性修养的要求。中国共产党是先进的组织,自然对党员也提出了更高的要求。对党员设立预备期,不仅是党员发展的必要程序,也是党员加强党性锻炼的关键环节。

每个人入党时最初的动机不一定就会达到真正的全心全意为人民服务的境界,因此在预备期内,对党员进行理论上的培训和环境就是必要的。指导预备党员过好预备期,争取在预备期满时能够达到一个合格的共产党员的标准,这才是党课培训的最终目的。

通过这两节课的学习,我懂得了要成为一个真正优秀的共产党员,需要走很长的艰辛路程,需要终生的磨练和不懈的奋斗。这种磨练就是党性修养的锻炼,就是在改造客观世界的同时改造主观世界,坚定不移地为建设中国特色的社会主义艰苦创业、无私奉献,为自己所追求的共产主义事业终身奋斗。组织上入党一生一次,思想上入党一生一世,只有经历了磨练,才能算真正的共产主义战士。

第三讲和第四讲都是有关共产党员的先进性环境和党员监督条例的内容,同前两次一样,这些内容都是为了提高预备党员的思想和政治素质。

中国共产党是执政党,保持先进性是巩固执政地位的关键环节。对党员进行先进性环境就是提高党员的素质,也就是提高中国共产党的执政能力,树立中国共产党的先锋队的形象。

尽管我现在只是一名预备党员,但与时俱进也是我作为共产党员的责任,既然是共产党员,就要响应党的号召,时刻保持积极向上的精神面貌和奋发进取的斗志。

保持党员先进性,不仅是要求党员的科学文化知识要先进,思想上也要先进,所以我们就是要通过这次培训来提高思想修养,达到一个合格共产党员的思想标准。

最后一次课的内容是预备党员在预备期要注意的问题,主要是有关党组织关系的转移。这是一个很实际的问题,因为我们毕业以后都面临着要到新的环境去,及时准确的转移党的组织关系是很重要的,学校安排这次课程,就是为了使我们预先有准备,以防出现党组织关系发生丢失或过期的现象。

总之,这最后一次课我的收获也很大,这些问题是很容易出现的,给我们讲了,也许以后就不会出现。

现在党课培训已经结束了,但这次学习使我的思想上有了很大提高,我进一步了解了党的有关章程和一些管理规定,这对我今后参加党的组织生活很有帮助,当然,我也希望党组织能继续对我的考察教育,使我早日达到一个优秀共产党员的标准。

材料员培训心得篇3

新材料作文,不同于以往的材料作文,也不同于话题作文及命题作文,它只是提供一段或几段材料,让考生从材料的整体或某一角度出发,或感悟,或联想,或思考,并在此基础上立意写作。

目前,许多学生在材料作文中的突出问题是:误把新材料作文当作话题作文,不注意二者的区别;不能准确把握材料的中心,偏离题意;对两则及多则材料不知如何归纳概括,常常顾此失彼。而解决这些问题的关键还是在于审题。

为了帮助大家解决在多则材料类作文审题立意方面存在的问题,根据近年来高考试题及各地模拟测试卷,结合教学实践,我们总结出了多则材料类作文的五种类型及审题方法,一起来看看吧~

一、相同型

这种材料的特点是多则材料的内涵有相同之处。其方法是先逐则分析材料的内涵,然后比较几则材料的内涵,找出共同点,这个共同点就是作文的立意所在。

例一:阅读以下三则材料,写一篇不少于800字的文章。

1、近朱者赤,近墨者黑。

2、橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳,叶徒相似,其实味不同。所以然者何?水土异也。

3、有楚大夫于此,欲其子之齐语也……一齐人傅之,众楚人咻之。虽日挞而求齐也,不可得矣?引而置之庄岳之间数年,虽日挞而求其楚,亦不可得矣。

以上文字是由三则材料组合而成,在审题立意时,要找出这三则材料的契合点。第一则熟语,近朱者赤,近墨者黑;第二则是《晏子春秋》上“橘生淮南则为橘,生于淮北则为枳”的几句话;第三则是成语故事“一傅众咻”。三则材料虽然长短不一,内容各异,但有一个共同点,那就是客观环境条件影响着事物的发展,作文时就应抓住这一共同点来立意。切忌断章取义,如教育要注重方法、要具体问题具体分析等都是偏离材料含义的。

