职场好文网 >述职报告

村支部书记个人工作总结5篇

工作总结不仅是回顾,更是为了在今后的工作中做得更好,取得更大的成就,工作总结是一种对工作过程进行及时总结和反馈的工作习惯,以下是职场好文网小编精心为您推荐的村支部书记个人工作总结5篇,供大家参考。

村支部书记个人工作总结5篇

村支部书记个人工作总结篇1

2021年已经过去,回顾这一年来的工作和学习,我作为**村党支部书记,在**的正确领导下,在**广大党员、干部的支持下,我加强学习、努力工作,坚持一切从自己做起,自觉接受群众的监督,时刻不忘党和人民群众赋予的权利和义务,认真学习党和国家的方针、政策和法律、法律,严格要求自己,创新思路求发展,攻坚克难促发展,在班子其他成员的配合下,在全村人民的共同努力下,工作得到了顺利的发展。下面,按照镇党委的安排,我就2021年的工作、学习情况向各位领导和同志作如下汇报。

一、加强学习,不断提高自身素质

学习是履行好职责的基础。作为一名社区党支书记,我深感责任大,压力大。为此,我始终坚持把学习作为提高素质,完善自我的首要任务。今年我主要认真学习了《习近平新时代中国特色社会主义学习纲要》和《习近平关于不忘初心、牢记使命论述摘编》,树牢四个意识,坚定四个自信,坚决做到两个维护,勇于担当作为,增强认真贯彻落实党的基本理论、基本路线的自觉性,强化立党为公、执政为民的理念。在大是大非问题上,做到立场坚定,态度鲜明,对党的方针政策和上级党委的指示,坚决贯彻执行,不搞阳奉阴违,坚持党性原则。

二、廉洁从政,严格要求自己

作为党支部书记,自身的一言一行都代表着党在人民群众中的形象。为此,在日常工作中我始终坚持严格要求自己,不该说的话不说,不该做的事不做。带头落实党风廉政建设责任制。我深感责任大、压力大。在在各项工作中,严格执行两委成员管理制度,牢记自己的工作职责,凡超出职责范围的事情和村务大事都由党员议事会和村民代表议事会讨论决定或两委会表决后,形成一致意见后方可实施,严格执行上级相关规定,任何招待费用及交通通讯费均不入账报销。我没有特权,也没有收受任何礼品和现金,坚持执行上级文件有关规定,坚持执行村两委规定做到了一心为公。

三、工作完成情况

1.党建工作:定期组织党员集体重温入党誓词,每月集中党员学习1—2次,通过三会一课提高党员觉悟,使党员发挥模范带头作用。

2.燃煤治理、环境整治工作:带领两委干部,通过对老百姓的耐心解释、合理沟通,不产生矛盾的情况下,完成散煤治理工作,使***的人居环境又上了一个台阶。在此项工作中,我和***两委干部全部亲自用手搬、用铁锨装,不怕脏、不怕累、不嫌厌烦。

3.**已完成全部脱贫。虽然脱贫,我们仍不摘责任、不摘政策、不摘帮扶、不摘监管。每年都遍访每一个建档立卡户,入户宣讲扶贫政策,解决他们的实际困难,让他们感受到党委政府对他的关怀和照顾。精确防止再次返贫。

4.**租地工作,我带领**两委干部,通过多次与群众的耐心沟通,已完成13户,涉及56.5711亩土地的租用。

5.会议室建设用地及会议室前胡同拓宽项目:其中胡同拓宽涉及****四户宅基问题,我带领两委干部分工明确、相互密切配合,通过多次耐心的沟通和解释,避免激化矛盾,顺利让4户老百姓免费让出1.8米宅基用于拓宽胡同。粮画会议室建设用地,也顺利租用,并建设完成,投入使用。

