通过记录个人总结,我们可以对自己实际的工作情况有所了解,实用的个人总结是需要结合自身的实际情况的,职场好文网小编今天就为您带来了卫生哨的个人总结优质7篇,相信一定会对你有所帮助。
卫生哨的个人总结篇1
时光如白驹过隙转瞬即逝,作为一名医院的收费人员,我已经在这个岗位上工作了十几年,每每想到其中的酸甜苦辣、快乐与痛苦、蜕变与成长,总是感慨良多。
作为医院服务的窗口单位,收费员是病人走进医院首当其冲需要面对的,收费员服务速度的快慢、服务质量的高低直接影响到病人的心理感受。可能个别人对收费员的工作存在误解,认为收费员坐在有空调的屋子里,冬暖夏凉,只需要简单的收费结算,不需要很高的技术含量,更不需要像其他科室的医生一样承担救死扶伤的重任和压力,认为收费员很轻松惬意。其实医院的每个工作岗位都有自己的特殊性,收费员每天要面对无数患者,这些患者可能因为生病或者家属生病的原因,心情往往很糟糕,在收费窗口咨询的时候,尽管收费员已经面带微笑的为患者提供服务,依然会有患者对收费员出言不逊,甚至满口脏话,面对这些,我们收费员依然要含笑应对。所以收费员不仅代表着医院的形象,也在时时刻刻维护着医院的形象。
收费员需要不断的学习。收费员不仅需要熟练操作医院的收费系统,对各类药品的价格了如指掌,更要学习医保方面的知识。近些年来,我国的医疗保险改革不断推进,职工医保、居民医保、大病保险、异地医保等等政策不断出台,这就要求我们收费员在下班时间认真学习医保政策,模拟工作中可能会遇到的各类问题,熟练的掌握医保各项政策,为患者提供优质的服务。
收费员需要良好的耐心。收费员经常面对形形色色的患者群体,有的患者,收费员说一遍患者就能够明白办卡的流程、自助设备的使用方法等,还有的患者或者年龄较大的患者,收费员往往对同一个问题要回答三遍以上乃至更多,这就需要我们有很好地耐心,不厌其烦的为这些患者做好解释。
收费员要有好的身体素质。收费员经常需要坐在电脑前一天,有时候连上个卫生间的时间都没有,这样的结果是很多收费员的身体都有职业病,眼睛干涩流泪、颈椎病、腰椎间盘突出等也在困扰着我们。为了缓解这种问题,我们只能在休息的时候自己找按摩店推拿,但我们从来没有因为这个原因耽误一天工作。
虽然作为一名收费员,我在工作中有太多的酸甜苦辣,但是我不叫苦不叫累,我觉得自己的工作为患者排忧解难了,看到患者忧愁而来、满意而归时候的笑容,看到我们医院越来越好的社会形象,走在大街上听到大家议论xx医院的服务真好的时候,我为自己的工作感到由衷的自豪。
卫生哨的个人总结篇2
为进一步落实安全生产责任,深入排查治理安全隐患,堵塞安全监管漏洞,建立安全生产长效机制,提高安全生产保障水平,根据县安委会《关于印发xx县安全生产大检查工作实施方案的通知》(德安生字〔20xx〕13号)和市卫生局《关于集中开展安全生产大检查的紧急通知》(九卫办字(九卫办字〔20xx〕77号)文件要求,6月至9月,卫生局在全系统集中开展安全隐患大排查工作,同时对农业局、爱民乡进行安全生产专项督查。现将工作总结如下:
一、迅速行动,科学部署,广泛动员
一是成立组织,健全机构。为加强安全生产大检查工作的组织领导,卫生局成立了由局长任组长、分管领导任副组长、各医疗卫生单位负责人为成员的安全生产大排查工作领导小组。领导小组下设办公室,设在卫生局人秘股,由分管领导任办公室主任,相关股室成员为成员,明确了安全生产联络员。领导小组的成立,为安全生产大排查工作的开展提供了坚强的组织保障。二是制定方案,明确要求。根据德安生字〔20xx〕13号和九卫办字〔20xx〕77号文件要求,结合本系统实际,制定了《关于集中开展安全隐患大排查的紧急通知》(德卫字〔20xx〕85号),《通知》明确了卫生系统安全生产大排查工作总体要求和目标、排查范围、排查内容、排查方式和有关要求,制定了《卫生系统安全隐患大排查表》。三是召开会议,科学部署。6月28日,卫生局召开全系统安全生产大排查专题会议,卫生局局长、分管副局长、各医疗卫生单位负责人参加了会议,会议传达了省、市、县各级安全生产会议和文件精神,分析研判了本系统安全生产整体形势,下发了《关于集中开展安全隐患大排查的紧急通知》,对本系统安全生产大排查工作进行了安排部署。