例二:阅读下面材料,根据要求作文。

1、姚明率领中国男篮的队友们,为中华骨髓库捐献造血干细胞。姚明郑重承诺,一旦配型成功,立即放弃一切,回国捐献。姚明还表示:除了捐献骨髓,他还将抽出时间,参与相关公益推广活动。

2、成龙在上海组织慈善周末,又是演唱会,又是美女赛车,又是慈善拍卖晚会,很是惹眼,但目的只有一个,慈善捐献。成龙表示将带领更多好朋友参与慈善事业。

3、苏有朋利用过生日时机,成立“苏有朋慈善基金会”,把生日收到的贺金作为第一笔慈善基金会的基金,并表示以后会通过义演等手段增加基金会的基金,帮助更多的人。

上述三则材料的主要事件是名人参与慈善公益事业,关键词是“慈善”,共同点是“名人热心于慈善公益事业”。据此,可以形成下述若干观点:①慈善时尚化会是一种进步;②构建和谐社会,我们需要相信爱;③奉献点滴爱,社会更和谐;④奉献爱心,社会更和谐;⑤要有感恩和回馈之心;⑥用慈善行动来表达我们的爱;⑦让更多的人拥有对社会的爱和责任;⑧做个慈善的人,让世界更美好;⑨拥有一颗慈善之心,生活将更丰盈;⑩慈善源于对生命的爱。

二、相反型

这种材料的特点是各则材料的内涵相反,构成鲜明的对比关系。其方法也是先分析各则材料的内涵,再比较出相异点,这相异点就是这组材料的作文立意所在,正反皆切入可立意。

例三:阅读下面材料,根据要求作文。

1、1915年,大洋洲北面一原始部落民族。一批欧洲传教士见当地人在使用磨制石斧,便大量赠送短柄钢斧,帮助他们提高效益。不料,其结果只增加了当地人的睡眠时间。

2、日本兵库县有个小山村。一天,村里的长者把村人召集到一起说:“都什么年代了,咱们还过着与原始人差不多的生活,要改变这种状况,办法不是没有。大都市里的人长期过现代生活,肯定会腻味的。咱不妨走回头路,干脆过原始人的生活,利用落后的‘特长’,‘出卖’这落后,定能赚不少钱。”

这回天妙计,博得全村人喝彩,大家说干就干,有的在树上筑巢,有的用兽皮缝衣,有的用石器打磨工具……一时间舆论大哗,旅游者、考察者慕名而来,小山村暴富起来。

对两则材料进行分析不难看出:第一则材料的原始部落的人观念不更新,安于现状,自甘落后,即使引进先进技术也枉然;第二则材料中日本小山村的人有强烈的变革意识,即使没有外界帮助也会由弱变强,由贫困变富裕。由此可得出立意:改变观念是关键,解放思想是根本。

例四:阅读下面材料,根据要求作文。

1、志愿军英雄马玉祥曾说:“我不是什么英雄,当年在朝鲜战场上我是个兵,后来转业到地方,我也是个‘兵’;现在离休了,我还愿当个老‘兵’。这辈子我掂量自己,只要够个兵的份量就心满意足了。”

2、拿破仑说:“不想当元帅的兵不是一个好士兵。”

