工作总结是我们对自己工作的一种自我反思和总结,是提升自身能力的重要途径,通过工作总结,我们可以发现自己在工作中的学习的不足,下面是职场好文网小编为您分享的高管试用期工作总结8篇,感谢您的参阅。
高管试用期工作总结篇1
20xx年4月26日,我有幸从综合管理部项目管理员转岗至公司人力资源部从事人事专员相关工作,在公司领导和部门领导的关心和指导下,在同事的热情帮助下,较快熟悉了公司环境,适应了新的工作岗位,同时自己在工作中严格要求自己,主动遵守各项规章制度和业务流程,开展相关工作。现将我试用期的工作情况简要总结如下:
一、招聘工作
对于刚踏入人力资源具体业务操作的初学者来说,就是首先熟悉具体业务流程,招聘工作也不例外,从招聘需求产→发布招聘信息→筛选简历→然后与各部门达成一致→通知员工和组织面试→审批流程→办理入职手续以及签订劳动合同→劳动合同备案→相关材料的备案等整个工作流程看似简单,思想汇报专题但是在实际操作过程中需要花费大量时间来组织、沟通、协调,通过这些流程的操作基本掌握招聘工作相关流程,同时增强了开展工作的条理性和规范性。经过三个月的业务学习,顺来开展了成本会计、研发技术人员等重要岗位的招聘工作,招聘完成率在80%以上,完成5位高级管理人员的入职手续办理工作,顺利完成了150人次近500份材料的劳动合同备案和退工单的办理相关工作。
二、培训工作
组织完成7批次近60人次的《公司制度汇编》培训工作,并参与组织了31人次近240学时公司高管参见的运营管理专项培训工作,组织参与了《a2压力容器》的专项培训工作,参与组织销售人员30
人次近210学时的内部业务员销售培训工作,开展了新入职员15人次的工入职培训工作。完成了20xx年度上半年培训工作总结和下半年培训工作计划。
三、员工关系管理工作
完善员工信息,参与完善干部组织结构图,规范员工信息管理,积极做好员工转正、调岗、离职、合同续签审批等相关手续工作。
四、证书管理工作
完成了7人次的无损检测证书的注册工作和1人次的压力容器换证工作。重新梳理无损检测证书补贴情况,制定证书补贴新方案。
五、开展了3批次5位外国商务人员来公司洽谈业务的入境邀请函制作,确保了公司对外的正常交流。
六、人员宿舍管理
对新入职大学生和员工办理宿舍入住相关手续,确保租金摊销各单位公平公正,确保宿舍管理工作有序进行。
7、其他专项工作
配合完成李董离任审计中涉及的人力资源模块,整合近十年公司组织架构、领导成员班子、岗位情况演过过程材料,具有很好的参考价值;参与完成研发技术人员薪资水平调查;参与完成20xx年离职率情况报告;参与组织员工福利体检工作;参与组织长阳街员工离职调查报告分析报告拟写。
通过经过三个月的锻炼和学习,深化了自己对人事工作规律的认识,当然自己在工作中也存在不足,比如时间节点的控制有待加强,事务繁多的时候学会统筹安排,相信自己在以后的工作一定会做的更好,为公司人事工作上一个新台阶添砖加瓦。
高管试用期工作总结篇2
本人于20xx年7月6日有幸加入贵司工作,对贵司领导给予良好合作机会表示十分的感谢,在三个多月的工作中,对各部门主管骨干及员工的支持和配合表示崇高的敬意,回顾几个月以来的工作,基本上能按预定的计划完成任务,现将有关事项总结如下:
一、工作调研阶段(20xx.7.6~20xx.7.26)
1、制定明确调研计划,认真深入各项目小区进行调研,全方位了解公司运作情况,掌握各小区物业规模,了解员工现场作业标准。
2、了解公司管理体制,熟悉公司各项制度,摸索领会了公司企业文化。
3、根据各小区管理处工作前台汇总的信息和各方面反馈的动态信息,基本掌握了客户的满意程度。
4、根据各小区物业规模及业主入住情况,并结合反馈的财务报表,基本掌握了公司的经营情况。5、对公司整体的营运及现状客观分析诊断,较系统地完成了相应的工作调研综合报告,严谨部署物业管理企业发展战略规划。
二、工作协调整合阶段(20xx.7.27~20xx.8.15)
1、根据拟定的'工作调研综合报告,结合xx公司实际情况,配合领导做好物业管理企业品牌定位,管理模式设置,建立相对完整的组织架构。
2、在财务部xx经理密切配合下,通过了合法手续,将中山市xx物业管理有限公司变更为中山市xx物业管理服务有限公司,并在《xx资讯》上大力宣传推广,为xx社区的规范、统一管理迈开了稳健的xx步。
3、与行政人事部密切沟通,根据新设置的组织架构,较合理地做好各工作岗位调整及人员配置,确保整体工作正常运作。
4、为共同规范售前售后管理与服务,密切配合营销工作,从大局利益出发,会同营销部共同商讨xx华庭与xx花园的《前期物业管理服务协议》、《管理公约》、《装修手册》等文本的制定,并达成了共识。
三、工作介入阶段(20xx.8.16今)
