事前撰写好演讲稿可以消除咱们的胆怯心理，演讲是进行宣传鼓动的一种语言交际活动，一篇好的演讲稿是需要一种鼓舞人心的力量的，以下是职场好文网小编精心为您推荐的谈医院发展的演讲稿8篇，供大家参考。
谈医院发展的演讲稿篇1
医院发展我有责演讲稿
各位领导、各位同事，大家好！
您是否见过在高空翱翔的鹰？它把向往与希望写在天空，写在展翅的潇洒与自豪中，而我正是这群鹰，带着一脉相承的对飞翔的渴望来到了阜阳医院。既然是鹰，就搏击给天看；既然是阜医人，就灿烂给阜阳看。十年前，当我怀着激动和兴奋的心情真正踏上这片坚实的土地时，心便与阜阳零距离沟通。我有的是飞扬的激情，指
点江山的壮志，有的是欲与天公试比高的豪情，更有的是做好阜医人的信念。
斗转星移，十几年匆匆而过，我从一名幼稚的学子走过春夏秋冬、走过酸甜苦辣、走向成长、走到今天；我们的医院经历了一次又一次变革，在风雨中不断发展壮大。十几年来，“院兴我荣，院衰我耻”的宗旨牢记在我们心中。十几年来，我诠释自己，施展才华，绽放青春，燃烧生命，我们的心血终于没有白费，我们的汗水没有白流，当初医院只有几十名职工，两层小楼，四周更是一片荒凉，如今已成长为有近200名职工，六层住院病房大楼，160张床位的一级甲等医院，在我院发展的带动下，医院四周更是人来人往，车水马龙，一派繁荣景象。所有这一切靠的是什么？靠的是我们赤诚的心，我们团结拼搏的集体精神！
我想起小时的一个故事：曹操给他的儿子们每人一根筷子，问他的儿子谁能折断他？他的儿子们都很轻易的将筷子折断了，这时他又拿出一把筷子问他的儿子，你们谁能一下折断它？很久，没有一个儿子能折断它，这时，曹操告诉他的儿子们：你们明白了吗？一根筷子你们能很容易的折断它，可是如果筷子团结在一起就不能轻易的被折断，这就像你们兄弟之间一样，如果你们团结在一起，敌人想要打败你们就会很难，但是如果你们不团结了，那么就像一根筷子一样，很容易被敌人打败。
十几年来，我们风雨同舟，十几年来，我们同舟共济。2003年，一场人类的灾难席卷我中华大地，从广东到北京，非典迅速在全国蔓延，阜阳作为全国民工的源头，检测、控制疫情任务艰而又巨，我们医院更是担负着阜阳留观站和几条主要干线列车上巡诊的繁重任务，面对sars，每个人都会有过“黑暗”来临的感受。担忧，害怕然而，面对“黑暗”，非但没有人退却，涌现的却是主动请战的动人场面，短暂的“黑暗”之后，大家变得更有信心，更有决心，更加团结。在这场考验面前，每一个人都行动了起来，献出自己的一分力量，共渡难关。向世人展示了我们白衣天使无私无畏的奉献精神；表现出来的是一种理性，一种自律，一种团结，一种博爱，一种强烈的社会责任感和献身精神。这就是我们阜医人，我们阜医精神！
阜阳医院虽然年轻，却已几经风雨，在医院“属地化”的进程中，让大家感受到了危机；在场经济的大潮中，当年“旱涝保收”的铁路医院已不复存在，顺利实现了转轨，一个新的“阜阳第四人民医院”让大家耳目一新，面对新的形势，新的压力，我们迎来了新的挑战，新的发展机遇，为了医院的发展我们集思广益、开动脑筋；为扩大医院的影响和知名度，吸引更多的病员，我们不断学习，提高我们自身的业务水平，改善我们的服务态度。虽然我们每个人只是医院微不足道的一个分子，但我们愿意伸出我们热情的手，为医院的生存与发展献出我们微薄的力量，时刻以医院发展为己任，牢记“医院靠我发展，我靠医院生存”的宗旨。平凡的工作岗位有辛酸、有疲惫、更有执着。激情如花，绽放我们青春的风采；激情似火，升华我们生命的价值，激情愈燃愈烈，于是我们有了更大收获，收获得是人格的升华、意志的磨练、情操的陶冶。为病痛之中的患者送上一个会意眼神，一个微笑，给他们以鼓舞，给他们以心灵的慰籍，让他们痛苦而来，微笑而去，这才是我们生命的意义，我们生活的全部。 检验科是医院的一部分，也许没有人能体会我们检验工作的烦琐，每天，当我们穿上白大衣走进工作间，面对各种各样的患者，听到的是痛苦的呻吟，看到的是哀愁的面容，闻到的是散发着各种异味的标本，而我们从未有过丝毫的懈怠和厌烦，牢记职责，一丝不苟，严格操
作，认真核对，因为我们知道，我们笔下的每一个数字，每一个符号，都维系着一个人的健康，维系着一个家庭的幸福，更维系着我们医院的声誉与荣耀。我很庆幸我是这个集体的一员，我们是团结的，我们是向上的，我们是宽容的，我们是奉献的，当我们这个集体与医院利益冲突时，我们能为医院着想，从大局出发，把一切委屈与不解放在心底，埋头工作。虽然我们的岗位是平凡的，平凡得象小草一样，小草虽小，也一样铺就绿色无垠的大草原！播下春种，就有秋实；洒下汗水，定有收成。
近年来随着病人的增多，科室人员的减少，我们的工作量在不断加大，每天都会有因患各种疾患而不能上楼检查的门诊患者，而我们都会毫无怨言下楼为他们做检查，甚至提供上门服务，除了正常的工作还担负着繁重的体检任务，不管有多少标本我们都保证当天完成，有时一干就到深夜，连续的加班，连续的熬夜，熬红的双眼，熬的大家心里憔悴，甚至累的都想哭但也从来没有人为此有过任何抱怨，更没向医院报过一个加班，因为我们心中时刻装着“一切为了病人，为了一切病人，为了病人的一切”的服务理念，让患者满意，能赢得他们一丝微笑是我们最大的安慰，更何况他们是医院生存与发展的上帝，是我们生活的衣食父母呢！ 在人生的棋盘上，我敬佩车的风格，坦坦荡荡，直来直去；但我更愿意做一名小卒子，朝着检验事业的奋斗目标，百折不挠，永不回头！
众人划桨开大船，虽然我们每个人的力量是微薄的，阜阳四院的发展靠的正是这些微薄的力量，在新的形势下，面对新的机遇和挑战，阜阳四院这艘扬帆出海的航船能否走得更稳、更远，需要我们每一位的拼搏奋斗！尽管远行路上会有险滩、风浪，矫健的苍鹰一定会扇动双翅，无畏的目光一定会点亮前行的道路。