请你联系时代的特点来谈谈自己的看法。

先找出两则材料的同和异,谈的都是理想和自我价值的问题,但看法迥异。对马玉祥的话,应抓住关键的一句,“这辈子我掂量自己,只要够个兵的份量就心满意足了”,理想的确立应从自身实际出发,在普普通通的岗位上照样能干出成绩来,能实现自身的价值,要正确理解“兵的份量”的具体内涵。而对拿破仑的话我们要作具体分析,不宜笼统地肯定或否定,想当元帅的兵是有目标有理想的,但要明确为谁而当、为什么要当元帅这些问题,才能有正确的人生观、价值观。

审题时还应注意“联系时代特点”这句话,也就是要立足于时代的高度,结合当代青年所担负的社会责任和历史使命来思考这一问题,同时还应联系自身的实际来确立人生的目标。

因而可立意为:人生既要有拿破仑那种雄心壮志,也需要马玉祥那样甘于从平凡做起的精神,因为任何雄心壮志的实现,都离不开脚踏实地地苦干。

三、相对型

这种材料的特点是几则材料的内涵既不相同,也不相反或相对,而是各偏执于一点,带有片面性。其方法是将各材料的内涵加以分析综合,找出它们之间的对立矛盾点,进而归纳出一个全面正确的观点来。

例五:阅读下面材料,根据要求作文。

1、甲说:“勤劳是我们中华民族的传统美德,勤劳能致富,所以在当今改革开放的时代,仍应发扬光大。”

2、乙听了不以为然地说:“在改革开放的今天,靠勤劳仅仅能温饱,要致富,必须依靠科技。高科技=高效益,这是致富的公式。”

由此归纳出每则材料的内涵:材料一的观点是靠勤劳能致富;材料二的观点是靠科技才能致富。细加分析即可发现,甲、乙两方的观点,都是带有片面性的,只有综合起来才全面,致富必须依靠勤劳和高科技的结合。

例六:阅读以下材料,按要求作文。

材料一:(1)没有功劳也有苦劳,只要耕耘,一定有收获;(2) 没有收益、方向错误的苦劳,只是徒劳无功。做事有方法,才能事半功倍。

材料二:(1)懂得愈多,找工作愈容易;(2)好工作有许多人竞相应征,学而专精的人才会得到。

材料三:(1)美梦不要想,因为不可能成真;(2)美梦要去追寻,经过努力,一定会有收获。

以上三组材料,每一组都有两种不同的观点。

在生活中,许多人只会用单一的思考方法,要么热情高涨,轰轰烈烈,大有咄咄逼人的气势,遇事则盲目乐观;要么心灰意冷,消极颓废,悲观绝望,对生活失去信心。两种极端的思考方法都将给人生带来危害。任何事物我们都要从正反两个方向去思考,全面辩证地去看问题,这样才能获得比较清醒的认识。

写作中,可以剖析单一思考方法的危害性;可以体现双向思考方法的优越性;可以观照生活,发表议论;可以记叙见闻、经历;可以讲述故事,畅谈体验、感受等。写成议论文,论述思考方法对生活的重要性,有什么样的思考方法就有什么样的状态。人们常常习惯于惯性思维,其实换个角度思维,世界就变了,生活就不一样了。

四、递进型

这种材料的特点是几则材料的内涵构成递进关系。其方法是先确定每则材料的内涵,辨析材料内涵的层级关系,进而归纳出一个全面正确的观点来。

例七:阅读以下材料,按要求作文。

1、诗人顾城有句出名的诗:“你看云时,我觉得很近,你看我时,我觉得很远。”这里说的是人与人之间的隔膜。成语中有“咫尺天涯”一词,意思是说虽然近在咫尺,却远如天涯。

2、海南省海边有一块石碑,上书“天涯海角”,那里就是人们常说的“天涯”,现在飞机几小时就到了。美国在地球的那一边,似乎也是“天涯”,但卫星电视一下子将它拉到我们面前。这是现代科技的神威,它使我们生存空间的距离相对缩短了,难怪有地球村之说。

