演讲稿的写作在当下已经十分常见了,我们在准备演讲稿的时候一定要选择一个标新立异的主题,公文溜溜小编今天就为您带来了比服务演讲稿优质5篇,相信一定会对你有所帮助。
比服务演讲稿篇1
从小,我就有一个梦想,如果能当上一名美丽的白衣天使,那该有多好啊!十八岁的那一年 , 我终于圆了自己的梦,带着美好的憧憬我穿上了洁白的护士服。
当我满怀喜悦和好奇走进透析中心的时候,天啊!我所看到的不是憧憬、不是白衣轻舞的欢快。却是一根根透析管道、一张张没有色彩的面孔、一个个悲痛无助的生命。我脸上的笑容凝固了。难道,我的工作将是日复一日地,重复那单一的工作程序吗?难道,今后的时光要在这个毫无生机的空间里,耗掉吗?
记得那是一个春天,科里来了一位年青的大学生。谈判桌上他旁征博引的谈吐征服了周围的同事;篮球场上,他潇洒的身影吸引了众多的目光。胸怀大志的他,正准备在事业上施展才华的时候,却被无情的病魔把一切希望碾得粉碎。他,完全消沉了。他甚至会绝望地说: " 反正我是个废人了,我活不了几天,你们不要管我了。 " 这些话深深地震撼了我。他,是这样的年青,却又,这样的绝望。每当看到他,无助的眼神,我便陷入了深省之中,甚至不安 -- 我在想,除了给予他护理与照料,我还能为他,做些什么呢?
为了与他沟通,我查阅了大量的心理资料,寻找各种机会,耐心开导他!而他,总是默然之至。有时甚至不配合治疗。
面对这个棘手的问题,我,该怎么办?
在课堂上,我可以认真解答每一个复杂的护理问题。可面对现实工作中的难题,自己显得如此渺小。我矛盾了,要放弃吗?我的情感让我没有放弃;我的工作让我没有逃避;我的职责让我没有退却。我不能、不能让一颗和我一样年轻的心,在绝望中停止跳动。
我没有气馁,一直鼓励着他,并给他讲了这样的一个故事:一位百岁老人在社区举办的活动中要求表演一个节目。只见她,拄着拐杖步履艰难地来回走了几趟,停住了,她努力地直起身子对周围的人说: " 我的节目表演完了,节目的名字叫 ' 活着 ' ,虽然我老了,疾病缠身,但我,仍然活着。这位年青人愣了半晌,嘴里喃喃地念着:活着、活着、活着……
日子就这样一天天地过去了,久违的笑容和自信重新浮现在他的脸上。
不久,他成功地接受了肾移植手术。在康复出院的那一天,他激动地拉着我的手说: " 是你给了我活着的勇气,我永远不会忘记表演活着的那位可敬的老人 !"
是的,精湛的医术可以挽救生命,先进的治疗仪器可以延续生命;精神上的生命又该如何救治呢?我意识到心理上的脆弱、痛苦甚至比躯体上的病痛更加可怕。我没有想到作为普通护士,我的一个小小的故事也能给患者生的希望与勇气。这一切让我体会到,自己所做的不仅仅是奉献和付出,我的人格同时在对病人的关怀、理解和爱中得到了升华。
我骄傲,因为一个个绝望的患者通过我的护理,重新扬起生命风帆。
我自豪,因为我能让健康重新拥抱每一个躯体和心灵。
让我们大家一起,用心、用爱、用微笑为生命注入永远的光芒和希望。
比服务演讲稿篇2
各位领导、姐妹们:
大家好!我叫胡明,是淮南整备车间公寓的一名服务员。今天我演讲的题目是:《认真做好平凡的本职工作》。
记得《德胜员工守则里》聂圣哲带领大家说的那样:我实在没有什么大的本事,我有的只是认真做的精神。这句是多么地朴实,但其中的内涵又是多么丰富;在我们平凡的工作和生活中,如果坚持日复一日、年复一年地做好同一件事,太养成长期认真工作与生活的的良好习惯,那么我们平凡的工作中就是一种不平凡了。