呼吸一口新鲜的空气吧，让心底的梦想复活，让我们一起飞翔吧！不要问太阳为谁而升起，太阳为我们每个人而升起只要我们齐心协力，阜阳四院的明天一定会更美好，更辉煌！ 谢谢大家！
以小见大促发展。
1我是来自妇产科的薛艳，首先，感谢医院给我们一个畅想进言的机会,我今天要演讲的题目是以小见大促发展。
2在题目开始前我想向先为大家介绍一下图片上这位人，这是狮城新加坡亚历山大医院的陆圣烈院长，为什么把他放在前面呢？因为他把亚历山大医院由全新加坡最差的医院变成了标杆医院，连续6年获得新加坡人民最满意的医院。当面对记者询问成功秘诀是他说：“病人是医院里最重要的人物，在医院里所做的一切都要把他们的健康利益和方便放在第一位，才是对服务质量的最准确理解。”这点跟我们所提倡的“以病人为中心”慨念相似，站在病人的角度试想了我院环境发现以下需要改进方案。
3
4首先，请大家跟我一起试想一下以下情景，当您忍受病痛来到一个陌生的医院，此时病痛影响着您对周围事物的逻辑判断力，心情也因为急于就医而焦躁不安。而看病程序上的繁琐以及不完整的指示（标识）系统把您弄得云里雾里，往返数次，甚至走错方向或迷路。
当你终于一波三折的找到医生后，你还能心平气和完完整整的跟医生讲述你的病情吗？我经常在门急诊遇到一脸茫然的患者拿着检查单东张西望，为找不到而着急，看病烦已经成为一个普遍现象了。从这一角度出发，我院可以
5设立楼层索引图 在门诊大厅，楼道旁，电梯旁和电梯里面都应设立。
6在通往相关科室通道的墙上安装彩色灯光指示牌，很美观，既能夜间照明又能醒目的指示。为方便就诊时心情急躁，不愿看地形图和挂在头顶的指示牌和视力不好的老年病人简单识别，我们可以在地面上沿途用醒目的线条标识出指引路线，注意标示的意义就在于让人简单快捷的去到目的地，所以应该设置得尽量简单化，从普遍的角度来讲我们的眼睛最容易发现颜色较鲜艳的事物。如图所示，我们还根据颜色的不同用不同的颜色加以区分让标示更加一目了然。 7我们不光要做好大厅的指引，在病人就诊高峰期时分散护理人员到各个楼层指引患者、有序的分流病人。就诊的患者对于各个诊室地形不清楚，也看不懂分布图的情况下，有可能徘徊许久都没能找到相应诊室，这时如果再跑到一楼去问，势必增加患者的负面情绪。而且在指引的时候，能巡视所在楼层的情况，对于异患者突发不适、打架斗殴等异常情况能做到及时的报告和处理。减少不良事件的发生。
8患者到达诊室与医生沟通病情后，我院的检查地点分散，患者难以记忆，在楼层中颠簸浪费时间，为方便初诊患者检查，今后可在检查申请单较显眼的位置印刷出具体楼层，对于现在的检查单我们也可在申请单上用盖章的方式来快速的告知患者具体楼层，如化验单旁边可以盖个章（门诊部三楼） 9建议可以将各科室咨询电话悬挂在大厅，使患者得到更快捷的服务。急救的联系号码设置在比较显眼的位置，为附近的居民呼救时赢得的宝贵的时间。
10加强科内项目推广力度。 各个科室将本科室的资料，宣传本科先进技术、设备和治疗项目的介绍，我院对于新开项目不少科室有制作相关的宣传折页放置在走廊、大厅等很少有人取阅，这样一来未达到有效地推广力度。放置在病房，患者在病房治疗期间，无聊的时候也可以方便取阅，这样以来大大增加患者的取阅量，从而提升推广力度。
11常常遇到拿着清单到办公室来“算账”的患者，在沟通解释后大部分患者对解释表示能接受，而部分患者对于我们口头的解释表示太片面不能接受。在带着情绪的情况下我们
的操作就难以达到让病人满意的效果，建议在一日清单后面添加对药事服务费的书面解释，增加病人的信任感，让每个病人都能理解这一项目的收费目的，更好的开展我们的诊疗护理。
12现在我院对通报表扬比较匮乏，我们应奖惩分明，建议年度可评10个贡献突出的医务人员， 优秀的名老中医和我院职工良好的个人事迹制成短片院内滚动宣传。这样一来既可以积极提高大家鼓励先进，鞭策落后，形成你追我赶、勇创我先的良好工作氛围；还能由个人的品牌效益形成医院的品牌，成为一张无形的名片，从而带动科室、医院的发展。
13其实呢，以小见大这一词语是出自于抗战时期的著名作家老舍先生的长篇小说赵子曰，意思是指从小的可以看出大的，指通过小事可以看出大节，或通过一小部分看出整体。从一个行为看出对方的为人，从一个细节，看出一个医院的建设。如同盖楼先打地基一般，只有强化医院细节，大家各司其职，做好工作中的点滴小事。把一切为了病人的思想，落实到医疗服务的每一个环节上。通过强化医院的医疗服务管理，不断提高医疗技术，不要让“以病人为中心”成为一句空谈，为患者提供方便、安全、温馨的人性化服务，打造我江中院独特的服务优势，才能增强我院的竞争实力，使之巍然屹立于医疗竞争之林。
进入21世纪，我国医院的发展面临着新的形势：迎来了知识经济时代，加入世界贸易组织（wto），随着医疗保险市场的建立、医疗体制改革等，医院所面临的竞争将越来越激烈。很多医院重新定位，制定了新的发展战略。研究医院可持续发展问题有着重要的现实意义。
可持续发展战略是一个有关经济和社会中长期发展的全面性指导战略，提高医院核心竞争力是可持续发展的关键。在目前的形势下，建立新型医院管理机制、创新机制、及学习型组织，同时确立现代医院服务模式是未来医院发展的必然趋势。
1 医院面临的挑战
1.1 医院发展必须适应经济体制的变革 按国家对卫生事业的定性，医院应不以盈利为目的。但政府投入严重不足，医疗价格与价值严重背离，医院方面按“福利价格”向社会提供服务，另一方面按市场价格支付各项开支，医院发展步履艰难。
1.2 医院发展必须适应医疗保险制度的改革 实施医疗保险制度后医院之间的竞争进一步加剧，医院-医院、医院-药店之间为竞争定点医疗会展开激烈的竞争，甚至引入“双败-降价”的不规范竞争机制；病人因要自付一定额度的医疗费，对医疗水平、医疗质量、服务态度和价格提出更高的要求。