二、全面覆盖,落实要求,开展自查
卫生局下属各医疗卫生单位按照相关法律法规、规程规范和技术标准要求,结合本单位实际,广泛开展安全生产自查工作,严格细致、认真检查事故易发重点场所、要害部位、关键环节,排查出的隐患、问题制表列出清单,建立台帐,制订整改方案,落实整改措施、责任、资金、时限和预案,并对本单位安全生产状况进行全面评估,并将有关资料上报县卫生局备案。
三、精心组织,深入基层,督导检查
卫生局在活动期间,深入各医疗卫生单位和交叉督查单位爱民乡及农业局,落实全覆盖、零容忍、严执法、重实效的'要求,开展安全生产专项督查,有力地促进相关单位提高安全生产工作。
(一)系统内部督查。7月至9日,县卫生局组织人员成立安全生产检查组,通过听汇报、看资料、查现场等形式,对全县各医疗机构毒麻药品管理、消防安全、配电房、安全用电、电梯、用氧安全、压力容器、医疗废物、生物安全、大型设备避雷、治安等十一项内容进行安全生产专项检查。经检查发现大多数单位能将安全生产工作摆在重要位置,成立了由单位一把手任组长的安全生产工作领导小组,确定了分管领导和成员,明确了相关工作人员职责,按要求制订了有关方案、制度、措施,定期安排部署安全生产工作,基本形成一级抓一级,层层抓落实的工作格局;各医疗机构能根据上级安全生产工作要求,结合本单位实际,加强安全生产管理,基本能做到人员到位,责任到位,措施到位;部分单位针对自查和卫生局督查发现的安全隐患,制订整改措施,能按要求将安全隐患整改到位。对督查情况进行了现场反馈,对发现的问题及不足提出了整改意见和要求。
(二)交叉督查。卫生局交叉督查的单位是爱民乡和农业局。7月至9月,卫生局多次深入被督查单位开展安全生产专项督查,通过督查发现,被督查单位能按照有关要求落实好各项工作。一是迅速部署,成立组织。爱民乡和农业局均高度重视安全生产工作,在做好安全生产日常工作的同时,根据德安生字〔20xx〕13号文件要求,将安全生产大检查作为当前重要工作来抓,召开有关会议,研究部署相关工作。二是制定方案,明确要求。爱民乡和农业局均根据县有关文件要求,结合本单位实际,制订本单位安全大检查实施方案,明确了总体要求、检查内容、方法步骤、有关要求,并将方案报送至安监局备案。三是落实措施,开展自查。爱民乡和农业局均根据方案要求,对下属单位和部门进行了安全生产自查,并按要求填写有关统计表。
四、注重实效,加强整改,消除隐患
各单位针对此次安全生产检查发现的安全隐患,制订切实可行的整改方案,落实整改经费,明确整改责任人,深入开展安全隐患整治工作。对可以立即整改的,切实整改到位;对不能立即整改到位的问题和隐患,制订并落实防范措施,限期整改。如卫生局下属县直二院积极与消防大队联系,更新一定年限的灭火器;河东卫生院新购置了灭火器,对部分线路进行了改造,有效消除了安全隐患;车桥中心卫生院对医院部分老化线路进行了改造;聂桥中心卫生院消除了收费室用电安全隐患。
卫生局安全生产大排查工作取得了预期成绩,有力地促进本系统安全生产形势持续稳定。在今后的工作中,我们将进一步落实责任,进一步强化措施,进一步加强督导,推动安全生产工作再上新台阶。
卫生哨的个人总结篇3
总结这次的这次的进修学习,让我感触最为深刻的是护理的形象问题。因为护士良好的形象不仅使医院给公众留下深刻印象,同时也是医院整体形象的关键之一。
人们说,看人先看脸,见脸如见心,面部表情是写在脸上的心思,微笑服务不仅是礼貌,它本身就是一种劳动的方式,是护士以真诚态度取信于病人的重要方式。微笑是无价的,胜过千言万语,它不花费钱财,但可以带给病人万缕春风,可以让新入院的.病人和陌生感,被亲切感代替,可以使卧床重病人消除恐惧焦虑,被信任感代替,可以使老人孩子消除孤独感,被善良的亲情代替,产生尊重和理解的良好心境,缩短护患间的距离,所以,护士真诚的微笑,表现出对患者的尊重、理解和同情。