6.完成46户煤改电,实现了整个社区全覆盖。自来水管网升级改造完成,解决了村民用水难、用水贵的问题。

7.通过不懈努力,新建**两处高标准民宿,收回**兄弟俩0.87亩宅基,解决309国道绿化拓宽等等涉民问题。

四、明年努力的方面

1.学习的主动性更加提高,并带领**所有党员干部共同主动学习,一起提高。

2.工作思想、工作方法进一步改进,顺应时代潮流,不默守陈规,学习更先进、更科学的工作方法。

3.更加深入到老百姓身边去,体察民情,善解民意,强化服务意识,解决更多老百姓关心的实际问题。

村支部书记个人工作总结篇2

20xx年15月我任xx中心所副所长、工会分会主席,协助所长分管安全生产和主持分会工作。2006年5月任xx中心所所长主持全面工作,2006年8月任中共xx中心所党支部书记主持党支部全面工作。一年之中无论是任副所长还是任所长、党支部书记我都能服从领导、尊重上级、团结同志、关心同事、珍惜自我,在工作中创新管理、求真务实,同时做到廉洁自律、勤政为民、维护团队、谋事不谋人。现将一年来主要工作汇报如下:

一、强化安全生产监管力度,防范重伤和事故发生。一是抓好员工的安全教育和规程学习,坚持每周搞一次安全教育活动,每月召开一次安全生产例会,着重加强安全员、工作负责人、工作票签发人、工作许可人的管理和技术培训,提高他们的技术素质和安全意识;二是抓好线路、设备管理,做好危险点分析与控制,及时消除隐患;三是抓好现场安全管理,严格执行两票三制,严厉查处违章现象;四是抓好安全性评价工作;五是开展安全大检查,做到检查有计划、有组织,评比有内容、有结果、有改进措施,检查结果与安全奖挂钩,通过检查来促进安全管理不断发展。最终全面完成了安全目标。

二、加大线损管理、电费管理和回收力度。狠抓管理降损和技术降损两大环节,从全面推行无功就地补偿,台区考核,线损分级管理,严格考核兑现入手,把降损增效工作抓到实处。完成非专线损率14.57%,渡于目标2.43%;另外完善了电费管理办法和电费回收考核办法。当年电费回收率达100%,历年电费回收率达30%以上。

三、认真开展创收节支,扭亏为盈活动。面对19月份的严峻的经营形势,积极响应公司在全公司范围内开展“齐心协力、创收节支、奋战一百天,扭亏为盈”活动。制定活动方案,从节能降损、电费回收、日常开支三个方面想方设法主动放弃休息日,自我加压,全力以赴创收节支。通过活动的开展,大大提高了员工的工作积极性和主动性,实现了预期目标,保障了年终经营指标的圆满完成。

四、配合公司开展打击破坏、盗窃电力设施和盗窃电能专项活动。根据《电力法》、《电力设施保护条例》和《江西省反窃电办法》,积极配合公司与县公安局联合开展了“打击破坏、盗窃电能专项行动”活动的开展。专项行动伊始,我们就成功抓获用倒电器在黄桥、金滩两机砖厂窃电的犯罪嫌疑人袁小青,追补电量26万kwh,罚缴电费20万元。同时,各供电所借专项行动的东风,积极开展反窃电斗争和用电营业普查活动,锄除了一批窃电钉子户、霸王户。为公司挽回了经济损失,打击了破坏盗窃电力设施和盗窃电能违法犯罪人员的嚣张气焰,维护了正常的供用电秩序。五、以优质服务为宗旨,强化行风建设工作。按照公司“关于开展‘诚信为民,服务社会’供电优质活动”的要求。一是继续加强对员工进行职业责任,职业道德,职业纪律和“人民电业为人民”以及电力政策法规等为主要内容的行业宗旨教育。二是大力开展宣传活动。组织有关人员开展不定期的深入基层、深入客户、上街下乡进行宣传咨询活动,为开展供电优质服务活动营造了良好的社会氛围。三是深入开展走访客户,强化客商联系,化解供用电矛盾,获取双赢效益。

一年来,我们在不断巩固和延伸“诚信为民,服务社会”活动成果及县形象测评中取得的成绩基础上,继续推行“走千家,访万户”供电优质服务走访活动,组织了一系列的走访活动,收集整理客户意见和建议,并召开有关会议对存在的问题进行认真剖析,制定整改方案,对客户反映的问题及时给予回访,还聘请供电监督员6名。通过一系列的走访活动,增进了相互间的理解和支持,赢得了客户的信赖。存在不足:

1、有待继续加强政治、业务学习,加速提升自我,以适创一流供电企业的需要。

2、有待进一步解放思想、更新观念、创新工作步子的还要加大加强工作的。

3、有待进一步加强工作的原则性,敢于打破情面,加大监督考核力度。

新的一年我将在公司的正确领导和关心下,带领全所员工更加努力的工作,把xx中心所各项工作推上一个新的台阶。

述职人:xxx

xxxx年xx月xx日

村支部书记个人工作总结篇3

本人到xx办事处xx村担任党支部第一书记一年多的时间以来,在办事处党工委的坚强领导下,在区一支书办的精心指导下,在我的原单位和xx办事处的领导及同志们的关心帮助下,在xx村支两委的大力支持下,我以科学的发展观为指导,按照构建和谐社会的目标,认真履行职责,大胆开展工作,积极摸索经验,带领和团结xx村的人民群众努力建设社会主义新农村,为xx村的社会稳定、经济发展做了一些小小的工作,取得了一点小小的成绩。现对一年来的工作学习情况进行回顾总结,找出经验的教训,以利于今后为xx的新农村建设做出更好更大的贡献。

一、主要工作情况

深入调查研究,制订发展规划。驻村后,我从熟悉情况入手,找准工作的着力点和突破口,然后工作及时介入,在最短的时间里完成了角色的转换。并在此基础上,根据中央一号文件和区委经济工作会议精神,以建设社会主义新农村为核心内容,结合村里实际,组织村支两委仔细研究,制订符合村情的xx年工作规划及三年工作目标。

(一)加强党的基层组织建设

上任伊始,正是开展第三批保持共产党员先进性教育活动的大好时机,我以此为契机,扎实开展第三批先进性教育活动。把保持共产党员先进性教育活动和党员冬训结合起来。我们坚持把学习实践“三个代表”重要思想作为主线,坚持以重在联系实际、重在讲求质量、重在取得实效为要求,组织全体党员学理论、学党章、学形式、学模范、抓住重点环节,查找存在问题,开展民主评议,落实整改措施、取得了明显成效,达到预期目的。通过学习和活动开展,让党员更新了观念,进一步解放了思想。思想通,百事通,观念新,事业兴。教育活动的效果在以后的工作中得到了体现,在整修水利,加强农村基础设施建设,调解矛盾等方面,党员充分发挥了模先锋范作用,特别是为了修好通村公路,一些老党员自发的去做群众的工作,带头组织捐款捐物。有力地推动各项工作的开展。进一步抓好党员队伍建设,xx年发展预备党员一名,培养后备干部一名,为组织增添了新鲜血液,为我村的发展培养和储备人才。

(二)狠抓计划生育工作

随着农村税费改革的深入,村级工作已发生很大变化,计划生育工作逐渐成为村级工作的主旋律。今年,在计划生育工作方面,主要做了以下几项工作:一是深入宣传教育,营造良好的计生氛围。我们始终做到坚持以群众需求为导向,大力开展人口与计划生育知识宣传,着力建设科学、文明、健康的生育文化。抓好重点人群的教育管理,帮助他们了解、掌握计划生育方面的政策、法规。对特殊人群加强计划生育政策宣传,对未婚重点青年男女加强法律法规宣传,并倡导晚婚晚育;二是狠抓两检到位率。我们村两委一班人分片包干,落实到人,确保按时按质完成,确保了妇检对象一个不漏,使得全年两检到位率均达100%;三是狠抓未婚男女青年和隐性婚育的管理排查。大量人员的外出务工,在促进本地经济发展的同时,以给我们的计划生育工作带来了很大被动,抓好计划生育工作,首要任务就是抓好流动人口的生育管理。我们对全村18周岁以上的未婚男青年和15周岁以上的未婚女青年登记造册,并与育龄群众和重点未婚男女青年签订了计划生育合同。同时层层落实责任,谁包片谁负责。根据群众的举报,我们还组织村干部外出调查,实地排查育龄妇女;四是及时落实到期手术。五是落实计划生育奖励政策,对11名独生子女发放了保健费。确保了我村全年无计划外生育。