1、在前期工作中,由于得到公司各级领导的精心指导和广大同事的积极配合,因此,本人能在较短的时间内进入正常的工作角色,且有较清晰的工作思路,按各种计划分步实施,在整体监控调控上得到了稳步发展。
2、将小区治安管理和环境卫生管理当一件大事来抓,先后对xx华庭和xx花园的保安和清洁岗位作了合理的分工和调整,明确各人的工作责任区域,编制工作时段和标准,并按量化规范要求督导各区域完成相应具体工作。
3、与工程部沟通协调,督导完成xx华庭小区内1至5幢往二期一带的沥青路面工程,改善了小区清洁环境,减少了业主的投诉。
4、配置了部分较先进的清洁和绿化机械(清洁高压水枪、手推式剪草机、背负式剪草机各1台),实行了统一调配使用和管理,提高了工作效率。
5、对三个楼盘绿化植物、草坪修剪和养护方面,要求龚瑞每月提供完整的工作计划,并分发各项目负责人跟进督导完成相应的工作。在机械操作方面,经过现场严格培训,指定专人操作,责任明确到人,克服了过去多人随意操作,机械屡修屡坏的现象。
6、与采购部xx密切沟通,督导管理处完成了xx华庭二期车位划分工作,跟进完成了地面铁栏杆工程(铁杆总长度为392米,小车位29,摩托车位23个),在10月份已正常执行收费。
7、根据公司决议,完成xx华庭和xx花园《前期物业管理服务协议》、《管理公约》、《装修手册》文本的编制、印刷和颁发执行工作。
8、根据董事办要求,完成xx物业公司三年内员工发展、居住及宿舍配置规划方案和xx华庭项目垃圾房建设及小区生活垃圾处理方案的提供。
9、为规范内部管理,建立了部分管理制度和作业流程,包括小区业主证制作颁发管理办法、客户投诉处理管理规定、客户投诉处理流程图、小区背景音乐播放管理规定、巡岗系统使用管理规定、安全服务部办公室空调使用管理规定、装修垃圾堆放管理流程图、停车场管理规定等10多份,并颁布实施。
10、将三个楼盘日常工作的会议类、计划总结类、报表类、例检类列入明确的《议事日程》表,并纳入公司制度化,该项管理办法在10月份已正常实施。
11、在10月底,已将三个楼盘的业主房屋档案资料实行统一管理,设立了物业公司档案资料管理室,对各种资料进行分门别类,建立了规范的文件标识,存放陈设明确清晰。
12、完成xx花园停车位调整工作。将2幢前路边原有10多个临时车位改为租赁车位(即与业主在其他部位租赁的车位对调),将新的临时停车场定在售楼部正门的右侧约15米处(即9幢旁边),改善了小区内乱停乱泊的现象。
13、妥善安排xx花园做好第7、8幢验收接管及交楼工作(总户数29户,现已正常交给业主21户)。
14、根据三个楼盘收费方式(现金支付方式、委托银行划帐方式),制定了各种欠款追缴通知文本,并贯彻执行。在9月份追收欠款中,xx华庭和xx花园追收效果较为显著;对xx居欠费一年以上的督导清算了8户,追回欠款1万多元。
15、全力配合公司举办的各种大型活动,在xx学校开张庆典和各小区中秋晚会活动中,妥善安排了各种人力调配,确保活动正常开展。
16、密切配合公司品牌宣传工作,加入xx大家庭以来,在《xx资讯》上发表宣传文稿共,丰富了一定的版面内容。
17、每月根据财务反馈的收支报表和综合分析,密切配合公司做好成本支出控制,发现问题,及时跟进纠正。
18、强化员工纪律,维护正常工作秩序,经统计,从9月份以来,对违规员工处罚处理共44人次,扣款金额共625元;奖励1人次,金额25元。
19、对物业公司人员招聘和录用方面,密切配合行政人事部工作,对面试和考核等方面严格把关,确保人事作业正常运作。
20、根据董事办指引和要求,组织xx居业主委员会主要成员召开业务工作座谈会,根据业主各种宝贵意见,为公司上级领导提供各种可靠的参考信息。
21、为共同提高营销与物管相关工作人员业务水平,在10月中旬,针对两部门相关联的业务工作,进行一次业务培训,参加培训38人,培训完毕,并作了相应的测试考核,人均分数为82分。
四、存在问题(不足之处)
1、员工礼貌礼仪及服务意识不够,尤其是保安队伍,纪律松散有所存在,各班组骨干业务能力较低,督导工作不力,整体形象一般。
2、xx居绿化养护工作量与人手配备不成正比,因此,部份工作难以到位。按正常1个绿化工负荷为35004000m2绿化面积,而目前2个绿化工负荷量为12000多m2绿化面积,工作量有一定的超标,建议补招1人。
3、因物业管理软件尚未配置,前台规范操作存在一定难度,如对小区业主费用交缴情况查询,交楼收楼查询、入住情况查询、车位管理查询、房屋租赁查询等方便快捷不够,建议配置较先进的物业管理软件一套。
4、部份员工工作主动性不够,欠缺热情,罚与奖的比例悬殊太大。
5、对业主的意见重视不够,拒交欠交费用的业主较多,xx居现有三个月以上欠费业主428户,金额达153984.7元。管理人员对日常工作检讨不够深刻,措施办法较少,追缴费用力度较弱。
五、下一步工作目标
