为了将个人总结写好,我们一定要结合实际去写,随便杜撰的个人总结是没有阅读的价值的,职场好文网小编今天就为您带来了后厨实习个人总结推荐8篇,相信一定会对你有所帮助。
后厨实习个人总结篇1
金工实习,大家都期盼着它的到来,期盼在学习,偷懒去享受一下工厂生活。难而,实习后,我觉得实习生活和以前想象的不一样了,实习不是一件简单的事,并不是我们的假期,不是一件轻松的事,而是一件劳心劳力的事。在这个短暂的一个星期内,我学到许多在课堂里无法学到的东西,并在意志品质上得到了锻炼。
时光匆匆,岁月流梭!
转眼为期一周的金工实习结束了。在实习期间虽然很累、很苦,但我却感到很快乐!因为我们在学到了作为一名钳工所必备的知识的同时还锻炼了自己的动手能力。
我们实习的第一天看了有关金工实习的知识和金工实习过程中的注意事项的碟片。这是作为学生的我们第一次进入工厂当令人尊敬的工人,也是第一次到每一个工科学子一试身手的实习基地。我怎么会不激动万分呢?
一个星期,短短的一个星期,对我们这些非机械专业的工科学生来说,也是特别的宝贵。因为这是一次理论与实践相结合的绝好机会,又将全面地检验我们的知识水平。
金工实习是培养学生实践能力的有效途径。又是我们大学生、工科类的大学生,十分重要的也特别有意义的实习课。金工实习又是我们的'一次实际掌握知识的机会,离开了课堂严谨的环境,我们会感受到车间的气氛。同时也更加感受到了当一名工人的心情,使我们更加清醒地认识到肩负的责任。
通过碟片的演示和老师的讲解。我终于明白了什么是钳工。同时也懂得了为什么有人说“当钳工是最累的!”
钳工是以手工操作为主,使用各种工具来完成零件的加工、装配和修理等工作。与机械加工相比,劳动强度大、生产效率低,但是可以完成机械加工不便加工或难以完成的工作,同时设备简单,故在机械制造和修配工作中,仍是不可缺少的重要工种。
第一天,来到车间,听完老师的要求,也看了黑板上那看似简简单单的图样,我们便开始了我们的实习。首先是把在铁块上量好尺寸并画线,画线,这工作可马虎不得,一旦画错便会使自己的零件不合尺寸,还好听了老师说的注意事项,我按老师所说的,稍微把尺寸画大了一点。接着,便是令我一生难以忘怀的锯削了。我原先以为锯锯子嘛,就那么来回拖啊拖,没什么大不了的,小事一桩。但事实上锯锯子,也是讲究诀窍的,锯锯子并不是一定都会累得两手发麻,两眼发慌的,我们首先要调节好锯口的方向,根据锯口的方向使力,起锯时应该以左手拇指靠住锯条,以防止锯条横向滑动,右手稳推手柄,锯条应该与工件倾斜一个锯角,约10度~15度,起锯角过大锯齿易崩碎,起锯角过小,锯齿不易切入,还有可能打滑,损坏工件表面,起锯时锯弓往复程要短,压力要小,锯条要与工件表面垂直。同时,锯削时右手握锯柄,左手轻握弓架前端,锯弓应该直线往复,不可摆动,前推时加压均匀,返回时锯条从工件上轻轻的滑过。往复速度不应该太快,锯切开始和终了前压力和速度均减小,以免碰伤手臂和折断锯条。还可加少量机油。锯完了,还得锉削,锉削也是一个又累又苦的差事,但是只要掌握方法,同样不难了。
首先要正确的握锉刀,锉削平面时保持锉刀的平直运动是锉削的关键,锉削力有水平推力和垂直压力两种。锉刀推进时,前手压力逐渐减小后手压力大则后小,锉刀推到中间位置时,两手压力相同,继续推进锉刀时,前手压力逐渐减小后压力加大。锉刀返回时不施加压力。这样我们锉削也就比较简单了。
接着便是刮削、研磨、钻孔、扩孔、攻螺纹等。虽然不是很标准,但却是我们汗水的结晶,是我们两天来奋斗的结果
钳工的实习说实话是很枯燥的,可能干一个上午却都是在反反复复着一个动作,还要有力气,还要做到位,那就是手握锉刀在工件上来来回回的锉,锉到中午时,整个人的手都酸疼酸疼的,腿也站的有一些僵直了,然而每每累时,却能看见老师在一旁指导,并且亲自示范,他也是满头的汗水,气喘呼呼的,看到这每每给我以动力。几天之后,看着自己的加工成果,我们最想说的就是感谢指导我们的老师了。
后厨实习个人总结篇2
20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日,这段时间是我在xx房地产集团实习做房地产销售的日子,也是我把学校所学的知识应用到实际工作当中,并在实际工作当中学到很多在学校学不到的经验的日子。这段时间我过得非常充实,也有相当多的收获。以下是我在房地产销售岗位实习的个人总结,整理自己过去,也提醒自己未来:
一、当理论投入到实践当中