第一则材料从心理角度讲咫尺可以成为天涯,这是因为人与人之间心灵的隔膜;第二则材料从科技角度讲天涯可以变为咫尺,这是因为科技进步的力量。写作时从这两个角度切入方为正点。如果能从“距离的远和近是相对的,有条件的”入手则更高一筹。

五、综合型

这种材料的特点是多则材料的内涵之间存在多种逻辑关系,且可能出现干扰学生思维的材料。审题立意时需逐则分析材料的内涵,明辨材料之间的关系,排除干扰项,然后归纳出全面正确的观点。

例八:筛选以下材料,联系实际立论作文。

1、战国时期赵王实行胡服骑射政策。

2、秦始皇大兴土木,修阿房宫,筑万里长城。

3、汉代王昭君出塞,为帝业实施和亲政策。

4、鲁迅就如何对待外国文化问题,写了《拿来主义》。

5、我国当前实行的改革开放政策。

6、清代搞闭关锁国,行不通后又搞求荣卖国。

本题重在训练从多种材料中找到内在联系紧密的东西,并结合实际生活选好议论角度,确立议论的论点。

就材料而言,第1、3、4则材料都有联系,均表现出要勇于向外部世界(外国和外族)学习;第5 则材料说的是当今所面临的问题,是我国现行的根本国策;第6则材料说的是闭关锁国政策,与1、3、4 则材料也有联系;而第2 则材料与其它各项联系不大。其中,第1、3、5则材料构成相同关系,又与第6则材料形成对比关系,正反角度皆可切入。而第2则材料为干扰项,需排除。搞清这些关系有助于整体上把握材料的精神,为立论说理打下基础。文章标题可拟定为:《今天还要“拿来”》《从胡服骑射说起》等。

例九:阅读下面材料,按要求完成作文。

1、当代著名作家池莉说:“一个人一生可做的事情很多,但世上不知多少聪明人,一生没做好一件事。”

2、法国画家雷杜德一生只画玫瑰,整整二十年,他记录了170种玫瑰的姿容,绘成了被誉为“玫瑰圣经”的《玫瑰图谱》,至今无人逾越。

3、林语堂先生在《苏东坡传》中为我们展现了一个建树广泛的通才形象:苏东坡是一个大文豪、大书法家、创新的画家、造酒试验家、一个工程师……

以上材料引起你怎样的联想和思考?

审题时,应首先该排除干扰内容“林语堂先生”,因为第3则材料讲的其实是苏东坡是个“通才”。接下来分析三则材料之间的多种关系。从池莉的角度,可提炼出“人一生可做的事很多”的观点,这是正面立意;从雷杜德的角度,可提炼出“做好一件事”的观点,这是正面立意;从苏东坡的角度,可提炼出“做好很多事”的观点,这也是正面立意;而再从池莉的角度,还可提炼出“没有一件事做得好” 的观点,这是反面立意。“做好一件事”和“做好很多事”反映的深层内涵其实是“专”与“通”的关系。而从“专”与“通”的关系角度入手,又可归纳出以下多个观点:做好一件事,才可能做好很多事;做好很多事,为的是把一件事做得更好;企业讲求团队合作精神,更需要专精人才;现代社会对人才的需求是“专通并举”,等等。

总之,以上我们归纳了多则材料类作文的审题立意方法,这种类型作文必须从整体考虑,切忌把几则材料割裂开来,就事论事;其次要弄清几则材料间的联系,寻找联系点,运用多种方法去分析材料。

当然,材料作文审题能力的提高不是一朝一夕的事,而且不同性质与类型的材料,审题的侧重点和角度也会有所不同。因而,要提高自己的审题立意能力,所需要的不仅仅是一些方法,还需要大量的科学整合与系列训练,更需要尽力调动自己的生活积累与情感体验,全面提升自己的思维品质与语文综合素养。