护士良好的仪表仪容如亭亭玉立的站姿展示护士挺拔俊秀,稳重端正的坐姿显示护士谦虚娴静的良好教养,文雅美观的蹲姿显示护士职业的素养,轻盈机敏的步态走出护士的动态美,这些都能体现出护士良好的礼仪修养。
俗话说:“不学礼,无以立。”试问现代社会哪个无“礼”行业可生存、发展?我们护理和我们医院凭什么得到社会的认可和病人满意?所以,礼仪能表达护理人员的素质,打造护士完美社会形象可树立医院行业口碑。
随着人们生活水平的提高,对医疗卫生的要求也不断提高,护理服务已经不仅仅局限于打针、输液、发药等单纯的护理工作,而是越来越注重为病人提供全身、全方位的优质护理服务,护士各种服务除行业技术外,也是充分体现对病人的关心、照顾,因此,面对未来的医疗竞争和社会需求,护士礼仪能表达护理人员的形象,赢得社会效益和经济效益。
卫生哨的个人总结篇4
一、加强社区卫生服务网络建设,逐步由城市向农村推广
为积极发展社区卫生服务,合理规划社区卫生服务资源,按照《市社区卫生服务评估标准》、《市社区卫生服务中心基本标准》及《市社区卫生服务内容》等要求,今年对我市海曙、江东、江北三区的社区卫生服务中心及站点进行了重新审核评估。共计建成社区卫生服务中心17家,社区卫生服务站59家,社区卫生服务覆盖面达100%,形成了网络齐全、功能完善的城市社区卫生服务体系。同时全市城区范围内共建成社区卫生服务中心27家,社区卫生服务站82个,在此基础上积极向农村延伸,到年底基本可实现以乡镇为单位,农村社区卫生服务覆盖率达80%以上。
二、积极创建全国社区卫生服务示范区
根据卫生部、民政部等部门关于创建全国社区卫生服务示范区活动的要求,我市海曙区作为全国社区卫生服务工作的先进区域,积极响应,加强社区卫生服务与社区建设的融合,深化社区卫生服务内涵,完善社区卫生服务功能,提高社区卫生服务质量,以创建全国社区卫生服务示范区为抓手,不断探索社区卫生服务的可持续发展。目前,海曙区作为我省推选出的4个符合要求的创建示范区,已通过省联合领导小组20xx年度创建侯选区评估工作,已向国家联合领导小组报送创建全国社区卫生服务示范区后选区。
三、规范社区卫生服务机构建设,创新服务功能
今年,在社区卫生服务机构建设方面,全市启动了第一批53家乡镇卫生院的标准化建设,按照区域卫生规划和建设标准,合理确定建设规模,规范科室设置,配备适宜卫技人员和预防保健人员。同时促进乡镇卫生院向社区卫生服务中心的改建工作,向农村居民提供“六位一体”的社区卫生服务。同时,把社区卫生服务同新型农村合作医疗制度相结合,为参保群众进行健康体检,建立健康档案,实行动态管理,并且对参保农民看病实行医药费减免等活动。
在创新服务功能方面,各地因地制宜,结合自身特点不断创新深化社区卫生服务工作。城市将社区卫生服务工作由社区向家庭延伸,通过实施“家庭医生责任制”、开设家庭病床、实行家庭护理等工作,在群体服务的基础上,提供重点人群和特殊人群的特需服务,满足社区居民多层次的卫生服务需求。农村地区通过不断深化“联村医生责任制”、巡回医疗、康复指导等便民措施,主动上门服务,促进了农村社区卫生服务工作的不断发展。
四、加强社区卫生服务的全科人才培养
为加快社区卫生服务全科人才的培养,适应开展社区卫生服务工作的需要,04年共组织全科医学转型培训达到520人,全科护士培训233人,全市基层社区卫生服务机构目前共有1167人参加了全科医师转型培训,451名护理人员参加了社区护士转型培训。乡村医生接受全科医学培训的共计1295名,已有876人完成了培训。
20xx年,为进一步加强和促进社区卫生服务的发展,主要做好以下几方面工作。
一、城市巩固完善老城区街道社区卫生服务工作,做好新建街道社区卫生服务的网络建设和服务功能的拓展,继续推进农村社区卫生服务网络建设,加快乡镇卫生院、村卫生室向社区卫生服务中心的改建工作,实现05年底,以乡镇为单位,农村社区卫生服务覆盖率达85%以上,60周岁以上老年人建档率达到80%以上,基本形成一个布局合理的农村社区卫生服务网络。制定农村社区卫生服务中心考核验收标准,作为农村社区卫生服务中心的考核验收依据。