1.3 医院发展必须适应医院补偿机制的变革 医药“分开核算、分别管理”后，国家会逐渐减少药品收入对医院的补偿。在国家目前对医院补偿机制不完善的情况下，深化改革，挖掘潜力，开发新的经济增长点是医院增加经济收入，保证医院良性运转的重要举措。
1.4 医院发展必须适应现代医学模式的变化 在疾病谱发生变化，慢性病、人口老龄化等问题日益突出的情况下，原来的医疗模式不能适应社会的需要，更由于遗传、行为、心理因素、生活方式、社会环境的影响，人们期待整体医学模式，即生物-心理-社会医学模式，医院要适时调整医务人员的教育、学习、技术和科研、与人沟通的能力，适应社会不断增长的需求。
1.5 医院人才管理面临的外部环境
1.5.1 国内外对人才的争夺日趋激烈 21世纪，生命科学将以惊人的速度向前发展，医药专业已是人才需求量最大的十大专业之一。加入wto后，按照相关
规则，我国将允许建立中外合营医院，外资对合营医院的控股比例可高达70%。因此，随着合营医院的建立，按照跨国企业的一般做法，必将实施人才本土化战略，也就是说，国外对我国医学人才的争夺战线已从境外延伸到境内，国内医院与境外财团在境内争夺医学人才已势在必行。事实上，医院面临源自于国内的人才竞争同样激烈。公开招聘医院学科带头人已经成为一些大医院争夺人才的一种手段，而且提供的条件越来越丰厚。一方面国内医院之间对高层人才的竞争已近白热化；另一方面，我国高层次人才存量严重不足，供不应求。
1.5.2 人才流动机制逐步形成 随着人事代理制度的实施，人才与单位的双向选择机制已经形成。计划经济下，靠档案卡人的模式已经过时，很多城市也制订了本科以上学历自由入户的制度，因此，靠户口卡人的模式也不存在了。按目前我国人事代理制度，双方的合约是每隔3年续签1次，每次续签前都面临双向选择，这意味着，任何人才，他总能够从一个“契约人”变为一个“自由人”，自己把握去留的选择权。从国家的政策导向看，国家是鼓励人才配置市场化的，就是说，人才流动的政策环境已经具备。
1.5.3 工资福利差别悬殊 众所周知，目前我国医院的工资福利制度是计划经济中形成的，从工资的结构和总量看，与国外相比，高层次人才的差别在15倍以上；与国内的`外资医院相比，高层次人才的差别也在5倍以上。20世纪以前，国有医院与非国有单位相比，还有住房、退休金、医疗等方面的优势，而目前，这些优势已逐渐被弱化，人才竞争的优势显然已不存在。
2 面向知识经济的医院可持续发展的规划策略
进入21世纪，我们迎来了知识经济时代，提高医院的核心竞争力是医院可持续发展的必然选择，核心竞争力的本质应该是“知识和技能”。它的特点是独有的，优异的，扎根于组织之中的，竞争优势是可持续的。虽然核心竞争力并不会像有形资产那样被逐渐消耗，但是如果组织不注意更新、发展，随着时间的推移，竞争对手的不断进步、超越，组织的优势也会丧失。要想保持并扩大核心竞争力的领先，获得持久的竞争优势，就必须把握未来市场的发展趋势。
2.1 实施科教强院战略，增加教育投资费用，努力提高医院核心竞争力 回顾现代经济发展的历程，科技的力量几乎一直在起着决定性的作用。在知识经济时代，竞争的焦点无疑将更加集中于科技和教育上。可以采取送出去进修及院内讲
座交流及考评以形成良好的学习氛围。提高对疾病的诊断、治疗和预防的知识体系的认识与掌握。要加强人才培养力度。人才是技术创新的关键。人才的培养是系统工程，要选拔和培养工作上有干劲、技术上有钻劲、学术上有造诣、管理上有思路的专业技术人员担任医院的中坚。以优惠的待遇吸引高层次技术人才来院开展工作，可短期、可长期。改善内部条件、适应外部环境，具有人才竞争的危机感和紧迫感，提高人才管理水平是医院战略管理的当务之急。
2.2 科学合理的组织结构和高效有序的管理制度，是医院核心竞争力量的前提 中国改革开放的经济浪潮中为什么出现一些昙花一现的企业呢？比如三株口服液，当年风靡一时，为什么辉煌不再了呢？说明它没有核心竞争力。核心竞争力的核心是知识，成败关键是制度。一个医院的成功固然有许多因素，但是可持续发展的成功依靠的是制度的成功。一提起管理制度，大家容易联想到的是监督、控制，这是狭义的管理制度。广义的管理制度又可分为激励制度和监控制度两个方面。提升医院的核心竞争力不仅监控管理制度要提高，激励制度也必须接轨。中国改革开放以来最大的改革突破就是激励制度。医院管理方面的激励制度还有待进一步深入。2.3 构建学习型医院，加强技术创新，提升核心竞争力 医院要获得可持续发展，关键在于提升医院的核心竞争力。在医学科学日新月异的今天，不断创新是保持医院核心竞争力的根本，创新型学科带头人和学习型团队是维持医院核心竞争力的力量。不论是疾病谱变化给医学提出的挑战，还是卫生改革中的补偿机制不足的问题，都只有在发展中解决，技术创新可以成为医学产业中的新的经济增长点，满足医院发展需求和人民群众健康需求。建立以创新为核心竞争优势的医院，创建学习型组织是十分重要的。
创建良好的医院学习环境，创建学习型医院，必须努力建立一个有利于组织学习的环境，包括学习网络与学习设施为主的硬件建设和学习激励机制为主的软件建设，为医院在个人学习、团队学习、组织学习三个层面上都提供良好的条件，使员工具有能安心学习、善于学习和乐于学习的氛围与环境。只有当学习成为一种文化，深深地根植于员工的头脑之中，潜移默化地影响其行为方式时，才能形成持久的发展战略。
2.4 建立现代医院服务战略，适应医院发展战略的变迁 医院的核心竞争力是医院的创新能力，而这种创新能力主要表现在技术和服务两大方面。面对医院竞争的加剧、医院发展空间的拓宽，医院技术和服务的发展显得最为重要，而且两者不可偏废。医院服务质量与服务水平是一所医院好坏的最直观表现，一所服务不容乐观的医院即便具有再高明的技术水平，人们还是敬而远之。在医疗服务管理上，关注患者感受度更有意义。因此，确立医院服务发展的理念势在必行，是提升医院服务价值的需要，是更好地满足人民群众的医疗需求的需要，是医院实现可持续发展的需要。