六、审题原则

1、逐则分析。把握材料的主要内容。

2、对比分析。理清材料之间的关系:同向关系、对立关系、互补关系

3、综合分析。归纳材料最终主旨:异中求同、异中辨异、互补叠加

七、审题原则

1、同中求异找主旨

相同的材料,从他们的相同点出发可以提炼观点,但往往缺乏深度,如果我们从相同的材料中寻求它们之间的不同点,就能挖掘深度,得出有份量的结论。

[示例1]①马克思23岁被誉为当时德国最伟大的哲学家。②恩格斯21就著文批判当时德国哲学家谢林。③列宁17岁就开始革命活动。④毛泽东26岁主编《湘江评论》。⑤徐特立48岁留法,克服困难,学会法语。

以上五个材料都是讲伟人们在事业上都有所成就,这是材料的共性,倘若就此立论,观点就缺乏深度了。进一步分析材料会发现①—④还有一个共同点,即青年时代就出成果,而材料⑤是讲徐特立 48岁苦学法语有所成,年龄特点与前四位伟人不同。根据这个不同点可以立论:年青时代是出成果的黄金时代,但是,年龄并不是成就事业的唯一条件,关键在于有无坚定的志向和坚韧不拔的毅力。

2、异中求同找主旨

相异的事物,有时是形异而实质相同的,因此,对于多项材料,我们可以进行分析比较,寻找材料间的共同点,从共同点入手提炼观点。

[示例2] ①一根木头搁在山涧之上,下面深不见底,则敢于走过去甚少,但若横木置于地,则常人皆能步其上而过。②小李第一次演讲,他事先也作好了充分准备,但一走上台,看到下面一礼堂黑压压的人,便浑身冒汗,脑子里一片空白,一句话也记不起来了。

这两则材料,一则是说很少有人能走过搁在山涧上的木头,一则是说小李演讲面对黑压压的人一句话也记不起来。两则材料从形式上看是不相同的,但他们的结果都是一样——未能如愿以偿,究其原因都是胆小,缺乏良好的心理素质。由这个共同点,我们可以提炼这样的观点:①良好的心理素质是成功的重要因素;②要培养良好心理素质。

3、异中辨异找主旨

有些相异的材料,它们之间有明显的分歧点,我们找出分歧点,从它们的分歧点处入手提炼观点。

[示例3] ①俗话说:“一个巧皮匠,没有好鞋样;两个笨皮匠,商量出鞋样;三个臭皮匠,赛过诸葛亮。”

②俗话又说:“一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃。”

这则材料中的人物身份、事情、结果都不相同,但我们可以找出一些共同点:同样是 3个人,同样是要做一见事。可是,为何同样是3个人却产生如此不同的结果呢?他们的分歧点在哪里呢?3个臭皮匠心往一处想,劲往一处使,做成了好鞋样,赛过了诸葛亮;3个和尚心也往一处想——要吃水,可是他们互相推委,不往一处使劲儿, 3个和尚没水吃。可见他们的分歧在于是否齐心协力。抓住分歧点,可以提炼这样的观点:①齐心协力才能取得成功;②做什么事情都要心往一处想,劲往一处使。

4、互补叠加找主旨

有些材料性质是同一的,但各自并不全面,而是互为补充的,只有将它们叠加起来,才是科学合理的,也只有这样才能提炼出正确的观点。这就是互补叠加法。

[示例4]①佛罗伦萨诗人但丁的名言:“走自己的路,让别人去说吧!”

②波兰谚语:“常问路的人不会迷失方向。”

这两则材料都是讲如何走好人生之路。材料①“走自己的路”强调要有坚定的信念;材料②“常问路的人不会迷失方向”是讲走路时要有虚心求教的精神,要听从他人指导。两者谁是谁非呢?都很有道理,但都只是就某一方面而言,两者具有很强的互补性,若将两者结合起来,就既全面而有很合理。因此,可以提炼这样的观点:既要有“走自己的路”的坚定信念,又要有“常问路”的虚心精神,才能走好自己的人生之路。