(三)全力推进基础设施建设

一是组织整修危塘。今年初,本村石咀组董家大塘由于冰冻开裂,纵向裂缝达10多米长,一旦倒塌,将危及到全组十几座民房、几十顷良田,我一方面向上争取领导的重视,一方面组织群众自救,在汛期到来前修复了塘坝外挡墙。并借机在全村掀起整修山塘、水库、水渠的高潮,全年全村共投入资金5万多元,工日xx多个,改造整修山塘13口,水库2座,全部建成高标准的混凝土防渗塘,山塘清淤9口,干渠清淤2800米,完成土石方xxx多立方,维修7.5kw机埠1处。大大地加强了抗旱保收的能力。二是整修硬化通村公路。我村通村公路列入了市乡村公路建设指挥部xx年规划,通过与上级有关部门及邻村多方协调,对群众广泛宣传发动,使通村公路的硬化建设得以提前实施,9月21日1500米的通村公路路基建设正式动工,新埋设道路管涵xx处,砌护田石方xx立方,清淤除杂路沟1xxx多米,人工xx多个,目前硬化工作正在如火如荼地进行之中。

(四)努力做好其它各项工作

村级工作千头万绪,我们在做好办事处党工委、政府布置的中心工作的同时,努力做好其它常规工作。一是及时完成退耕还林补苗任务。由于xx年该村退耕还林验收不合格,xx年如果还不补栽到位,将影响到今后的退耕还林专款的返回,不仅是关系到国家政策落实的大事,也是关系到群众利益的大事。为此,深入动员,组织人力物力,及时将所有苗木补齐。二是健全了财务制度,确定了新的出纳人选。三是处理好邹家组遗留问题,邹家组一村民承包组上山林、鱼塘多年利润一直未上交,群众对此有些看法,通过多方调解,今年得以一次性解决。四是选举了坪头组组长,健全了组织。五是指导村民搞好产业结构调整,千方百计增加收入。及时引导群众转变观念,发展劳务经济,全村年劳务输出xxx多人次,实现务工收入100余万元。六是上下协调,积极向上争取资金物资。在xx年村里受到旱灾和洪灾双重侵害,许多农户全年颗粒无收的情况下,我通过多方协调,从区“红十字会”为该村群众争取到一批赈灾棉被,共计xx床,价值近万元。另外从我的“娘家”区广播电视局争取到工作经费xxx元,缓解了村里办公经费严重不足的困难。七是与电视台联系,开展对我村新农村建设的宣传报道,从正面引导群众树立积极向上的精神风貌。另外,加大村级各类矛盾的排查,及时调解,全年共成功调解各类纠纷xx多起,确保了一方平安,且全村无一例刑事案件发生。成立老人协会,关心弱势群体,倡导尊老爱幼的文明新风。

二、主要感受

(一)迎难而上,敢于挑战自我。尽管说下村担任第一支书是我自己申请的,但组织找我谈话,让我到xx村去时,心里还是有过思想斗争的。xx村是xx办事处的一个偏远农业村,交通不方便,经济落后,村民思想复杂,象尤其是听说村支两委班子的思想还不太统一,办事处本来下派了一支书的,但是打了退堂鼓。本人又是在城市长大,一直在机关工作,小孩不到两岁,且一去就是三年,我犹豫了。是军人出身的父亲和同样是军人转业的丈夫给了我信心和力量,他们鼓励我、支持我,让我换个环境,到艰苦的地方磨炼。于此我义无反顾,毅然接受了第一支书的挑战。经过一年的工作,虽然农村有时很辛苦也有点累,但总体感到自己各方面都得到了极大的锻练和提高。

(二)充分调动村两委一班人的积极性,抓好班子和党员队伍建设是当好村第一支书的保证。“众人拾柴火焰高”。作为第一支书,既是执行者,又是决策者,对组织协调能力、驾驭问题能力的要求很高,要善于团结好两委一班子人,引导一班人心往一处想,劲往一处使,协调好村级配套组织等各方面的关系,充分调动大家的积极性,形成合力。xx村支、村两委班子在xx年换届后,由于某些方面的因素,引起认识不统一,造成一些矛盾、误解、隔阂未消除,在一定程度上存在工作推诿、相互扯皮的现象,导致班子凝聚力有所减弱。班子有问题如果不及时解决,就会对工作顺利开展带来很大的困难。为此,今年我把加强班子建设摆在很要的位置,以开展保持共产党先进性教育为契机,大力加强班子建设。做好班子成员的思想工作,组织他们搞好交心通气,增强团结,统一思想,更好的起好带头作用。鼓励他们树立科学的发展观,发扬艰苦奋斗的优良传统,充分发挥战斗堡垒和先锋模范作用,带领群众致富,全面建设和谐农村。同时还请办事处的驻村领导、驻村干部及村支两委其他同志一起来做工作,收到了不错的效果,通过一年的努力,村支两委班子建设有了很大的起色。