医院管理应由“以医疗为中心”向“以病人为中心”的方向转变，医疗工作不仅仅只是对病人整体的故障性零部件的“维修”，而是将病人的医疗视作一个有机的整体。医院的服务也从防治疾病扩大到保护健康，还要逐步扩大到健康促进、提高生命质量和延长寿命等。很显然，建立医学审美价值观，加强现代医学人文关怀，更符合社会学和医学发展的规律。
医院的发展从“重技术、轻服务”的倾向向医院“重技术和服务的整合”的品牌上转变。现代医学模式的转变是强调从整体医学出发的综合医疗模式，既重视人的自然属性，又重视人的社会属性。这一医学模式的转变从根本上说是医学发展的必然趋势和结果，也是21世纪医院现代化发展的重要标志，表现出5大趋势：
（1）从生理服务转向综合服务;（2）从粗放式服务转向精细化服务;（3）从普遍化服务转向个性化服务;（4）从基本服务转向特需服务;（5）从职业化服务转向社会化服务。
医院正在从机电化医院的发展阶段向数字化医院的发展进程之中转化。数字化医院是指通过网络技术把数字化医疗设备、数字化医学影像系统和数字化医疗信息系统等全部临床医疗作业过程纳入到数字化网络中，实现临床医疗工作的无纸化和无片化运行。数字化医院对医疗服务的影响也是极其深刻的，我们可以憧憬一下：所有的就医可以网上进行、所有的检查可以通过网络的终端自动进行、所有的医疗信息数字化处理、常规的医疗药品可以电子商务化运行等，这样的医院将会发生怎么样的革命呢？我们设想数字化医院在一定程度上将是：工作流程最优化、信息采集最优化、医疗服务最优化、管理模式最优化。
总之，随着经济全球化进程的不断加快，整个社会环境发生了前所未有的变化，医院的发展已经面临着学科的竞争、经济效益的竞争、规模效益的竞争、医疗特色的竞争和社会效益的竞争，作为现代医院管理者只有把握好发展机遇，谋划好发展未来，才能溶入变革的轨道，迎接服务经济的到来，使医院进入可持续发展的良性轨道。
谈医院发展的演讲稿篇2
各位领导、各位同事，大家好！ 您是否见过在高空翱翔的鹰？它把向往与希望写在天空，写在展翅的潇洒与自豪中，而我正是这群鹰，带着一脉相承的对飞翔的渴望来到了阜阳医院。
既然是鹰，就搏击给天看；既然是阜医人，就灿烂给阜阳看。十年前，当我怀着激动和兴奋的心情真正踏上这片坚实的土地时，心便与阜阳零距离沟通。我有的是飞扬的激情，指点江山的壮志，有的是欲与天公试比高的豪情，更有的是做好阜医人的信念。 斗转星移，十几年匆匆而过，我从一名幼稚的学子走过春夏秋冬、走过酸甜苦辣、走向成长、走到今天；我们的医院经历了一次又一次变革，在风雨中不断发展壮大。十几年来，“院兴我荣，院衰我耻”的宗旨牢记在我们心中。
十几年来，我诠释自己，施展才华，绽放青春，燃烧生命，我们的心血终于没有白费，我们的汗水没有白流，当初医院只有几十名职工，两层小楼，四周更是一片荒凉，如今已成长为有近200名职工，六层住院病房大楼，160张床位的一级甲等医院，在我院发展的带动下，医院四周更是人来人往，车水马龙，一派繁荣景象。所有这一切靠的是什么？靠的是我们赤诚的心，我们团结拼搏的集体精神！ 我想起小时的一个故事：曹操给他的儿子们每人一根筷子，问他的儿子谁能折断他？他的儿子们都很轻易的将筷子折断了，这时他又拿出一把筷子问他的儿子，你们谁能一下折断它？很久，没有一个儿子能折断它，这时，曹操告诉他的儿子们：你们明白了吗？
一根筷子你们能很容易的折断它，可是如果筷子团结在一起就不能轻易的被折断，这就像你们兄弟之间一样，如果你们团结在一起，敌人想要打败你们就会很难，但是如果你们不团结了，那么就像一根筷子一样，很容易被敌人打败。 十几年来，我们风雨同舟，十几年来，我们同舟共济。200x年，一场人类的灾难席卷我中华大地，从广东到北京，非典迅速在全国蔓延，阜阳作为全国民工的源头，检测、控制疫情任务艰而又巨，我们医院更是担负着阜阳留观站和几条主要干线列车上巡诊的繁重任务，面对sars，每个人都会有过“黑暗”来临的感受。担忧，害怕……然而，面对“黑暗”，非但没有人退却，涌现的却是主动请战的动人场面，短暂的“黑暗”之后，大家变得更有信心，更有决心，更加团结。
在这场考验面前，每一个人都行动了起来，献出自己的一分力量，共渡难关。向世人展示了我们白衣天使无私无畏的奉献精神；表现出来的是一种理性，一种自律，一种团结，一种博爱，一种强烈的社会责任感和献身精神。这就是我们阜医人，我们阜医精神！ 阜阳医院虽然年轻，却已几经风雨，在医院 “属地化”的进程中，让大家感受到了危机；在市场经济的大潮中，当年“旱涝保收”的铁路医院已不复存在，顺利实现了转轨，一个新的“阜阳市第四人民医院”让大家耳目一新，面对新的形势，新的压力，我们迎来了新的挑战，新的发展机遇，为了医院的发展我们集思广益、开动脑筋；为扩大医院的影响和知名度，吸引更多的病员，我们不断学习，提高我们自身的业务水平，改善我们的服务态度。虽然我们每个人只是医院微不足道的一个分子，但我们愿意伸出我们热情的手，为医院的生存与发展献出我们微薄的力量，时刻以医院发展为己任，牢记“医院靠我发展，我靠医院生存”的宗旨。平凡的工作岗位有辛酸、有疲惫、更有执着。激情如花，绽放我们青春的风采；激情似火，升华我们生命的价值，激情愈燃愈烈，于是我们有了更大收获，收获得是人格的升华、意志的磨练、情操的陶冶。为病痛之中的患者送上一个会意眼神，一个微笑，给他们以鼓舞，给他们以心灵的慰籍，让他们痛苦而来，微笑而去，这才是我们生命的意义，我们生活的全部。