我从事公寓服务员这个岗位上已经二十个年头。公寓服务员的职责岗位在一般人眼里不过是熟练制而已。每天不过是打扫卫生,登记叫班。然而我要说就是这平凡的岗位让我得到了锻炼,学会了工作技能与待人处世之道,我热爱这个平凡的岗位。今天能在这里把我在工作与学习中的心得体会与大家一起交流,我感到非常荣幸。
我的父辈是从机务段退休的老职工,与铁路有着深厚的感情,看着父亲驾驶着铁龙奔驰在祖国的千里铁道线上,我们全家都因此而感到无比自豪。因此当我还是一名学生时,我就憧憬着成为一名铁路职工,为祖国的铁路事业贡献自己的一份力量。在我的梦中,铁路成了我人生中神圣而高尚并为之追求的职业。
风会错过季节,雨会错过草场。可幸运却没让我错过机会,1993年我终于成为了一名光荣的铁路职工,到淮南整备车间公寓成了一名服务员。我的心情也像中了大奖一样非常高兴。然而没过多久,我就再也提不起精神了,难道我心中为之向往的事业就是每天打扫卫生,叫班,那多无聊啊。理想与现实的差别简直让我有点悲观了。
记得有一次,因为打扫房间与乘务员发生了矛盾,乘务员认为我没有把床整理好,影响了休息。而且不停地责成我赶快打扫,我心里感觉非常委屈,丢下工具就跑回叫班室,就差点掉下眼泪了。工长唐师傅看到后,认真地问了我发生的事情经过,他听后语重心长地对我说:“我们的工作是为乘务员提供一个安静整洁的休息环境,如果大车们休息不好,将影响到火车运行安全。因此大国们的要求是正确的。你从大车们的角度去考虑一下看,你就不会觉得委屈了。”当那个班的乘务员叫班时,唐师傅又当着我的面对乘务员说:“师傅,对不起了,我们的小胡刚上班不久,有错误,我代她向你说对不起!”大车师傅也说:“没关系,我们态度也不好。”这时我的心一酸,眼泪真的掉下来了。感觉受到一次很深的教育,大车师傅、唐师傅这些平凡的人,一点没有对我计较。于是我由衷地对师傅说:对不起!师傅,下次我一定认真做好我的本职工作。这次事情对我触动很大。这件事让我明白一个简单而深刻的道理:不同的服务态度与处理方法得到两种不同的结果。我深深地体会到了平凡的工作岗位上的不平凡了。
社会在进步,科技在发展。公寓的叫班工作由电话叫班发展到计算机叫班,又到计划联网叫班,大大地简化与降低了人的体力劳动。我为了快速掌握计算机叫班的程序的操作,不停地向单位的管理人员学习。对于不懂地地方就记下来向别的师傅学习。开始的时候,我们几个班的服务员对操作总是不熟练,甚至失误,由此可能影响正常的出退勤工作,我搞不清,以为计算机发生故障了。有一次由于计划的失误而造成误叫,我非常着急,不知什么原因。找到车间的工程师陈孝明,他来一看就说:“不要急,分析一下,看看问题出在哪?”他帮我一起分析,指出是出勤时间点给的不对,并让我打电话与计划协调,很快就解决了。陈工的淡定与分析事情的整个过程让我很受启发,使我明白在公寓值班员这个平凡瓣岗位上也充满了知识与智慧。12服务员演讲稿:认真做好平凡的本职工作
凡事种种,历历在目。这么多年磨炼已使我深深地爱上了公寓服务员这个平凡的岗位。高山伟岸,它选择坚毅,小河流淌,它选择远方。我现在最大的期望就是,通过自己默默无闻的工作,为单位的发展尽一份微薄之力;我最现实的愿望就是,通过自己辛勤的工作,为单位的住宿环境变得更加整洁并由此而感到生活的美好。我没有豪言壮语,但此时此刻站在这里我想说:认真地做好平凡的本职工作就是我的理想。
我的演讲到此结束,谢谢大家!