1、强化内部管理,加大工作监督力度,建立完善各种管理制度和作业流程,确保各岗位正常运作,使整体工作均处于受控状态。
2、编制系统化讲义,加强员工业务培训,抓重点,抓反复,努力提高整体队伍综合素质。
3、严格按《议事日程》要求,坚持小区例检和整改工作,抓好现场管理,稳定服务质量,提高业主的满意度。
4、建立服务质量体系运行评估分析系统,推行iso管理模式,将小区业主投诉率、环境卫生合格率、维修及时率、设备完好率、治安事故发生率、费用收缴率,按常规要求制定明确工作指标,抓好各板块工作效果。
高管试用期工作总结篇3
20xx年9月28日,我有幸来到公司经营管理部从事报批报建工作,在公司领导的关心和指导下,在同事们的热情帮助下,较快熟悉了公司环境,适应了新的工作岗位,现将我试用期的工作情况简要小结如下:
一、严格遵守公司各项规章制度。
上班伊始,我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度,并严格遵守,做到了无迟到、早退、违规现象。
二、主动学习、尽快适应,迅速熟悉环境,了解报批报建工作内容。
主动、虚心向领导、同事请教、学习,基本掌握了相关的工作内容,工作流程、工作方法。
三、工作积极、认真、负责,通过不断学习、请教,总结积累,较好地完成了领导安排的各项工作任务。
1、在领导的安排下,与上海设计部积极沟通和联系,就梅墟项目与各相关部门积极沟通和征询,为方案的顺利进行提供了有效帮助。
2、凭工作经验和进度,结合公司实际,努力把工作计划与工作进度密切结合,使计划和进度有效、有序进行。
3、根据项目情况,结合公司一级计划,有预见性地开展工作,努力在条件成熟的情况下把所有与项目有关的事务提前进行并完成。
4、尽所能和所掌握的关系,配合并帮助其他部门完成相关工作,提供我所能提供的帮助。
5、在计划要求时间内,提前完成立项备案,为项目正常进行提供了条件。
6、提前把交通分析、日照分析和环境分析完成前期文本和制作,为下一步工作做好最充分的准备。
7、与土地部门积极沟通,加强联系,有效完成了地块高压线路迁移的说服,并在有效时间内敦促相关部门制定了高压线路搬迁方案,为项目进行提供了有利保障。
8、配合公司领导对土地交接工作进行积极的跟踪和有效监督,为领导做好参谋,为土地顺利和正常交接提供本人职责范围内所能进行的工作。
9、利用个人关系,积极为其他部门提供力所能及的帮助和支持,热情无怨言。与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作,以尽快更好的融入团队。
四、存在问题及解决办法:
1、由于在原单位主要从事行政、经营和项目管理工作,对于房产公司的工作内容及流程还需要进一步的'了解与熟悉。在试用期内还没有完全与公司的习惯和规章相融入,这需要领导和同志们的传帮带。
2、工作中有时过于自信,对有些复杂工作估量过于简单,造成了工作上的被动,有急于求成之状,求功心切。
总之,在短短的三个月时间里,我个人以为取得了一点成绩,但离领导的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司认为我试用期内尚算合格并予以转正,我将进一步严格要求自己,克服不足,加强学习,努力提高业务水平,充分发挥所长,积极、热情、认真地完成好每一项工作。
高管试用期工作总结篇4
试用期工作总结姓名:xxx部门:xxx岗位:xx本人于xxxx年年12月23日入职,三个月以来,通过不断认知、了解、学习公司各类业务,目前已基本熟悉与自身岗位相关的各项工作之规则及操作流程,能够较顺利地完成各项工作任务。
回顾入职以来的工作内容,主要包括文案起草、内部协作沟通和少许对外联络工作三个方面:
(1)文案起草方面,主要涉及内部报告和对外文案两大类,这类工作让我对整个公司的情况有了更加深入的了解,有助于发掘自己目前所在岗位的意义;(2)内部协作方面,主要涉及年前协助年会筹备、协助集团网推广和年后oa推进工作,这类工作的'推进需要沟通的环节很多,同时其本身也是促进内部协作的方式,用以配套公司的快速发展,让我接触到了一些新领域,倍感兴奋;(3)对外联络工作方面,虽接触不多却也受益匪浅。例如,在公司与建行的联名卡合作项目中,我的工作虽仅限于跟进进程和为高管层办理卡片,但其中的过程,使我增长了关于银贷合作的认识,尝试去认知其中的基本面。当然,期待之后能有机会能接触更多、更深入的内容。
同时,很幸运的是,试用期这段时间正直年尾年头,工作中接触到了公司发展的回顾总结和展望规划,给了我不一样的感受:一方面,回顾总结的时候,似乎我并不是新员工,公司之前的发展过程均汇成影像略过脑海;另一方面,展望规划的时候,对公司的发展充满信心的同时也更加认识到过程的将之不易。