以上是多项材料提炼观点的一些最基本的方法。

综上所述,根据材料提炼观点,前提是要读懂材料,在此基础上,恰当地运用一种或几种分析方法,无疑是大有裨益。

材料员培训心得篇4

格力电器营销策略

时间:2006-07-18 00:00来源: 作者:

现代化的大企业好比火车,生产和销售如同铁轨,只有两者都坚固,才能跑得稳、跑得快。珠海格力电器股份有限公司作为全球单产规模最大的空调生产企业,视销售为自己的“另一个车间”,既严格遵照市场规律,又不失灵活性,因此,逐步掌握了市场的主动权。1999年,格力空调销售额超过60亿元,位居全国第一。短短的几年间,格力电器由一个无名小厂成为后来居上的空调行业巨头,销售业绩平均以每年30%的速度递增。在市场竞争的实践中,格力人摸索出一套独具风格的销售经验。

专业生产专业销售

党的十五大为国企改革拓宽了思路。格力电器结合自身特点,扬长避短,选择专业化生产作为我们的发展战略。身为大型国有企业,弘扬民族品牌,振兴民族工业是格力义不容辞的责任。格力的目标是生产世界上最好的空调产品,做世界级的企业。

配合专业化生产的发展战略,结合空调产品的特点,我们认为,销售工作也应该落实在“专”字上。因此,格力选择了专业经销商作为合作伙伴。我们有这么一个观点:空调是半成品。完全意义上的空调产品还包括安装、养护和维修。出于“半成品要交给有心人”的考虑,我们把销售、安装和维修任务交给有业务能力的专业经销商,由他们完成空调产品的另一半工作。厂家和商家共同履行一条龙服务,生产、销售都由专业人员完成,商家实际上成为企业的一个服务部门,这样,消费者享用的才是优质产品、优质服务。实践证明,这种销售方式相当有效,格力空调在消费者中口碑十分好。

与有些厂家看中售后服务不同,格力人的服务注重服务内容,注重从心理上消除消费者的后顾之忧。我们认为,空调服务应该贯穿在生产过程中,与售后服务相比,售前、售中服务更重要。产品质量是服务的第一道工序,售前服务,保证质量是给消费者最大的实惠;安装是第二道工序,属于售中服务,我们在全国各地建立完善的网络,严格培训安装人员,严格监督,解除消费者的后顾之忧;在售后服务上,格力有数千家特约维修点,维修人员呼之即来,来之能干。三重服务的保障使格力的信誉越来越好。经销商不仅乐意推广格力品牌,为消费者服务的积极性也更高。

与其他企业不同,格力不靠广告“轰炸”,不靠吹嘘“售后服务”,格力靠消费者的互相推荐,靠口碑。短短几年,累积销售达多万台(套),使用格力空调的消费者越来越多,至今用户也已经突破了1000万大关。事实证明,找专业经销商作合作伙伴,是格力攻取市场、占领市场的正确选择。遵循市场规律灵活操作

空调产品的销售有其独特性。各企业普遍看重“销售大户”的作用,而且普遍采用“年终返利”的手段。我们的大户政策借鉴了这种做法,但不拘泥于此,而是注重把“信用原则”贯穿其中,形成长久稳定的合作关系。

销售工作要和社会各界打交道,因此,再好的销售政策也要靠人去操作。成功的销售政策,不是政策本身制订得如何完善,而是能否适应市场,能否操作。只有调控得当,合理的政策才会实现好的效果。灵活操作的目的,不仅仅在于让