二、继续开展全国社区卫生服务示范区的创建工作,充分发挥典型示范的引导、辐射作用,带动各地社区卫生服务工作落实配套政策、健全服务网络、合理配置人力、完善服务功能、规范监督管理。今年,在争创示范区的活动中,根据省厅要求,决定创建2家省级社区卫生服务示范区,以创建为抓手,促进我市社区卫生服务工作的全面发展。
三、推广社区卫生服务的信息化建设,在以往部分试点的基础上全面推开,进一步提高服务效率,提升服务档次,以建立完整的、动态的居民健康档案为基础,实现临床病历的电子化、中心与医院之间的双向转诊、为全科医疗首诊提供技术平台以及慢病管理、健康教育等一系列功能之间的信息存储、信息共享和信息传递。
四、建立完善社区卫生服务机构同上级医院的双向转诊机制,做好医保部门、医疗单位和患者三方的协调工作,合理利用卫生资源,实现小病进社区、大病进医院,并加强大、中型医院对社区卫生服务机构的技术指导。
五、广泛开展健康教育宣传工作。注重更新社区卫生服务管理人员和卫技人员的观念,牢固树立发展社区卫生服务理念,立足长远,建立起适应社区卫生服务发展需要的社区氛围。积极组织开展社区健康教育活动,同民政、计生等部门密切配合,充分发挥基层组织和民间团体的力量,把社区各项服务工作融入其中,鼓励动员群众参与。
六、继续鼓励社会力量参与举办社区卫生服务。新建街道的社区卫生服务机构向社会公开招标。农村地区鼓励社会力量投资举办社区卫生服务机构。非政府举办的社区卫生服务机构与政府签定协议,承担公共卫生服务的任务,享受社区卫生服务的政策。
七、加强队伍建设和人才培养。尤其是加强农村基层社区卫生服务机构的人才培养,建立起适宜本地区发展需要的人才引入机制。继续加强现有社区医生和护士的转型培训,规范社区卫生服务,计划培训全科医师334名,社区护士204名,充分发挥全科医师社区实践基地的作用,满足全科医学教育中社区实践的需要。
卫生哨的个人总结篇5
来不及回首,忙碌的一年过去了,在这一年的基层社区卫生实践工作,坚持以病人为中心,一切服务于病人,维护人民群众健康,公共卫生是重要防线,公共卫生是我们基层重要工作,把预防为主,防治结合很好的落实下来。面对全新健康理念,全力以赴为辖区居民服务。
即将过去一年,我们慢病科、人事科、门诊部在书记、主任师的领导下,在各位同事的相互配合下,坚持“不忘初心、牢记使命”,把辖区居民基本健康放在首位,坚持以病人为中心。现就以下三方面做个人年度履职总结。
一、在基层公共卫生工作上
积极完成辖区老年人、慢性病人体检工作,为辖区内居民建立300余份健康档案,按时录入家庭医生系统,并做好健康教育指导等各项慢病管理工作。
二、在人事工作方面
20xx年,我单位核定编制数为55人,在编人数由原来26人,增加至37人,空编18人,“三支一扶”支医人员3人,本年度具体人事工作如下:
1、职务晋升聘任三人:同志20xx年3月由初十一级晋升为中十级,同志20xx年10月由中八级晋升为高七级。同志由初十一级晋升为中十级;
2.5月份完成李。同志调入,入编、合同、聘用工作。
2、薪级晋升10人:20xx年6月完成;
3、工龄认定10人:其中8人为18年公开招聘人员,两人为17年“三支一扶”三支一扶人员;
4、转正定级20人:完成相关转正考核,干部档案审查任免审批;
5、10月份新招聘专业技术人员7人:完成相关聘用录用手续;
6、完成单位履职考核。
三、在临床工作方面
竭力服务于病人,从病人角度出发,更多为病人着想,在做全科门诊的同时,积极带动中医门诊的发展,带动老年人、慢病管理工作,老年人肺炎疫苗接种。
20xx年,匆匆一年,多方面的工作,存在很多不足,急需提高自身业务素养,端正自身的服务态度,坚持不断自我完善,不断提高自身医德水平,业务水平。紧密团结在主任领导下把基层卫生事业做得更好。
最后感谢主任、感谢各位同事的工作支持,谢谢!