另外,就自己的发展而言,我十分看好本行业的发展前景,且我所学的专业与公司所处行业十分对口,我的工作内容与我的专长亦相互切合,因此,愿携手公司新平台,扎实做好岗位工作,以成长为名,结价值之果。xxx年xxx月xx日
高管试用期工作总结篇5
加盟公司三个月以来,受xxx及各事业部老总,本部门全体人员以及公司各级部门的积极教练和支持,自己已经渐趋融入企业团队,在实际工作中不断学习与自我改善,力求匹配企业发展,与时俱进,在实现自身价值的同时,认真服务于企业团队以及各事业部和职能部门。作为人力资源管理的负责人,管理理念与亲身实践是相得益彰的,鉴于此,我想从以下三个方面来陈述三个月来自己的感受。
一、了解与融入:
低调做人高调做事,在工作中一方面接触实际工作,一方面了解公司管理现状,做到因地制宜,快速决策。积极与公司高管进行交流的同时,又能深入现场,从遇到问题的本身,深入挖掘问题存在的根源,本着解决问题规避问题的预防性思路来系统完善公司的管理机制,尤其在人力资源管理方面,尽快建立比较完善的人力资源管理机制。主要从以下几个方面来开展工作:
1。熟悉并了解人力资源团队成员,在此基础上,本着分工明确相互协作的团队理念来开展工作,逐步引导团队成员的工作思路与方法,在实际工作中采用杠杆效应以及团队利益共享的理念来经营人力资源团队。在现有人力资源的管理基础上,着重培养每一个成员,用清晰的思路以及精准的工作方法来引导成员完成各项工作。三个月期间,先后完成《员工内部晋升管理办法》、《绩效管理方案》等五个制度的评审与发布以及学习与实施。
2、着重参与员工关系管理与疏导工作,组织新老员工交流并及时向公司决策层反馈,以缓解员工关系,为后期的企业文化营造奠定基础。
3、倡导本部门的服务意识以及深入一线的工作理念。做到细节决定成败,关注管理的细小环节,力求做好每一件事情,有效服务于各职能部门。要求团队成员每周不低于两小时在一线了解员工动态的以及学习生产各个环节的基础工艺以及技术要求。
4、紧跟公司行业实际情况,逐步满足公司一线人员用人需求,先后参加校企恳谈会以及赴xx五所院校进行企业推介与互动交流活动。从目前的预期效果分析来看,还是比较成功的。
5、服务各职能部门的管理工作。先后参与交流于各事业部的员工管理以及各部门之间的资源协调。
6、本着成本控制的原则,先后参与并提出指导性建议,以缓解员工缺口造成的产能瓶颈。例如xxx的《薪酬调整方案》以及《xx与xxx的奖罚不平衡性解决方案》。
7、逐步完善公司培训体系与培训管理机制,为下一步公司培训与效果的匹配性奠定基础,做到培训有投资,投资必有效益产出的正结果导向。如何有效有针对性的进行员工培训是人力资源以后的.工作重点。
二、战略与学习:
作为人力资源,日常性事务工作仅为操作层面的部分业务,做好每一个环节,用制度与规则来约束并激励每个成员是最基本的任务之一。人力资源将在操作层面结合公司四大体系要求,进一步完善各项规章制度,力求做到人力资源规范运行,按照流程和规则来服务于各职能部门。同时,人力资源站在行业的角度,充分了解行业特点和风险以及公司发展战略规划,从宏观的角度来分析预测企业发展的各类人力资源需求以及管理模式转变。这就需要人力资源不断学习,在学习中提高自身的决策分析能力以及决策失效风险评估能力,做到防患于未然,做好决策层的参谋。为企业持续稳定发展提供有力的管理保障和管理资源。要做到这一点,应该从以下几个方面开展工作:
1、保持并建立与公司决策层的交流机制。不定期与公司决策层多沟通,多倾听,多思考,多角度去看问题,要顾全大局,不能因小失大,要站在比较高的高度来为决策者提供有效地管理建议以及管理思路。积极主动与公司决策层进行交流,本着以坦荡的思想,以坦诚的交流来充分了解决策层的未来经营思路以及公司愿景,从宏观着眼思考,从微观入手做好每一步工作。
2、在服务于公司各职能部门的同时,积极主动的与公司中层管理人员保持充分的交流,深入生产一线以及各部门的工作现场,深度观察,从中了解并学习公司的优势资源,同时汲取相关专业技能知识,以丰富自身的阅历,从而提高人力资源的服务能力。
3、了解行业动态,关注国内国际市场态势,尤其是重点发展领域的相关产业政策,做到知己知彼,打造企业核心竞争力,在人力资源,技术领域塑造企业的核心竞争力,充分分析市场变化规律,勇于拓展人力资源的人脉网络,建立相关人力资源的各种人才资源渠道,为企业所需中高端人才做好战略储备。
4、积极探索公司集团化运作的最佳管理模式与管理思路,在力求稳定的前提下,勇于尝试,并循序渐进,以尽快建立完善的科学的企业运营管理机制,强化管理平台,营造企业文化,用先进的企业文化来吸引留用培育一批专业的技术过硬的具备管理思想的人才队伍,为把企业做强奠定基础。
三、不足与改善:
很多事情,要落到实处很难,作为人力资源,要持续高效的为企业提供优质服务,仅仅依赖于自己以及本部门是远远不够的。因此,作为人力资源负责人,我从客观的角度来分析自身的优劣势,正确的评估自己才能做到日清日高,持续改善的做事准则,尤其是以公司职能工作为自己事业发展的时候,更应该从长计议,任何事情要做到胜不骄败不馁,屡败屡战,在失败中总结自己,在成功中勉励自己,充分依赖公司团队以及全体员工的共同努力,才能在为企业做出应有贡献的同时获取自身价值的体现。因此,以下几点是我要勉励自己的,也恳请决策层的领导们在以后的工作中给予及时提醒与指导!只有这样,我才能在不脱离团队的前提下,日趋心智成熟,做一名称职的人力资源管理者。
1、做事过于武断,自以为是,有时候认为比较简单,不能冷静的看待问题的复杂性,或者说在面对问题时,站的高度不够,不能够顾全大局,且以忠诚为理由来替自己掩饰,这一点是我做的不好的,在既往的工作经历中,或多或少都会所体现,随着岁月的磨练和自身不断反思的效果来看,这一点在现在的职业生涯中已经有所收敛,但难免有时又会犯讳。这是我要在以后的工作中要着重注意的。
2、做事过于强势,灵活性不够,这一点也要提醒自己注意。尤其在非原则性问题上面,要适度掌握妥协的艺术。因为事业是由一个团队而非一个个体来完成的。所以在工作过程中,尤其要注意沟通的方式与交流的技巧。要站在公司立场不对公司利益造成负面影响的前提下追求双赢才是,这也是培养自身管理能力的重要的一步。
上述为自己在公司三个月来的试用期小结,恳请领导给予批评指正为盼!
高管试用期工作总结篇6
自20xx年x月以来我很荣幸来到xxx主任工作,转眼三个月的试用期过去了,在领导的言传身教、关心培养下,在同事们的支持帮助、密切配合下,我不断加强事业部业务学习,对工作精益求精,较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,个人职业素质和业务工作能力都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,现将个人工作学习情况总结
一、对公司的认识
从刚到泰信对于金融事业部的业务比较陌生,到经过三个月的学习及领导和同事的指导,使我对公司管理结构和事业部等有了较为深刻的认识,对自己所在岗位的工作内容有了大概的了解。公司业务范围主要划分为金融、司法以及智能化等三大领域,下属分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、广西分公司、云南分公司以及新疆分公司等。我们金融事业部技术支持中心主要对分公司技术进行协助支持。
二、工作方面
入职不久,适逢湖南分公司农行前段联网项目中标。湖南分公司因去年才成立不久,技术力量相对薄弱。我被派过去做技术支持,主要负责农行前端联网前期摸底做方案及预算。湖南我们主要是负责常德和湘西两市的前端改造。通过一个月的时间,我前端网点摸底以及同甲方市分行保卫处领导交流,圆满完成了常德79个网点以及湘西28个网点的设计方案及预算,共计900多万。
4月下旬湖南农行联网进入到具体实施阶段。我把前期湖北联网遇到的问题及讯美联网软件商的要求进行了收集整理,写了湖南前端联网规范流程。按此流程指导,顺利实施了常德城区3个样板网点的联网接入工作。
金融技术支持中心除了对下属分公司技术支持外还需对中心业务拓展的项目进行支持,4月上旬,金融事业部与浙江捷尚合作在整个金融业推广智能分析系统,我负责湖北农行试点安装调试。经过几天的测试以及与捷尚技术员沟通最终完成了农行atm智能分析、柜员窗口人脸叠加以及视频质量诊断等系统的试点安装调试工作。
三、学习生活方面
在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是向书本学习,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛吸取各种“营养”,积极准备二级建造师的考试。二是向周围的同志学习,工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度,主动向领导、同事们请教,学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的`方法;三是向实践学习,把所学的知识运用于实际工作中,在实践中检验所学知识,查找不足,提高自己,防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
三个月来我在领导和同事们的帮助和支持下取得了一定的成绩,但我深知自己还存在一些缺点和不足,与工作需要和领导要求相比,还有一定差距。一是做事还不够细心,容易造成一些漏洞。二是工作的预见力和前瞻性还不够强。三是工作的灵活性还不够。在今后的工作中,我要努力做到戒骄戒躁,坚定政治信念,加强理论学习,积累经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,在实践中磨练自己,成为单位需要的优秀人才。