检验科是医院的一部分，也许没有人能体会我们检验工作的烦琐，每天，当我们穿上白大衣走进工作间，面对各种各样的患者，听到的是痛苦的呻吟，看到的是哀愁的面容，闻到的是散发着各种异味的标本，而我们从未有过丝毫的懈怠和厌烦，牢记职责，一丝不苟，严格操作，认真核对，因为我们知道，我们笔下的每一个数字，每一个符号，都维系着一个人的健康，维系着一个家庭的幸福，更维系着我们医院的声誉与荣耀。我很庆幸我是这个集体的一员，我们是团结的，我们是向上的，我们是宽容的，我们是奉献的，当我们这个集体与医院利益冲突时，我们能为医院着想，从大局出发，把一切委屈与不解放在心底，埋头工作。虽然我们的岗位是平凡的，平凡得象小草一样，小草虽小，也一样铺就绿色无垠的大草原！
播下春种，就有秋实；洒下汗水，定有收成。 近年来随着病人的增多，科室人员的减少，我们的工作量在不断加大，每天都会有因患各种疾患而不能上楼检查的门诊患者，而我们都会毫无怨言下楼为他们做检查，甚至提供上门服务，除了正常的工作还担负着繁重的体检任务，不管有多少标本我们都保证当天完成，有时一干就到深夜，连续的加班，连续的熬夜，熬红的双眼，熬的大家心里憔悴，甚至累的都想哭但也从来没有人为此有过任何抱怨，更没向医院报过一个加班，因为我们心中时刻装着“一切为了病人，为了一切病人，为了病人的一切”的服务理念，让患者满意，能赢得他们一丝微笑是我们最大的安慰，更何况他们是医院生存与发展的上帝，是我们生活的衣食父母呢！ 在人生的棋盘上，我敬佩车的风格，坦坦荡荡，直来直去；但我更愿意做一名小卒子，朝着检验事业的奋斗目标，百折不挠，永不回头！
众人划桨开大船，虽然我们每个人的力量是微薄的，阜阳四院的发展靠的正是这些微薄的力量，在新的形势下，面对新的机遇和挑战，阜阳四院这艘扬帆出海的航船能否走得更稳、更远，需要我们每一位的拼搏奋斗！尽管远行路上会有险滩、风浪，矫健的苍鹰一定会扇动双翅，无畏的'目光一定会点亮前行的道路。 呼吸一口新鲜的空气吧，让心底的梦想复活，让我们一起飞翔吧！不要问太阳为谁而升起，太阳为我们每个人而升起……只要我们齐心协力，阜阳四院的明天一定会更美好，更辉煌！ 谢谢大家！
谈医院发展的演讲稿篇3
尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁：
大家午好！
今天我能站在这里参加竞选演讲，首先要感谢各领导给了我这个展示自己的机会，站在这个竞聘的平台上，我的心情非常激动，因为这是对我多年来工作态度与工作成绩的充分肯定！今天我要竞聘的职位是医院事业发展部主任。下面，我对自己的基本情况做一个简单的介绍。
我叫xx，xx年出生，毕业于xx，现为。从年从事工作开始已经有年了，先后在岗位和岗位任职。
这些年，在院领导的辛勤培育下，在各位同仁的大力支持下，经过个人的不断努力，我的业务能力和技术水平提高很快，已具备较高的业务素质和一定的管理经验，我认为我有信心和能力胜任医院事业发展部主任，并且期望这次竞选成功，以便为医疗卫生事业做出新的更大的贡献。
从个人素质和我院的实际情况来看，我认为竞聘该职务我有如下优势：
（一）具有勇于挑重担的信心。俗话说：干一行，爱一行。今天，我参加这次竞争，不是意气用事，也不是心存侥幸，而是自己热爱这项工作，珍惜这次机会，渴望成功、追求进步的真实体现。
（二）有扎实的专业知识和丰富的实践经验。不论是在专业知识还是其他各方面，我始终不忘充实自己，坚持不断地学习，提高了自己的综合水平和自我素质。平时还紧跟时代步伐，及时掌握党的方针政策，尤其是与农村医卫工作想关的内容；深入学习了“十一五”规划提出来的建设社会主义新农村知识，了解新时期卫生院工作的侧重点。
（三）认真的工作态度，是我全面完成各项工作任务的保障。大家都知道医院的工作性质是非常特殊的，你的一举一动都关系到病人的生命安危，这是一项要求非常严格的工作。认真细致的工作态度和严谨的工作作风，是对一个医务人员最基本的要求。我一直坚信，严谨的工作作风和认真的工作态度同等重要，尤其对于我们医务工作者，更是如此。
（四）良好的沟通能力和敏捷的反应能力。在工作中尊重领导，团结同事，坚持做到识大体顾大局，在坚持原则的同时而又不失灵活，处理问题时沉着冷静，思路清晰，头绪分明。特别是经过多年来岗位学习和锻炼，使自己的沟通能力、反应能力、以及各方面的能力都有了大幅度的提高，使自己一步步走向成熟。我想这也是医院事业发展部主任一职不可或缺的能力。所以请领导和同事们相信我，凭我爱岗敬业的精神，认真、踏实的作风，良好的人际关系，充沛的精力和这几年的管理经验，我自信能把今后的工作做的更好。
假如给我机会，我将这样去努力：
1、以人为本，营造一个和谐、融洽的工作环境，让同事们和睦相处，团结一致，合作共事，心情愉快地工作。
2、调动全体人员的积极性，强化服务意识，为病人服务，为临床科室服务。同时抓好学习、进修和培训工作，营造一个爱学习、善交流、勤研讨的氛围，促进全体人员的专业发展，提高服务水平和质量。
3、以一盘棋的思想，协调好特检科各个小科室之间的关系，计划和安排好工作。
4、特检科拥有我县一流的医疗仪器，要最大限度地发挥出它的效益。以经营的理念，加强宣传，积极推销，主动和临床科室与合作，物尽其用，提高双重效益。
最后，请给我机会，投我一票。谢谢！
谈医院发展的演讲稿篇4
各位尊敬的领导、同事们：
大家好！
今天要跟大家分享的是一个关于家的故事，名字叫做我成长中的"家"。
有一天吃晚饭的时候，我老公问了我一个问题，他说："老婆，你每天6点钟出门，7点钟回家，宝宝都快不认识你了，你们医院有那么忙？干嘛不换个工作呢？"于是我就开始解释："病人多啊！病情重啊等等"。至于换工作，老公，这个问题我没有想过耶！