在学校里我是学金融的,来房地产实习当销售员,不能说非常对口,但也不能说非常的不对口,毕竟金融学所学的内容为我的销售工作打下了一些基础,虽然不是很多,但还是有些用。不过随着实习的深入,在实际销售房产的过程中,我也深深地意识到,理论虽是有指导意义,但却非得有实践的磨炼才可以出真知。在第一个月的实习中,我就已经意识到我必须要开动自己的脑子,必须要不断地从实践中学习,才可以把房地产销售的工作做好。
二、当业务能力需要情商时
房地产销售的工作,其业务能力的提升,可以说是非得依靠足够高的情商才可以展开乃至做好的。在实习的过程中,有好几次我都遇到了非常有能力为我手里的房产资源买单的老板,但是我却因为自己的情商原因,错失了机会。后来我在实习中反思了,这都是我情商的.问题,如果我能够在必要的时候了解到对方的心思,如果我能够让客户在了解房产的过程中对我产生一种信任的感觉,我的销售订单也就有了着落了。当然,在实习的后期,我提高了自己的情商,通过不断地学习和努力,我获得了客户的信任,拿到了不错的销售成绩。
三、当销售取得了客户信任
自从我明白销售工作或者说业务能力离不开销售员的情商后,我的业绩就蹭蹭往上涨了。如果我不是一个实习生,现在我已经可以留在实习的房地产当销售经理了。不过这都是后话了,我想说的是我后来取得了客户信任后,房地产销售员也就成了客户的贴身管家,他们会什么事情都要我去帮忙,相应的,他们有买房的需求,或者他们的朋友有买房的需求,他们都会第一时间推荐给我或者把我推荐给朋友。这让我看到了做房地产销售的诀窍,也就是真诚以待,用自己的情商征服客户,客户一定会认可你的!
后厨实习个人总结篇3
一:实习单位情况
这次实习,我很幸运地被安排在了检察院公诉科,一个我向往已久的地方。因为公诉科作为检察院最繁忙的地方,工作量最大,但也意味着接触面更大,学到的东西也更多,为此我感到十分幸运。
二:实习的情况与内容
从走进平湖市人民检察院公诉科的第一天开始,我就发现这里的案件量非常大,每一位公诉人都要负责办理大量的案件,远远超出我原来的想象。但因为我是刚进来的实习生,所以还不能够接触办案。我首先接到的任务,就是公诉科上一年度的卷宗装订整理工作,这种工作比较简单机械,对于我们这些刚刚参与工作的实习生,就成了这项工作的主要劳动力。每个人的卷宗都报到了装订室,堆得高高的,于是我们开始整理卷宗顺序,找出缺漏的材料,将这些材料补齐。补这些材料花费了大量的时间和精力,包括出庭笔录、“三纲一书”等,要完成这些需要看过所有的案件材料,对案情有全面的了解。材料补完以后我们开始取钉、裱糊、打上页码、制作卷宗目录、进行装订。装订的要求很高,要做到符合标准,整齐美观,然后进行最后检查,加盖公章、补充签名和完成卷宗皮,到了这里一本卷宗的装订才算最终结素。这项工作差不多持续了两周,我中间因为徐大哥给了我出庭旁听、陪同提审等另外的`机会,所以断断续续地只做了几天,但最后完工时几乎所有的人都大大的松了一口气,也包括我。
正如以上所说,我只整理了一两天的档案,徐大哥就让我跟他一起学习处理案件了。先是在他出庭支持公诉的时候带我去旁听,还会带我一起去提审。我还记得第一次走进平湖市看守所的日子,那是在8月5日的上午,一共要提审四个犯人,主要是涉嫌盗窃罪。与我事先想象的犯罪分子面目凶狠,态度恶劣不同,几乎所有的犯人都比较配合,清楚的交代了自己的犯罪事实。即使有一些小麻烦,经过徐大哥的政策攻心和技巧性讯问也顺利的解决了。刚开始,我们实习生只是作为陪同人员,整个询问过程几乎都没有出过声,经过多次这样的提审就会有些无聊了。我是很幸运的,因为徐大哥很有意识地培养我独立办案的能力,他会在我听了几次他的提审之后,给我机会让我尝试着去询问。记得第一次他给我这样的机会时,我竟然害怕,不敢去询问犯罪嫌疑人。但是,有一次,一个被取保候审的犯罪嫌疑人来找徐大哥时,因为徐大哥不在,我就对她做了一次简单的询问,并做了笔录。这也是我第一次独立的询问,第一份独立完成的笔录。真的很有成就感。所以在以后的日子里,我珍惜着每一次机会。
没过几天,徐大哥就把一个案子交给了我,让我开始学习独立办案的能力。那是一个比较简单的盗窃案件,他让我在办案中了解掌握最基本的程序和一些文书制作方面的要求。拿到卷宗后,我先仔细阅读审查了一遍,并填写了相关的提押证、告知书等,然后徐大哥和我一起去看守所进行了提审,还好犯罪嫌疑人认罪态度也较好,这样一来,案件事实也更加清楚。看守所回来后,我再次清理作案经过以及与之相关的各种证据,然后开始制作审查报告、起诉书等。
在徐大哥的指导下,我很快就完成了第一个案子。当我听到徐大哥说“我已经把你的案子拿到法院了”的时候,真的有一种无以言表的成就感!