高管试用期工作总结篇7
自从去年10月份进入公司以来,已经有4个多月的时间了,对于公司的运营模式和仓储环节的操作有了一定成度的了解。
据目前所了解的来说,我们公司大概运作应该是衣服的设计有本公司负责;然后外包给中国和其他国家的工厂来加工生产;成品再由工厂负责运送到仓储分配中心;质检部门检验通过后,公司再付钱给生产商;货物在分配中心重新加工后,分配给各个门店或网店,再由各店负责最终销售。
我所工作的部门属于仓储配送的环节,是处在生产和销售中间的重要桥梁,只有这道连接着两者的桥梁更加顺畅,中间的环节更加简化,才能更好的节约公司的总体运营成本,创造出更大的利润空间,实现总体利润的最大化。所以在仓库中工作的时候,我们要千方百计的节约成本。如果能够降低库存量,让货物转运的速度更快的话,当然节约成本的效果更加明显,因为每一箱库存都需要装卸,转运,包装加工等多个环节,有些甚至还要重复操作,再者,每一箱库存都是花钱买的,都占用着资金,当然库存越少,占用资金越少,对公司就越有利。但是安全库存还是很有必要的,这是一个悖论。所以必须要掌握好其中的平衡关系。
当然,作为一名普通员工而非公司高管的话,想这些就有点远了,我们考虑更多的事情应该在仓库里。在上海仓库里,包括收货、质检、分配、再加工等几个核心功能,其他部门基本上是起到一个support的作用,是为了配合核心功能的更好更顺利的完成。
我所在的audit team 当然更属于一个support的部门,它之所以存在,就是为了让仓库内部各部门之间配合的协调,使各部门在想办法提高各部门工作效率同时,还要确保工作质量不受影响,以达到从总体上提高仓库运作效率的目的。
回顾这几个月的经历:
(1)刚开始是跟着jack在区内学习了2天。在啥都不知道,谁也不认识的情况下,跟着jack后面学习,处理异常,认识现场的人员等,当时感觉这个同事还蛮厉害的,因为他对于现场的各种事情都是非常的熟悉,各种异常都能处理。
(2)后来就到区外的counting部门实习了3天。当时counting的同事对我也是很热情的,基本上是有问必答的。在三天当中,包括对换单、收货、过磅等环节各环节的操作流程,都进行了亲手尝试,之后对于counting的流程和操作有了基本的了解。
在实际操作中,我发现换单时的操作比较繁杂,需要查询到货日期,货物数量,大货和中国货是否都有,是否有促销货物,货物的状态等情况。如果这些信息都能够在查系统时,显示在同一界面上的话,而且相符显示绿色,不符显示红色,有促销活动则直接在系统中同步,而且也可以用颜色显示出其状态的话,则可以大大节省人力以及货车司机的等待时间。当然事实上如果想要做到的话,是需要对公司所使用的仓库管理系统进行升级的,这些必然要根据公司的总体情况来做出判断。
(3)最后是在ecom实习了一周左右,学习其断货、扫描、包装、入库、转库、补货、收货等环节的操作,紧接着就到了“双11”。
在当天我负责的是断货环节,由于当天订单量太大,又加上现场很多临时工和其他部门来帮忙的同事,所以有很多的断货,我们两个人根本找不过来,所以现场积压了很多的断货,直到12号依旧有好多。我一直用的是之前在网店订单量不甚大时的方法,先写个标签贴在拣货袋上,然后拿着订单出去找断货。由于断货太多,到后来就乱了,很多已找到的断货对不上原来已找到的货。这样就使本来就很乱的断货在场显得更加混乱不堪了。
后来,订单拣的差不多了,有很多人过来帮忙,于是大家想了个办法。没人推个小车,直接连已经找到的货一起拉出去找,找到后就直接发掉,这样一来效率果然就大为提高了,也是人多力量大啊。待断货找完后,我得负责把之前对不上号的货物还到货架上(这是我的失误)。
在事后,我也想了一下为什么会这样呢?
主要是因为我有时在做事的时候,缺乏一种灵活变通的思维,只知道按照既有的模式来套,这种习惯是不好的,今后必须要有意识的提醒自己,在做事情的时候需想一想换一种方法行不行,或者有没有更简洁有效的法子,这都需要不断地练习才行的。这就像打仗似的,不能一味的照搬兵法来进行,应该随机应变,根据现实的各种条件,不断的调整战略战术,才能找到最有效地法子,才能打胜仗!
网店的双十一结束之后,我终于算是回到了本部门了,开始正式学习本部门的各种报表,各种check,以及处理现场的异常等工作。这个到不上很难,学了几天之后,基本上就能上手了。刚开始,当然有不会的,不明的地方了,可能是由于本人的性格原因吧,在现场处理异常和check时,遇到的各种问题一般都会在现场请教一下主管和老员工,然后偶尔遇到现场也说不知道怎么弄时,才会请教领导。没想到领导事后竟说我有问题不找她,我冤枉啊,我只是不想各种小问题都找她,这样不是很麻烦的嘛!