其实这个问题也不是很难回答，现在工作机会多，做护士这行还是非常辛苦的，我就没有想过要离开呢？原因很简单，因为我对医院有感情，这家医院对我而言就像是家一般的存在。
刚进医院的时候，医院的情况不是很好，后来因为某种原因，医院的情况变的非常的糟糕。在那段没有病人，发不出工资的很黑暗的日子里，我身边的每一个人都在问：医院的出路在哪里？我的出路在哪里？有很多人选择了离开，而我选择留下。现在回想起来，我真是做了个正确的决定，我与这个医院共同经历了成长、成熟和壮大，也可以说见证了医院发展的每个历程。我看着医院从没有病人到有了第一个icu病人，后来有了一病区、呼吸支持病区、石桥病区、崇贤病区，现在有了新的大楼，医院正在以我们想象不到的速度快速的发展着。
医院发展的同时我们也在成长着，就拿我来说吧，我从一个连针都打不好的小护士，到现在能很好的胜任自己的工作，在这过程中我也取得了一些成绩，拿到了"南丁格尔"奖和"优秀员工"的称号。当然，我取得这些成绩并不是说我做的有多好，而是因为我很幸运的在二病区这个很优秀的团队里做事，同时医院也给了我很好的发展平台。
有句话叫"以医院为家"，我们平时不太会挂在嘴边讲，因为觉得太矫情了，但是我们细想一下就会发现，我们做的很多事都体现了"以医院为家"。会不会有这样的一个场景：有个人对你说你们医院太老旧了，电梯也没有，等等等等。这时候，我们是不是会反驳他：我们医院虽然环境有欠缺，但是我们的医生很认真很负责呀！我们的护士很有爱心呀！我们的护工都很给力呀！我们还有市一总院做后盾，能请到很多大咖级的专家为您看病呀等等。为什么我们会在第一时间反驳他，因为这个医院是我们的家呀，我们怎么能忍受别人说我们的家不好呢？
我在这家医院工作了十几年了，十几年对一家医院的发展历史来说只是一段很短暂的时间，但那却是我最美好的时光，在座的朋友们和我一样，我们为这家医院付出了青春，付出了汗水和泪水，做着这么辛苦的工作却从来没有想到要离开，为什么呢？因为这是我们的家呀！我们都爱自己的家啊！
谈医院发展的演讲稿篇5
在这春意盎然的三月，我部党委响应上级党委的号召，扎实开展了社会主义核心价值体系教育，为实现临床部跨跃式发展，部党委审时度势，今天在这里举行“三反对、三增强”辨析暨服务展示月活动演讲大会。
通过这次活动，我们所要展示的除了良好的基础设施，优美的环境和舒适的病房外，更重要的，是要展示476人的精神风貌，服务理念，精湛的技能和规范的管理。
思想决定行为。我想只有旗帜鲜明做到“三反对”，充分认识拜金主义、享乐主义和极端个人主义的危害性，才能端正思想，净化灵魂，无私奉献。如果一味追求金钱和享受，一切从自我出发，不顾他人和国家的利益，那么个人私欲的无限膨胀必然导致其行为违背社会公德、践踏法律，最终走上自我毁灭的道路。
作为医务人员，不但要有知识、有能力、更要有良好的道德品质，因此只有增强“三心”，即树立事业心，牢记责任心，深怀同情心，将个人利益融入医院的整体利益，才能更好地为病人服务，为医院的发展不遗余力。
“众人拾柴火焰高”。虽然我们每个人的力量是微薄的，但是476临床部的发展靠的正是这些微薄的力量，面对新的机遇和挑战，476临床部能否红火兴旺，需要我们每一位的拼搏奋斗。
妇产科是医院的一部分，这是一个团结向上的集体，在王榕娟主任的带领下和通过全体同志的共同努力，药品比例始终控制在百分之十左右，住院病人却年年攀升。大家心系病人，把每一分钱都用在病人身上，被联勤部表彰为“医德医风先进科室”。
在这次的“优质服务展示月”活动中，为了给患者提供更好的服务，扩大科室、医院的知名度和影响力，我们又开展了一些人性化的护理新项目。
新生儿抚触就是其中之一，这是一项全新的护理操作，通过手法技巧的按摩，它可使婴儿体重增加，睡眠质量得到明显改善，增加母婴间的感情交流，增强婴儿免疫力，对婴儿在成长阶段起到了明显的促进作用。
此外，新生儿游泳也是近两年普及和推广的健身运动，就是将新生儿放入模拟羊水的液体中，让新生儿充分自主运动，使其身心受到抚慰，达到锻炼体质，促进身心发育的目的。这两项活动的开展，成为品牌护理的新亮点，受到了家长们的普遍青眯。
当然，创建品牌护理站，不只是开展两个新项目，我们更注重细节护理和爱心护理。为此，我们提出全程护理有“五声”，关爱病人做好“四个一”；我们无偿给患者提供微波炉加热饭菜；加大健康教育的力度，发放专科的宣传资料，让家长了解更多的育婴知识；加强电话回访；并且上门服务；门诊专科护士除了做好孕妇的产检和宣教外，每周还组织孕妇参观医院及病区的环境和科室设施等；同时我们不忘姓军为兵服务的宗旨，优先安排军人就诊入院，主动关心住院军人及军人家属，为住院军人送上一支花、一张报、一张写满祝福的爱心卡片，给她们以心灵的慰藉和鼓舞。
妇产科就像温情的少女，又像善良的母亲，她温柔、美丽、慈祥，只要你走进这个科室，一张张制作精美的宣传画会映入眼帘，看到画上那些可爱的宝宝和健康知识，你会身心舒畅，忘了烦忧。身穿粉红色衣服的护士，就像一只只美丽的粉蝶，为了迎接新生命的降生、为了母婴的平安健康，在充满希望的绿色病房里翩翩起舞、辛勤忙碌，精心护卫着母婴两条生命的安全，书写着一个个动人的故事。
护患零距离、服务零投诉、操作零缺陷，病人的满意就是我们最大的心愿。只要我们自觉抵制拜金主义、享乐主义和极端个人主义的侵蚀，增强事业心、责任心和同情心，齐心协力，奋发图强，我们就有信心打响服务品牌，为科室、医院的发展和腾飞，贡献自己的力量。
相信476临床部，如同这美丽的季节一样，一定会有个灿烂的春天、辉煌的明天！
谈医院发展的演讲稿篇6
以小见大促发展。
1我是来自妇产科的薛艳，首先，感谢医院给我们一个畅想进言的机会,我今天要演讲的题目是以小见大促发展。