(三)带着感情,为民谋利。选派干部到村后,村里干部群众一开始都是持一种观望的态度,特别是老百姓,说什么的都有,比如“是来镀金的”,“是走过场的”等等。取得干部群众的信任,是当好村第一支书的基础。我深知取信于民,得到广大村民的理解和支持是今后做好各项工作的前提。万事开头难,加之,群众又最讲究实际,所以刚开始是我在干,群众在看。为了取得群众的支持和信任,我从群众关心的难点的热点问题入手,办一些实实在在的事,基本取得了群众的信任,工作因而得到了广大群众的支持。如交通不便一直是制约我村发展的最大瓶颈,原有的公路路基狭窄,沆洼不平,还存在严重的安全隐患,今年8月份,通村公路石咀组段因连日大雨造成大面积塌方,许多村民家房屋被泥土淹埋、堵塞,在组织群众积极抢修的同时,我也在思索,只有对公路进行硬化才能根本解决问题。但是要硬化公路,当时存在的困难是相当的大。动针要线,修路要钱。最主要的困难就是资金缺乏,我村是有名的贫困村,办公经费都没有保证。群众也不富裕,大老板没有几个,在外的名人也为数不多,在外求援半月也仅仅捐得区区5000元,离预算50万元的工程造

价相差太远太远。上级部门的补贴资金26万元也要等路修好验收合格后才能拨付。村里群众也还是观望态度,捐资热情不高。村支两委反复研究论证,决定不等不靠,搞好勘察、设计、做好放线定位等前期工作,然后采取公开招标的形式,由老板带资修路。在修路的过程中,我又一直坚持在施工现场,有什么问题和矛盾及时处理。11月7日,交通局验收路基没有合格,主要是因为村里缺水,洒水不够造成黄土与碎石不相粘,必须当天重新洒水湿润后再碾压路面,第二天一定要通过验收进入硬化阶段,因我们是三个村同时修路,我村是中间段,如果不能比其他村加快进度,那么福潭村一硬化,我们的材料就运不进,工期就会不知要拖到何时了。白天联系了环卫处的洒水车给我们晚上加班,结果晚上司机实地察看了地形后,因为环卫处的洒水车不适合大坡度地方行驶而去不了,又只得临时多方找朋友联系到园林处的尖头洒水车,从晚上9点半开始一直干到凌晨4点多才完成,为了安全和保证工程质量,我一直都在现场陪同。我的工作态度感染了施工方和村民,保证了通村主干道工期如期进行,如今一条长1.5公里、宽4.5米的水泥路即将完工。只要是事关群众利益的事,不管事大事小,我都当做头等大事来对待。象退耕还林工作、库区移民工作我都做到亲力亲为。当我设身处地为群众的切身利益着想,竭尽所能为群众办成了几件实事,为他们带来了实实在在的好处后,群众就信任我,由看我干变为跟我干。现在我村各组自发组织发动群众建设通组公路,槟榔组1.1公里长、3.5米宽的通组公路硬化工程已于11月24日开工,丁家组的1.2公里长的通组公路路基建设已整个完毕,准备明年硬化。

村支部书记个人工作总结篇4

本人x任x村党支部书记以来,能积极发挥共产党员先锋模范作用,率先垂范,团结带领全村群众,紧紧围绕经济建设这个中心,勇于创新,扎实工作,使全村经济快速发展。现简要总结如下:

一、坚持原则,秉公办事

平时,积极参加市镇组织的从政道德教育和党风廉政建设知识学习,对自己严格要求,廉洁自律,凡事以大局为重,不计较个人得失。重大事项决策坚持在村两套班子会议形成初步意见的基础上,提交党员大会和村民代表大会讨论,并坚持重大问题集体讨论决定。在平时工作中,无收受、索取管理对象钱物和宴请的现象。

二、心系百姓,勤政为民

作为一名村党支部书记,我始终牢记全心全意为人民服务的宗旨,村民选择我,是信任我,我就要为他们多办实事、办好事。多年来,我经常到农户家串门,听取村民的意见,了解他们所想、所盼、所急,为村民解决实际困难。