之前被领导批评了很多次,有些地方确实做得不好,但是我可以改啊!年轻时不要怕犯错,就是因为年轻,咱有啥做的不好的咱都可以改。最可怕的是因为怕犯错而啥都不做,什么都不做当然就什么都不会错,但是你也就不知道你自己会做什么,能做什么,只能平淡而又庸碌的过活。所以,我认为年轻的时候有点些小毛病,有点小错误是好事,这要才能使我们不断的成长。
扯远了,回归本题,在日常的工作当中,日常的check后来定了具体日期,我发现这是好事,因为如果天天check的话,时常找不到问题,而且工作量也太大,只要每周check几次,提醒大家认真做事,达到提醒的目的也就行了。因为,我们去现场检查的本身也不是为了找大家的茬,只是为了个大家提个醒而已。
后来,工作中又增加了抽查库存的.内容,但是我和jack两个人又不一定能够同时有时间来区外或者到区内去抽查,所以市场会有来不及抽查的情况。这个区外库存货物中一般每个po的量都不是很多,我一个人抽个时间还是可以抽查的,但区内的每个po一般库存量都比较大,所以需要两个一起,所以以后我会和jack商量好,在那个时间都有空,然后一起抽查。
再有就是,由于qc验完的货物经常少货,所以我们一起搞的qc追踪表,还在继续,应该是有效果了,这段日子,好像没有发现qc验过的货,再有少货的情况发生。
二、自身的不足
我发现自己平时有点拖延症的毛病,不是什么事都喜欢第一时间完成的,喜欢一直拖着,到最后实在拖不掉了,才会开始想办法来解决。这点我也知道很是不好,以后会想办法克服,努力做到今日事今日毕,这不仅仅是在工作中,在生活和学习中更为重要。
我还有个缺点就是不太会说话,经常是在不经意间得罪人了而不自知,还害得我们部门被人家投诉,真是不应该。正所谓祸从口出,掌握好说话和与人沟通的技巧也是相当重要的,往小了说,这关系到你能不能做成事,往大说,这就是看您会不会做人的问题了。
三、改进的意见
在5号库,因为现场还没有划定库位,所以找起货来非常的不方便。我曾经到六号库找过2次货,查好箱号之后,只是知道这箱货所在的门店的货大致都放在哪个区域,没有明确的库位号,只能在那片可能的区域寻找所需的托盘号,转了一圈又一圈,好不容易才找到。但是现场在出货的时候,他们如果需要哪箱货,也是这样找的,这样大大增加了员工的工作量,而且效率也不是很高,所以建议5号库应该画上库位号,这样在收货时就可以标注好明确的库位信息。之后在出货时,需要哪些货就可以直接到指定的库位上去找,必定能够事半功倍。
还有现场的5s问题,nb—pnp旁边的的库位线是很早之前画的,很明显现在pnp使用起来,如果按照画线来摆放托盘的话,会给操作带来极大 的不便,如果能够重新划定库位线的话,则整个仓库看起来将会更加的美观和整洁。
当然,仓库毕竟只是一个起到中转、分配和存储的地方,对于公司的整体而言,仓库的条件和设备要想改善的多么好或者多么先进,也不太现实。因为仓库中最多可以想方设法的节省成本,就仓库的本身而言,它是不能直接替公司创造更大利润空间的,所以要想怎么样改进,还需要公司领导综合各方面因素综合分析,才能做出正确的决定。
目前先想到了这么多,就先写到这里了!
高管试用期工作总结篇8
一、工作调研阶段
1、制定明确调研计划,认真深入各项目小区进行调研,全方位了解公司运作情况,掌握各小区物业规模,了解员工现场作业标准。
2、了解公司管理体制,熟悉公司各项制度,摸索领会了公司企业文化。
3、根据各小区管理处工作前台汇总的信息和各方面反馈的动态信息,基本掌握了客户的满意程度。
4、根据各小区物业规模及业主入住情况,并结合反馈的财务报表,基本掌握了公司的经营情况。5、对公司整体的营运及现状客观分析诊断,较系统地完成了相应的工作调研综合报告,严谨部署物业管理企业发展战略规划。
二、工作协调整合阶段
1、根据拟定的工作调研综合报告,结合xx公司实际情况,配合领导做好物业管理企业品牌定位,管理模式设置,建立相对完整的组织架构。
2、在财务部xx经理密切配合下,通过了合法手续,将中山市xx物业管理有限公司变更为中山市xx物业管理服务有限公司,并在《xx资讯》上大力宣传推广,为xx社区的规范、统一管理迈开了稳健的xx步。
3、与行政人事部密切沟通,根据新设置的组织架构,较合理地做好各工作岗位调整及人员配置,确保整体工作正常运作。
4、为共同规范售前售后管理与服务,密切配合营销工作,从大局利益出发,会同营销部共同商讨xx华庭与xx花园的`《前期物业管理服务协议》、《管理公约》、《装修手册》等文本的制定,并达成了共识。
三、工作介入阶段
1、在前期工作中,由于得到公司各级领导的精心指导和广大同事的积极配合,因此,本人能在较短的时间内进入正常的工作角色,且有较清晰的工作思路,按各种计划分步实施,在整体监控调控上得到了稳步发展。
2、将小区治安管理和环境卫生管理当一件大事来抓,先后对xx华庭和xx花园的保安和清洁岗位作了合理的分工和调整,明确各人的工作责任区域,编制工作时段和标准,并按量化规范要求督导各区域完成相应具体工作。