比服务演讲稿篇3
当繁花盛开的五月悄悄降临,当万紫千红的季节换上新装时,我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过,她对事业的执着,对真理的求索,至今令我们感动,引导着我们一步步前进,激励着我们以实际行动完善自我,用更好的关怀和照顾患者,更多的考虑患者的需求,提供更完善的优质服务。
记得有人说过:创优无止境,服务无穷期。我们每位医护人员也深知:患者在你心中有多重,你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己,照亮别人,无私奉献”的精神牢记在心,将爱心和温暖更多的献给人民群众。为了创“百姓满意医院,正当优质服务标兵”满足患者日益增长的服务需求,我院本着“一切为了病人”的服务宗旨,以“探索顾客愿望,满足顾客期望”为目标,不断转变观念,改进服务,从患者的角度出发,换为思考,全面提高服务质量。为了让患者有一个舒适的就医环境,我们兴建了总建筑面积达81934平方米,楼高15层的综合病房大楼,美化了环境;为了提高医疗水平,我们引进了先进的仪器和设备,完善了各项设施;为了提高服务水平,我们加强了医护人员的业务和综合素质培训,在全院开展讲究服务礼仪,规范举止行为的活动,让患者真正的舒心和满意。
我们的职业被人们遵称为“白衣天使”,而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心出发,把工作做的更好呢?好,即完美。完美的工作就要求我们全心投入,真诚相待。我从事护理工作两年多了,从自身经历中,我真切的体会到我们的工作有多苦有多累,又有多重要。打针、发药、铺床、输液,在苦中感受呵护生命的快乐;交班、接班、白天、黑夜,在累中体会自身价值的意义。在血染的伤口边,我们走过了炙热的青春年华;在白色的氛围中,我们用真情丈量着无数个夜晚的漫长。我们在亲人的期待里,把自己奉献给了一个个身患疾苦的病人。
当一个个患者痛苦的来,又一个个健康的走,虽然每天留下的是一身疲惫,换来的却是他们的身心的安康。虽然辛苦,但再苦再累也不会改变我们服务的志向,因为我们有优秀楷模,有坚定的信念,有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔的事业,心中充满着前所未有的豪情。
岁岁年年多少事,迎来送往何其多。有人算过,一个晚上,上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多,也许您不相信,但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张,您就明白了。那么,一年、十年、二十年中呢?中国有举世闻名的丝绸之路、长征之路等,我们脚下的路能与之媲美吗?我想,答案是肯定的。因为这条路同样用热爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。
白衣天使,用自己的真情造就了一片幸福,用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候,却少不了对病人的照顾;少了与恋人的相聚,却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫,而是想让更多的人得到幸福,不是不爱家人,而是无法割舍对这份职业的牵挂。他们没有悲壮豪迈的言语,也没有惊天动地的事迹,他们只有默默的奉献着自己的光和热,默默的奉献着自己的真情和爱心。
曾经有人说过“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊,在人的一生中,谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人,是关注健康和爱的使者。我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值,我工作、我快乐、我繁忙、我幸福,让它永远成为我们骄傲的主题,让爱永远与你我同在。
比服务演讲稿篇4