今年,村里出资大力开展环境整治工作,对群众反映大的垃圾池问题进行整治,村容村貌大有改善,给村民创造了一个洁净、舒适的人居环境。

三、政务公开,体现民主

严格执行“两公开一监督”制度,以保障村民的利益为目标,按照财务公开、政务公开的制度,按时向村民公布财务、政务动作情况。接受党员群众的监督。多年来,从不巧立名目吃请、挥霍浪费村里的经济,也不在村里报销招待费、出租车费,不挪用公款私存、坐支以及搞个人经商行为,始终坚持做到集体财产为集体所用。

四、扶贫帮困,持之以恒。

节假期间,我们主动到结对的帮困户家中上门看望,嘘寒问暖,送些礼品,了解困难,并采取措施帮助他们克服解决。同时对于村里的弱势群体给予的扶持和关爱,如今年对多户困难户的房屋进行了整修,积极开展“慈善一日捐”活动,组织失地农民进行技能培训,让那些普普通通的村民在细微之处感受着党的温暖。

村支部书记个人工作总结篇5

大学生活在我们指尖流过了近六分之一,从天南地北来的57个人所组合成的集体,也在一起度过了一百多个日子。一个学期的团支书工作也在不知不觉中接近尾声了。伴随着新年钟声的临近,我的脑海里充满了回忆。一个学期的工作即将结束,我自己对这半年的工作还算满意。细细想来,作为团支书的这半年来,我收获了很多,学到了很多,成长了很多。我的工作能力,以及为人处事的方法都得到了提升,这是我慢慢的成长见证,同时也很感谢一直以来支持我工作的老师和同学。大一,对于我们来说有太多的感触,初始的新鲜,出游的快乐,球赛的热情,晚会的开心,备考的紧张…… ,对自己的工作也是感触多啊!这学期组织班里的同学开展了两次团组织活动,主题分别是“伟大祖国好”与“见义勇为”,这学期我们班也有九位同学参加了管院的第25期党校培训,虽然党校培训用的是课余时间,但是大家都么没有抱怨,三次党课都没有缺勤现象发生,课后的讨论会大家也都认真的准备材料,积极的参加,党校结业考试也是全力以赴。班长,组织委员和我也参加了管院的第5期团校培训,党建,团建工作我们班都是积极配合学校的工作,参加的同学也从中学到了很多,充实了自己。这半年里不仅团组织有活动,班委们也开展了许多有意义的班级活动,我自己也是积极的参与其中。半年的工作经历也让我积累了一些小小的经验,对于下学期工作的开展我也有了小小的计划:这学期的团组织活动都是我们团支部出的策划书,下学期每月一次的团组织活动如果仍是这样,难免会让大家感到没有新鲜感,为了更加充分的调动大家的积极性,让我们的团组织活动更加的丰富多彩,我想把我们班分为四个小组,每个组出一期活动,这样也让班里的同学得到了锻炼的机会;我们班并不是每个人都交了入党申请书,明年要在动员班里同学积极向党组织靠拢这方面多下点功夫。所以在下一学期的工作中,在完善各方面工作的同时,把工作重心放在同学们身上,组织活动方面要进一步提升活动的内涵和意义。其他工作方面,要不懈怠,争取做得,大体的目标如此,具体的情况在面对新学期之后才有新思路,我相信自己能做得更好。

工作总结之家的个人工作总结频道希望在写作方面解决您的问题,也希望我们的创作和收集整理《学生会部长个人工作总结700字》内容给您带来帮助。同时,如您需更多总结范文可以访问“学生会部长个人工作总结”专题。

会计实习心得体会最新模板相关文章:

支部书记2023述职报告优秀5篇

支部书记2023述职报告精选5篇

支部书记月述职报告优质5篇

支部书记术述职述廉报告5篇

支部付书记述职报告优质5篇

各支部书记做述职报告5篇

村书记支部述职报告推荐5篇

党支部副书记述职报告5篇

抓党建党支部书记述职报告优秀5篇

2023党支部书记述职报告5篇

    相关推荐

    热门推荐

    点击加载更多
    32
    c
    74089

    联系客服

    微信号:fanwen9944
    点击此处复制微信号

    客服在线时间:
    星期一至星期五 8:30~12:30 14:00~18:00

    如有疑问,扫码添加客服微信,
    问题+截图进行提问,客服会第一时间答复。