3、与工程部沟通协调,督导完成xx华庭小区内1至5幢往二期一带的沥青路面工程,改善了小区清洁环境,减少了业主的投诉。
4、配置了部分较先进的清洁和绿化机械(清洁高压水枪、手推式剪草机、背负式剪草机各1台),实行了统一调配使用和管理,提高了工作效率。
5、对三个楼盘绿化植物、草坪修剪和养护方面,要求龚瑞每月提供完整的工作计划,并分发各项目负责人跟进督导完成相应的工作。在机械操作方面,经过现场严格培训,指定专人操作,责任明确到人,克服了过去多人随意操作,机械屡修屡坏的现象。
6、与采购部xx密切沟通,督导管理处完成了xx华庭二期车位划分工作,跟进完成了地面铁栏杆工程(铁杆总长度为392米,小车位29,摩托车位23个),在10月份已正常执行收费。
7、根据公司决议,完成xx华庭和xx花园《前期物业管理服务协议》、《管理公约》、《装修手册》文本的编制、印刷和颁发执行工作。
8、根据董事办要求,完成xx物业公司三年内员工发展、居住及宿舍配置规划方案和xx华庭项目垃圾房建设及小区生活垃圾处理方案的提供。
9、为规范内部管理,建立了部分管理制度和作业流程,包括小区业主证制作颁发管理办法、客户投诉处理管理规定、客户投诉处理流程图、小区背景音乐播放管理规定、巡岗系统使用管理规定、安全服务部办公室空调使用管理规定、装修垃圾堆放管理流程图、停车场管理规定等10多份,并颁布实施。
10、将三个楼盘日常工作的会议类、计划总结类、报表类、例检类列入明确的《议事日程》表,并纳入公司制度化,该项管理办法在10月份已正常实施。
11、在10月底,已将三个楼盘的业主房屋档案资料实行统一管理,设立了物业公司档案资料管理室,对各种资料进行分门别类,建立了规范的文件标识,存放陈设明确清晰。
12、完成xx花园停车位调整工作。将2幢前路边原有10多个临时车位改为租赁车位(即与业主在其他部位租赁的车位对调),将新的临时停车场定在售楼部正门的右侧约15米处(即9幢旁边),改善了小区内乱停乱泊的现象。
13、妥善安排xx花园做好第7、8幢验收接管及交楼工作(总户数29户,现已正常交给业主21户)。
14、根据三个楼盘收费方式(现金支付方式、委托银行划帐方式),制定了各种欠款追缴通知文本,并贯彻执行。在9月份追收欠款中,xx华庭和xx花园追收效果较为显著;对xx居欠费一年以上的督导清算了8户,追回欠款1万多元。
15、全力配合公司举办的各种大型活动,在xx学校开张庆典和各小区中秋晚会活动中,妥善安排了各种人力调配,确保活动正常开展。
16、密切配合公司品牌宣传工作,加入xx大家庭以来,在《xx资讯》上发表宣传文稿共,丰富了一定的版面内容。
17、每月根据财务反馈的收支报表和综合分析,密切配合公司做好成本支出控制,发现问题,及时跟进纠正。
18、强化员工纪律,维护正常工作秩序,经统计,从9月份以来,对违规员工处罚处理共44人次,扣款金额共625元;奖励1人次,金额25元。
19、对物业公司人员招聘和录用方面,密切配合行政人事部工作,对面试和考核等方面严格把关,确保人事作业正常运作。
20、根据董事办指引和要求,组织xx居业主委员会主要成员召开业务工作座谈会,根据业主各种宝贵意见,为公司上级领导提供各种可靠的参考信息。
21、为共同提高营销与物管相关工作人员业务水平,在10月中旬,针对两部门相关联的业务工作,进行一次业务培训,参加培训38人,培训完毕,并作了相应的测试考核,人均分数为82分。
四、存在问题(不足之处)
1、员工礼貌礼仪及服务意识不够,尤其是保安队伍,纪律松散有所存在,各班组骨干业务能力较低,督导工作不力,整体形象一般。
2、xx居绿化养护工作量与人手配备不成正比,因此,部份工作难以到位。按正常1个绿化工负荷为35004000m2绿化面积,而目前2个绿化工负荷量为12000多m2绿化面积,工作量有一定的超标,建议补招1人。
3、因物业管理软件尚未配置,前台规范操作存在一定难度,如对小区业主费用交缴情况查询,交楼收楼查询、入住情况查询、车位管理查询、房屋租赁查询等方便快捷不够,建议配置较先进的物业管理软件一套。
4、部份员工工作主动性不够,欠缺热情,罚与奖的比例悬殊太大。
5、对业主的意见重视不够,拒交欠交费用的业主较多,xx居现有三个月以上欠费业主428户,金额达153984。7元。管理人员对日常工作检讨不够深刻,措施办法较少,追缴费用力度较弱。
五、下一步工作目标
1、强化内部管理,加大工作监督力度,建立完善各种管理制度和作业流程,确保各岗位正常运作,使整体工作均处于受控状态。
2、编制系统化讲义,加强员工业务培训,抓重点,抓反复,努力提高整体队伍综合素质。
3、严格按《议事日程》要求,坚持小区例检和整改工作,抓好现场管理,稳定服务质量,提高业主的满意度。
4、建立服务质量体系运行评估分析系统,推行iso管理模式,将小区业主投诉率、环境卫生合格率、维修及时率、设备完好率、治安事故发生率、费用收缴率,按常规要求制定明确工作指标,抓好各板块工作效果。
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