卫生哨的个人总结篇6
岁月如梭,光阴似箭!转眼间,我加入到人民医院成为一名救死扶伤的护士,已经一年了。在过去的一年里,在院领导、科主任及护士长的领导和关怀下,我严格遵守医院的规章制度,坚持“以病人为中心”的临床服务理念,发扬救死扶伤的精神,并认真严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中。
过去的一年中,虽然有过很多挫折和辛酸的体会,但是,更多的是成功和收获。在学习和工作各方面,获得病员的一致称赞,得到各级领导、护士长的认可。顺利完成了xx年上半年的工作任务。在过去的一年中,我主要做了以下工作:
一、思想认识方面:端正、贯彻、遵守
随着社会的发展,社会环境也日趋复杂,我深刻认识到,要成为一名优秀的护理人员,首先必须端正思想,不断改善人生观、世界观。因此,在平时的学习中,我都坚持认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责,树立了正确的人生观和价值观。
在医疗护理实践过程中,服从命令,听众指挥。能严格遵守医院的各项规章制度的,遵守医德规范,规范操作。能积极参加医院和科室组织的各项活动并能尊敬领导,团结同事。
二、工作方面,认真、勤恳、创新
我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我课件下载认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。
三、学习方面:刻苦、钻石、明确
新时代,是知识的时代,机遇和挑战要求每个社会成员的必须认真学习。为此,我严格要求自己,凭着对成为一名国优国标白衣天使的目标和知识的强烈追求,刻苦钻研,勤奋好学,态度端正,目标明确,基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能,作到了理论联系实际;除了专业知识的学习外,还注意各方面知识的扩展,广泛的涉猎其他学科的知识,从而提高了自身的思想文化素质。
四、生活方面,诚信、简朴、热情
多年来,我养成了简朴的生活习惯,有严谨的生活态度和良好的生活态度和生活作风,严以律己,从不奢侈不浪费,使生活充实而有条理。而且,在对生活中的人或同事方面,做到热情大方,诚实守信,乐于助人,拥有自己的良好出事原则,能与同事们和睦相处;积极参加各项课外活动,从而不断的丰富自己的阅历。今后的目标:我决心进一步振奋精神,加强个人世界观的改造,努力克服自己存在的问题,做到:
(1)扎实抓好理论学习,保持政治上的坚定性。
(2)在院领导、科主任的关心和指导下,顺利完成医疗护理工作任务,认真履行职责,爱岗敬业。
(3)以科室为家,工作积极主动,对待病员热情、耐心,满足病人的需求。
护理工作是一个平凡的岗位,而我更是一名平凡的护理人员。但是,在这平凡的岗位上,我充满了激情,我能坚持用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤,用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。旧的一年过去了,虽然在过去的一年中,我取得了一定的成绩,但是,距领导的目标和病人的要求,肯定是还不够的。
在今后的工作中,我一定会继续加强学习,勤恳敬业,积极投身护理事业,为实现心中的理想,促进医院的繁荣发展,进一步做好服务工作而不断努力。
卫生哨的个人总结篇7
20xx年以来,在县卫生局及我院领导班子的正确指导和大力支持下,我科全体医护人员,更新思想观念、改进工作作风、强化内部管理,进一步增强职工的竞争意识、质量意识,圆满完成了全年各项工作目标,现总结如下:
一、不断扩大业务,顺利完成本年度目标任务
20xx年是我科挑战与机遇并存的一年,这一年我院进行门诊装修,很大程度地影响了全院尤其是我科的就医环境,但由于院领导及职工同心协力,共渡难关,最终又明显地改善了我科住院环境,使我科取得了可喜的成绩,今年至11月份共收住病人1467人,病床使用率达98%以上,诊断符98%,年收入达498万元,比去年同期增长了28%;净收入明显提升。门诊人数达4000余人次,取得经济效益和社会效益双丰收。