2在题目开始前我想向先为大家介绍一下图片上这位人，这是狮城新加坡亚历山大医院的陆圣烈院长，为什么把他放在前面呢？因为他把亚历山大医院由全新加坡最差的医院变成了标杆医院，连续6年获得新加坡人民最满意的医院。当面对记者询问成功秘诀是他说：“病人是医院里最重要的人物，在医院里所做的一切都要把他们的健康利益和方便放在第一位，才是对服务质量的最准确理解。”这点跟我们所提倡的“以病人为中心”慨念相似，站在病人的角度试想了我院环境发现以下需要改进方案。
3
4首先，请大家跟我一起试想一下以下情景，当您忍受病痛来到一个陌生的医院，此时病痛影响着您对周围事物的逻辑判断力，心情也因为急于就医而焦躁不安。而看病程序上的繁琐以及不完整的指示（标识）系统把您弄得云里雾里，往返数次，甚至走错方向或迷路。
当你终于一波三折的找到医生后，你还能心平气和完完整整的跟医生讲述你的病情吗？我经常在门急诊遇到一脸茫然的患者拿着检查单东张西望，为找不到而着急，看病烦已经成为一个普遍现象了。从这一角度出发，我院可以
5设立楼层索引图 在门诊大厅，楼道旁，电梯旁和电梯里面都应设立。
6在通往相关科室通道的墙上安装彩色灯光指示牌，很美观，既能夜间照明又能醒目的指示。为方便就诊时心情急躁，不愿看地形图和挂在头顶的指示牌和视力不好的老年病人简单识别，我们可以在地面上沿途用醒目的线条标识出指引路线，注意标示的意义就在于让人简单快捷的去到目的地，所以应该设置得尽量简单化，从普遍的角度来讲我们的眼睛最容易发现颜色较鲜艳的事物。如图所示，我们还根据颜色的不同用不同的颜色加以区分让标示更加一目了然。 7我们不光要做好大厅的指引，在病人就诊高峰期时分散护理人员到各个楼层指引患者、有序的分流病人。就诊的患者对于各个诊室地形不清楚，也看不懂分布图的情况下，有可能徘徊许久都没能找到相应诊室，这时如果再跑到一楼去问，势必增加患者的负面情绪。而且在指引的时候，能巡视所在楼层的情况，对于异患者突发不适、打架斗殴等异常情况能做到及时的报告和处理。减少不良事件的发生。
8患者到达诊室与医生沟通病情后，我院的检查地点分散，患者难以记忆，在楼层中颠簸浪费时间，为方便初诊患者检查，今后可在检查申请单较显眼的位置印刷出具体楼层，对于现在的检查单我们也可在申请单上用盖章的方式来快速的告知患者具体楼层，如化验单旁边可以盖个章（门诊部三楼） 9建议可以将各科室咨询电话悬挂在大厅，使患者得到更快捷的服务。急救的.联系号码设置在比较显眼的位置，为附近的居民呼救时赢得的宝贵的时间。
10加强科内项目推广力度。 各个科室将本科室的资料，宣传本科先进技术、设备和治疗项目的介绍，我院对于新开项目不少科室有制作相关的宣传折页放置在走廊、大厅等很少有人取阅，这样一来未达到有效地推广力度。放置在病房，患者在病房治疗期间，无聊的时候也可以方便取阅，这样以来大大增加患者的取阅量，从而提升推广力度。
11常常遇到拿着清单到办公室来“算账”的患者，在沟通解释后大部分患者对解释表示能接受，而部分患者对于我们口头的解释表示太片面不能接受。在带着情绪的情况下我们
的操作就难以达到让病人满意的效果，建议在一日清单后面添加对药事服务费的书面解释，增加病人的信任感，让每个病人都能理解这一项目的收费目的，更好的开展我们的诊疗护理。
12现在我院对通报表扬比较匮乏，我们应奖惩分明，建议年度可评10个贡献突出的医务人员， 优秀的名老中医和我院职工良好的个人事迹制成短片院内滚动宣传。这样一来既可以积极提高大家鼓励先进，鞭策落后，形成你追我赶、勇创我先的良好工作氛围；还能由个人的品牌效益形成医院的品牌，成为一张无形的名片，从而带动科室、医院的发展。
13其实呢，以小见大这一词语是出自于抗战时期的著名作家老舍先生的长篇小说赵子曰，意思是指从小的可以看出大的，指通过小事可以看出大节，或通过一小部分看出整体。从一个行为看出对方的为人，从一个细节，看出一个医院的建设。如同盖楼先打地基一般，只有强化医院细节，大家各司其职，做好工作中的点滴小事。把一切为了病人的思想，落实到医疗服务的每一个环节上。通过强化医院的医疗服务管理，不断提高医疗技术，不要让“以病人为中心”成为一句空谈，为患者提供方便、安全、温馨的人性化服务，打造我江中院独特的服务优势，才能增强我院的竞争实力，使之巍然屹立于医疗竞争之林。
谈医院发展的演讲稿篇7
尊敬的各位评委、各位领导
大家下午好！
我是来自芳草湖医院农场医院的张艳，今天我演讲的题目是《卫生战线上的一颗璀璨的明珠》。
芳草湖医院始建于1961年7月，伴随着历史前进的脚步，芳草湖医院已走过了五十八个春秋。建院近60年来，在农场党委和上级卫生主管部门的领导下，经过几代医务工作者与历届领导的艰苦创业和辛勤耕耘，在一个昔日满目荒凉，到处长满芨芨草的芨芨梁河边，最初三十余名工作人员、2个科室、30张床位的小医院，逐步发展为目前拥有325名工作人员、26个科室、150张床位，实际开放200张床位的住院大楼。
在《芳草湖医院院志》里，我看到了医院上世纪六、七十年代的照片，低矮的土坯房，仅有的设备就是听诊器、血压计和体温表。听前辈们说，最初的医院环境很差，院内路面晴天一片土、雨天一片泥，出入困难，仅有土木结构工作用房800平方米，夜晚12点以后就停电，医护人员们提着马灯巡回病房。冬季寒冷季节，全靠原煤生火取暖。医院用水和住院病人用水全靠护理人员一担一担从离医院500多米远的水井里挑。每担重30多公斤，一天要担水十多担。
短短的几十年过去了，如今的芳草湖农场医院从几间平房，发展到现在拥有门诊楼、住院楼、康复大楼等，总占地面积26250平方米，设施一应俱全。是一所集医疗、教学、预防、保健、康复、急救、计划生育为一体的综合性“二级（县级）甲等”医院及“全国爱婴医院”，是六师城镇职工基本医疗保险和商业保险定点医疗机构。基本能够满足芳草湖农场及周边团场近10万人口的就医的需求。