经过一段时间的锻炼,我已经接触了好几个案子了,我的工作已经涉及了办案的各个阶段和方面,已经基本掌握了办案的全过程,能够做到独立办一些简单的案子了。包括整理公安移送的案件证据材料,提审犯人,完成案件审查报告和起诉书等基本文件材料,但因为身份的关系,不能够出庭支持公诉。在这些办案的过程中,我还有意识的对一些复杂或疑难案件进行关注,这些关注和思考给了我很大的收获。
后厨实习个人总结篇4
一年的时间很快过去了,在一年里,我在院领导、科室领导及同事们的关心与帮忙下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度的工作总结主要有以下几项:
1、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,到达预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为医院及部门工作做出了应有的贡献。
2、专业知识、工作潜力和具体工作。
能严格遵守医院的各项规章制度,刻苦严谨,视病人为上帝,始终把他们的利益放在第一位。能及时准确的完成病历、病程录的书写,对一些常见疾病能独立诊断、治疗。较好的完成了自己的本职工作。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的状况下,虚心的向上级医生请教,自觉的做到感性认识和理性认识相结合,从而提高了自己发现问题、分析问题、解决问题的潜力。
3、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,出勤率高,全年没有请假现象,有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。
总结一年的工作,尽管有了必须的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改善。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为医院的发展做出更大更多的贡献。
医生的天职就是治病,这些基本工作我这么多年来一向在进步,虽然质变还是没有发生,但是相信量变积累到必须程度,我就会迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素质和工作潜力,我相信只要我做到了这一切,我就会迎来一个完美的未来!
后厨实习个人总结篇5
刚进入病房的那段时间,总有一种茫然的感觉。看着提前进入临床实习的学生们端着操作盘忙前忙后,心里不由得羡慕,我什么时候才能这样啊!那时,对于护理工作还处于比较陌生的状态,也对于自己在这样的新环境中能够做的事还没有一种成型的概念。庆幸的是,老师为我们介绍病房环境,介绍班次及各班次的工作,介绍工作的自我保护,当然还有最重要的责任感与慎独精神。带教老师们都有丰富的临床带教经验,让我很快的`适应了护理工作,很快的适应了医院环境,为以后的实习奠定了良好的基础。
护士的工作室非常繁重与杂乱的,尽管在未入临床之前也有感悟,但是真正进入病房后,感触又深了。的确,护士的工作很零碎,还可以说是很低微,我们用自己的双脚一遍遍的丈量的病房的路程;但是,护士也有独特的魅力。医院不可能没有护士,医生离不开护士,病人离不开护士,整个环境都离不开护士。这琐碎的工作,有着完整的体系,可谓麻雀虽小,五脏俱全。
在这段短暂的实习时间里,我们的收获很多很多,如果用简单的词汇来概括就显得言语的苍白无力,至少不能很准确和清晰的表达我们受益匪浅。收获还有很多很多,只是没有必要将它一一列出,因为我们知道实习期间的收获将在今后工作中有更好的体现,所以我们用某些点线来代替面,用特殊代表个别。总之在感谢东莞仁康医院培养我们点点滴滴收获时,我们将以更积极主动的工作态度,更扎实牢固的操作技能,更丰富深厚的理论知识,走上各自的工作岗位,提高临床护理工作能力,对护理事业尽心尽责!