消费者得到优质产品和服务,厂家收回资金用于扩大再生产;还在于厂商之间通过操作的一致,让商家有信赖感和安全感,最终要和消费者建立诚信的关系,树立品牌形象,形成良性循环。根据这个思路,格力的销售政策始终具有连贯性,不搞大幅度跳跃。而是每年根据市场的情况进行微调。这种君子协定式的“无纸化”操作,不仅体现出张弛有度的市场风格,更为经销商和市场所认可。对市场变化作出迅速的反应和调整,使格力庞大的生产能力得以转化成巨大的市场销售量,并在短短几年时间内一跃成为中国空调行业龙头。近几年来,空调市场竞争日趋激烈,各种“空调大战”此起彼伏。格力在全国各地强化服务和销售,统一价格,疏通产销渠道,制止恶性竞争,使1999年的销量突破150万台套,有18个省份的销售额超过亿元,仅广东省销售额就突破了15亿元。旺季时,流水线每天有上万台空调下线,产品仍供不应求,最高时日销量高达台(套)以上,不仅显示了大企业创造工业利润的惊人效应,也显示出生产和销售的连贯性、灵活性。

厂商双赢 为消费者服务

近年来,空调行业供大于求的局面更加尖锐,市场竞争加剧,再加上空调产品本身的销售季节性、安装和售后服务工作量的特点,格力这样年产百万台规模的空调企业离不开专业经销商的合作。厂、商合作要有一个平等的地位,不能厂家高于商家,也不能商家高于厂家,双方目标是一致的,都是靠市场创造效益。双方的服务大体也是一致的——都是消费者。能就这一点达成共识,就能建立愉快的合作关系。

“消费者是衣食父母”。只有厂商携手,平等互利,才能从根本上为消费者搞好服务;也只有为消费者提供好的产品和好的服务,才是双方的出路所在。目前空调经营只有微利可图,保证商家有钱可赚,才能不挫伤他们的积极性。这就要求为企业服务的同时,还要深入到经销商中去倾听他们的呼声和反映,根据市场情况及时调整生产政策。

因此,在跟商家打交道的过程中,原则问题要坚持,一旦真正合作起来后,就要以商家为中心,操作过程要富于人情味,尽可能多地为商家着想,才能让他们发挥出为消费者服务的主观能动性,大家一起维护“格力”品牌。

材料员培训心得篇5

4月26日、27日,我再次参加了教师进修中心举行的新教师培训并且收获颇丰。我想,这次培训对于我们这些刚走上讲台的新教师来说无疑是一种很好的学习的机会。

本次培训请了书法技能高超并且在书写教学方面卓有成效的专家老师开展讲座。在讲座中,老师结合他自己的练字心得和授课经验,从基本笔画入手,结合汉字结构特点,给我们讲述了硬笔书法的基础知识,并生动地演示了硬笔书法的起笔、运笔、收笔和回笔。边示范边讲解地教我们掌握正确的执笔姿势、讲解汉字八种基本笔画的书写要领,重视基本技能的训练,汉字是由最基本的横、竖、撇、捺、点、提、折、钩八种笔划组成的。而每一个笔划都须经历起笔、运笔、收笔三个过程。写竖画有垂露,有悬针,用力垂直向下伸。垂露圆,悬针尖,竖画都是走直线,汉字的书写规律。一个个练字口诀,看似简单,但从细微之处揭示汉字的结构美,提高教师读帖、临帖的水平,为提升练字的实效性做好坚实的铺垫。硬笔书法有很强的直观性。也就是说百闻不如一见。学生听教书法的老师讲上十遍,倒不如老师当场写一笔。由于已经有了不正确的书写习惯,如果不能把不正确的书写习惯改正过来,新的书写方式是不能建立的。

培训中,老师还总结了教师书写中的普遍问题,并提出了有效的练字方法,要求我们每一位教师动手、动脑相结合练字。

当天培训结束后,我感触颇深。不仅仅被老师高超的书写技能所打动,更被他那种持之以恒、追求卓越的精神所感动。不禁深刻反思自己,尽管自己的时间和精力有限,加之长久以来形成的个人书写习惯,感觉学习过程中有些困难,但通过培训,自己体会到了练字的技巧与快乐。因此,今后在硬笔书法的练习上,我将会学习老师那种一丝不苟,持之以恒的精神,并真正落实到实际行动中去,从横竖开始进行扎实的练习。

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