九十年代初医院的儿科，医疗设备短缺，住院部的房屋破旧，墙壁裂缝，屋顶漏雨，没有下水和厕所，很多病人都不愿意来我院住院。如今医院的儿科，为了给农场小患者创造温馨愉快的就诊环境，医院为每个病房都安装了电视机，为了减轻小宝宝的痛苦，儿科都采用留置针，让孩子都能在轻松的环境下完成输液治疗。对于疑难病人，儿科可以通过开展远程会诊，与兵团医院和新疆医学院的专家们取得联系，使我们的小患者，不出农场就能得到更加专业的治疗。
通过不断的发展，芳草湖农场医院，先后引进了德国西门子公司生产的双排螺旋ct、800max光机、彩色超声诊断仪、血球分析仪、全自动生化分析仪以及免疫分析仪、艾滋细菌方面的检测，为广大农场职工提供准确可靠的检测数据，并为农场提供可靠的检测数据。
60多岁的刘邦敏老人，是农场的一名退休职工，患慢性肾衰竭已经整整六年。在他患病的日子里，他每星期要去距离农场100多公里以外的六师医院做2到3次血液透析。做一次透析在车费、食宿花费额外开销不说，而且每次100多公里的路途劳顿，实在是让他这个病人受不了。
20xx年7月22日，对于刘邦敏来说，是一个非常庆幸的日子，芳草湖农场医院在山西援疆医生的帮助和自己努力下成立了血液透析科，刘邦敏在家门口就可以做透析了。当天，农场医院血液透析正式启动，刘邦敏先生在几天前得知这个消息后就提前进行了预约，成为血液透析中心成立后治疗的首位患者。
从那以后，刘邦敏脸上的忧郁被笑容取代，都总会特别激动地说：“现在在芳草湖做透析，又方便又近又好。感谢党的好政策”。
如今走进芳草湖农场医院首先印入你眼帘的是门诊大楼、住院大楼、医技综合楼以及整洁优美的院容院貌，勾勒出一幅美妙的画卷，形成了一道象征芳草湖农场进步和经济发展的一道亮丽风景。忆往夕峥嵘岁月，数风流人物还看今朝。
回顾过去，面向未来芳草湖农场医院明确了发展的方向，加速前进的步伐。牢记“患者第一、服务第一、质量第一、安全第一、信誉第一”的宗旨，不断深化改革、与时俱进，在“振兴医疗事业、造福人民群众”的伟大实践中，认真落实党风廉政责任制，注重加强医德医风建设和纠纷工作的组织领导，成立了医德医风建设领导小组。使医院能及时掌握医患动态，改进服务质量，改善了就医环境，保障了医疗安全。医疗技术水平有了显著的提高，在兵团卫生系统中，无论是规模、设备还是服务都位居各农牧团场医院前列，成为芳草湖社会事业发展中的一个亮点。
医院前进的每一步都留下了一段精彩的故事，医院的发展凝聚着医院一代又一代职工的聪明才智和不懈追求，渗透着社会的支持与上级领导和主管部门的关怀和帮助。作为芳草湖农场医院的一员，喜看农场医院的变化，在党的正确领导下，我们要为广大职工群众的身体健康保驾护航，芳草湖医院的历史是辉煌的。看到这一切都让我倍感骄傲和自豪！
长风鼓起远航的风帆战士吹响出征的号角，我们深信：乘十九大的浩荡东风，不忘初心，牢记使命，撸起袖子加油干，为实现全民健康这总一目标，肩负起白衣天使的千斤重任，卫生系统将奋勇前行，为保护芳草湖垦区人民的健康，创造出更加灿烂辉煌的明天。使芳草湖农场医院成为六师西部卫生战线上的一颗璀璨的明珠。
谢谢大家我的演讲结束了！
谈医院发展的演讲稿篇8
“家”这个字在我们的心中非常的熟悉，是我们无论身在何处都会经常想起、在心里永远也放不下的地方。咸阳市中心医院是另外一个属于我们自己的家，每一位员工都是医院的主人，而每一位进出医院的患者及其家属都是我们尊贵的“客人”。
如今，由于现代医疗技术的日趋成熟和普及，许多同级别的医院在技术、设备、价格等方面都很类似，医疗市场竞争日益激烈。“院兴我荣，院衰我耻”这个道理人人皆知，医院要在激烈的竞争中处于不败之地，离不开患者的信任与支持，更需要加强医院的品牌建设，因为加强品牌建设才能增强医院的核心竞争力。医院品牌建设要求我们规范我院的“待客之道”，就此我有以下几点思考。
首先，要提升服务意识，坚持文明服务。坚持“您所想的就是我们需要为您做的”的服务宗旨，将服务习惯化、自觉化，患者到医院看病，不仅仅是疾病需要得到治疗，其心理上更需要得到安慰和满足。作为专业的医护人员，我们应说话和气给人亲切感，办事认真给人放心感，讲文明用语要热心，答疑解惑要细心，服务周到要耐心，微笑服务要真心!日常工作中更应注意调整心态，时刻保持冷静的头脑，耐心作好解释，最大限度的满足患者的需求，用我们的真诚和热情来博得患者的信任。
其次，要坚持优质服务。优质服务绝不是一句空话，它要求我们要善于换位思维，设身处地的去思考患者要什么?想什么?有何期望?满意不满意?比如挂号、划价、付款、取药快捷吗?检查放心吗?饮水足够吗?就诊满意吗?护理好不好?等等问题。医疗服务涉及很多方面、很多环节、很多人员，只要有一个
方面或一个人员的服务的问题，就会明显影响病人的满意度。另外，服务是无形的，病人无法对服务质量进行直接评价，但病人会用眼睛和用心去体验。一个热情的态度，一个鼓舞的眼神，一句温和的话语都会对患者有亲切的安抚作用，从而增强患者对医护人员及医院的信任，增强医院品牌的影响力。
再次，要努力提高自我素质，不断提升业务技能。医学知识是一部永远读不完的“巨著”，我们每一位医护人员只有刻苦学习专科业务，才能不断提高自己的专业技能，为患者提供高质量的医疗服务;只有具备了勇于实践的求知精神，工作中遇到的困难才能迎刃而解;只有多一份观察，多一份思考，多一份用心，医院这个大家庭才能被我们经营地更好。
一段精彩的乐章需要全体乐队成员集中精力，协调一致;医院的发展同样不可缺少的是每位员工的努力。无论何时何地，我们都要树立主人翁观念，树立服务意识，强化品牌建设，用心对待每一位进出咸阳市中心医院的“客人”;始终牢固树立“医院是我家，发展靠大家”的工作思想，因为，我们是主人，不是看客!
会计实习心得体会最新模板相关文章：