二、深入开展先进性教育,提高干部职工的政治思想素
今年以来,我科贯彻开展创先争优活动,统一思想,坚定信心,从责任意识、安全意识、服务意识来教育职工,提高职工的事业心和责任心;从工作作风和工作能力等方面查找不足,认真整改;通过义诊、下乡随访体检等活动进一步提高了职工救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育,并通过实施开展“诚信在卫生,满意在医院“的活动等举措推动了医院各项工作的进一步发展,全面提升了科室形象。
三、加强科室内部管理,优化服务环境,提高服务质量
从今年起,在全科广泛开展向社会服务活动,自觉接受社会监督。科室所有医护人员不接受病人的请客送礼,不为了创收而搞乱收费、乱检查、乱用药。把服务环境人性化、服务工作规范化、服务项目特色化、文明创建常态化、投诉处理快捷化、提高社会美誉度等管理理念落实到科室的日常管理中去。落实医疗服务规范,落实周六、周日医生查房制度,设置医患沟通记录制度。一年来,科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务,吸引了当地及周边大量患者来诊,门诊病人、住院病人数明显增长,达到了历史水平。
四、规范医疗质量管理,提高医疗技术水平
1、注重人才队伍建设。我科人员利用早班交班时间、休息时间,努力学习专业知识,利用病历讨论,主任查房积累临床经验,业务水平不断提高,人才队伍不断加强。
2、强化规章制度的落实。科内定期召开会议,强调医疗安全,狠抓医生、护士职责执行情况;每月两次安全质量检查,对不合格表现给以彻底整改、彻底查办。
3、抓好“三个环节“的管理和监控:
(1)入院时:详问病史、全面查体,严格用药。
(2)住院时:严密观察,安全护理,文明服务。
(3)出院时:交待事项,建立感情,定期随访。
4、加大安全管理力度制定切实有效的安全管理措施。安全是保证科室业务开展的重要环节,因此,每位职工必须树立牢固的安全意识,树立强烈的责任感和事业心。定期进行安全教育,做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。
五、定期对安全隐患进行检查和评估
通过宣传回访提升患者的就诊率,定期板报宣传,空前“联合国糖尿病日”成功举办,加大糖尿病的宣传教育力度,使广大糖尿病患者从基础饮食做起,更好全面控制血糖打下坚实基础,并加强回访,使患者得到关爱,认可医院、大夫。
六、加强护理质量管理
一是继续实行护理质量管理体系,坚持执行检查、考评、反馈制度,设立质量可追溯机制,确保各项护理质量达到标准要求。
二是重点监督护理核心制度的执行情况,加强对管理,定期对护理缺陷、护理投诉进行归因分析,从中吸取教训,提出防范和改进措施。
三是重点加强对新上岗护士、低年资护士的技术考核。制定出年度护理人员培训考核计划和护士规范化培训计划,采取各种措施认真组织落实。
四是进一步规范护理操作用语、告知程序和沟通技巧,培养护士树立良好的职业形象。
五是充分发挥临床护理人才的优势,提升护理队伍科研水平和技术创新能力。
七、加强学科建设,促进业务快速发展
继续沿着“突出专科特色,发挥优势,以完善综合服务功能为目标“的发展思路,把科室做大、做强。
(1)继续加快糖尿病科建设步伐。把有发展前景、有上进心的优秀人才配到省级医院进修。
(2)倡导多科室的参与合作,采取协同攻关、优势互补,推动相关学科的发展。
(3)充分利用好我院的现有资源,尤其是辅助检查,把内科的常见病、多发病及时诊断清楚,让老百姓少花钱就能看好病,从而提高科室的信誉度。
(4)大胆创新,把进修学来的新技术用于临床实践。
八、不足之处
“诚信服务、爱心服务”还没有成为每一位员工普遍认同的价值观,没有更好地处理好各种医患关系,医患纠纷时有发生。科室的行政管理、经营管理水平仍有待提高,专科影响力也有待提高,医疗护理技术仍然未被广泛认同等等。
总之,回顾过去,展望未来,内科全体医务人员有信心有能力把我科建设成中医院的精品科室,能在医院光辉灿烂的发展蓝图上抹上浓墨重彩的一笔!中医特色治疗:穴位敷贴,耳穴压豆,中药足浴,刮痧,中药使用率达到70%。
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