20xx年自我从大学毕业后就迈进了xx银行xx分行的大门,虽然我只是一名派遣制员工,但我怀着对金融工作的热爱和对美好未来的憧憬,多年来我立足平凡岗位,认认真真学习,踏踏实实工作。作为柜员是在银行战线最前沿的服务窗口工作,窗口虽小作用确不可忽视,银行窗口工作人员的热情、周到、快捷的服务,能每位客户留下深刻的印象。。 在这几年的服务工作中我始终以阳光般灿烂的微笑,热心真诚的态度,贴心细致的服务,给广大客户留下了深刻的印象。当客户走进柜台,我会主动起立迎接,对客户以亲切的微笑并热情的询问他:“你好,欢迎光临,请问您办理什么业务?”,当客户取大额现金是,我还会提醒客户:“您取款金额比较大,一定要注意款物安全,需要报纸和袋子吗?”当遇到因排队等候过久,表现出不太高兴的客户时,我还会对他说:“对不起,让您久等了。”等客户办完业务后,我会起身给客户一个真诚的鞠躬并道上一声:“请慢走,欢迎下次再来。”这时客户所有的不高兴都会因为我的微笑和贴心的话语而烟消云散,并对xx银行的服务感到非常的满意。还有很多客户在享受到如此服务时,还会赞不绝口的说:“小伙子真不错,服务态度真好,笑容也很好看。”每当我听到这些心里都是乐滋滋的并激励我在以后的服务工作中做得更好。
记得有个中午,我刚刚办理完交接手续准备去吃饭时,一个老大爷拿着一个沉甸甸的塑料袋来到我柜台前说:“小伙子,帮我换下这些零钱,行不?”接着二话不说就直接把塑料袋打开放进了柜台的现金槽里。我一看,全部够是硬币,什么面额的都有,里面最少也有20xx个,当时我也吃了一惊,我还是第一遇到这么硬币。老大爷看着我吃惊的表情以为我不给他换,急忙问我:“不能换吗?”这时我依然微笑的对老大爷说:“您放心,我马上给你换。”随后请大堂经理给老大爷倒了一杯水,然后我仔细的整理着,大概用一个半小时才整理完毕,当大爷结果兑换后的崭新大钞后,都有点激动的说不出话来。原来老大爷是做小生意的,多年来积攒下了太多的硬币,跑了周围还几家银行都没有给兑换。也许是我的服务感动了大爷,没过几天大爷把其他银行的几十万全都拿到了我行来存并办理了沃德卡,还说动他儿子也把钱转过来了。这次的小事让我深刻明白了,服务是一门艺术,一门科学,我们的真情服务是能感动客户并给我行带来优质的回报。
在这次评选中我学到了许多东西,更领悟了许多道理,我们置身于服务行业,就要热爱工作岗位,勇于奉献我们的青春与才华,平凡的岗位也能创造更大的价值。同时我也清醒的认识到,“服务明星”既是个荣誉,更是个鞭策,我一定会一如既往,继续努力,进一步提高服务意识,提高服务技能,提高服务水平,发挥榜样作用,用自己的行为去感染身边的人,凝心聚力,为xx银行明天的辉煌做出自己更大的贡献。
比服务演讲稿篇5
首先要有一个认真的工作态度,是一个服务于大众的金融单位,我们的一举一动,一言一行都直接关系到我们的整体形象。俗话说得好“做得好不好是能力问题,做不做是态度问题”,这就要求我们必须端正工作态度,认真处理每一笔业务,严格使用行业服务语言,工作认真,态度和蔼,不可拖拖拉拉,三心二意,真正使每一个客户都有宾至如归的温馨感觉,这样才能提高我们的形象,从而吸引更多的客户。
其次要有高度的责任感和不断的进取精神,我们的工作性质不同于其他行业,最重要的也是最简单的就是要便捷、高效,这就需要我们做到脑勤、眼勤、手勤,脑勤就是要勤思考,多总结每一笔业务如何做到快捷方便;眼勤要求我们在处理完每一笔业务时都要及时检查,看有无漏洞,是否符合程序,确保万无一失做到心中有数;手勤要做到每一笔业务都必须做好帐务处理,整理归档,不可抱有今天算了吧,明天再说吧等等这种明日复明日的思想,摒弃得过且过,懒于动手,当一天和尚撞一天钟的恶习。
人们常说“今天工作不努力,明天努力找工作”,就是要求我们必须全身心的投入到工作当中,对工作注入满腔热情,做到细致、严谨、认真、一丝不苟,然而这还远远不够,只有不断的认真学习,掌握业务知识,提高自己的综合素质和业务水平,这样才能在激烈的竞争中立于不败之地,做一个合格的员工,我相信:今天我是工作的成功参与者,明天我将是参与的成功者,愿我们企业的形象永远熠熠生辉,光彩照人。
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