后厨实习个人总结篇6
时光匆匆,半年的实习期很快就过去了,回顾这半年来到xx学校作为一名英语实习教师的工作经历,有颇多感慨。我第一次教学的经历,我第一次做老师的感受都十分清晰的刻在我的脑海里。
我依然记得,我第一次踏进三年级xx班级的教室给他们上课时的场景,他们各个充满了好奇脑袋的看着我,我给他们做了自我介绍后,就让他们也一个个上台做自我介绍。我当时其实是有一些紧张的,但是当看到同学们十分活跃且轻松的样子也就放松了下来。在第一节课里,我就对他们产生了非常好的印象。以至于后来,我就对他们班的同学越来越喜欢了。只是,我刚接手他们班的时候,英语成绩是他们整个年级最差的一个班,所以在实习期我也倍感压力。
但是,本着为工作负责的态度,本着对学生们负责的态度,也是真心为xx班同学的英语成绩着想,我想了各种办法来提高他们班每位同学的英语成绩。包括我去参加教师培训,去参考其他老师的教学模式,还包括去了解我们班级每位同学的特点、性格和学习习惯等等,都是为了能够看到xx班级的同学有一点点进步,至少在我做了这么多努力之后,我不希望看到他们有退步的情况。
当然,我也不仅仅只有去参观和学习,我也付出了很多实际的行动。比如,在早读的时候,我要求他们大声的朗读单词和课文,实行疯狂记忆法。让他们能够记住得更牢靠,记忆的更加深刻。还比如,在上课前的前三分钟里,我制定了一个英语演讲竞赛活动。就是每节英语课之前,每位小组都要派一个同学上来做三分钟的脱稿英语演讲,如果有表现的十分优秀的同学,我会给他加分,并且也会给他们组奖励一个小玩具。到最后一个月统计下来,看谁的分数最多,我就奖励他一个对我提要求的机会,无论是对我教学上的意见,还是想要有其他的礼物,只要条件不过分,我都会满足他。这样,不仅能够提高同学们学习英语的积极性,还有助于帮助改进自己的教学方式。所以这样一学期下来,我们班的英语成绩突飞猛进,之前所做的努力和付出也都得到了回报,在学期的最后,我们班的英语成绩排名排到了年级的第二名。
虽然没有获得第一名的位置,但是看到有这样的进步,我也感到挺开心和满足的。而且,我相信,通过我和xx班级同学的一起努力和加油,我们一定会在下一阶段的学习中,坐上第一名的宝座。
时光荏苒,岁月如梭。转眼间,实习工作已经接近尽头,在繁忙中,我成长着,在幸福中,我收获着…
在实习的这一学期,我带了高一年级xx班和xx班两个班级的英语。
一、备课方面。
认真备课,不但要了解课时要求,也要掌握学生的学习情况,对于不同的学生,因材施教。不但要备教材、备教法还要备学生。根据教材内容及学生实际,设计,并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录,认真写好教案,每一课做到“有备而来”。每堂课都在课前做好充分准备,并制作各种利于吸引学生注意力的教具。课后及时对该课作出总结,写好教学反思,并认真按照要求进行分类总结。
一堂准备充分的`课,会令学生和老师都获益匪浅。例如:名词性从句内容多,较为复杂,为了上好这一板块内容,我认真研究整理了重难点,准备了教具和多媒体课件,让学生可以化为具体,更有效的理解与记忆。
二、教学方面。
以课堂教学为中心,充分发挥自习正课一体化的作用。课前认真钻研教材,对教学内容做到心里有数,着重进行单元备课。与同组老师探讨、集体备课。共同计划、安排,解决课堂教学问题。在多数的课堂教学中使用白板等多媒体辅助教学,为学生创设各种情景,激发学生的学习兴趣。激情更重要!
增强上课技能,提高教学质量,使讲解清晰化、准确化、条理化、情感化和互动化。做到线索清晰、层次分明、言简意赅、深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性,加强师生间的交流,充分体现学生是课堂的主人,让学生学得轻松,学的愉快。
注意精讲精练,在课堂上,老师讲得尽量少,学生动口动手尽量多,同时在每一堂课上都能充分考虑每个层次学生的学习需求和学习能力,让每个层次的学生都得到提高。
三、培养学生学习习惯。
在培养学生学习习惯的过程中,首先鼓励学生养成独立完成作业的习惯,针对部分学生作为懒散,应付公事,我通过同桌和小组之间的完成情况,让他们形成竞争,不做学习的懒人,对激发学生的学习兴趣起到了很好的效果。
四、后进生的培养辅导。
在后进生的辅导方面,我要求他们有不明白的知识在中午自习可以找我补习功课。在课堂上,对他们多提问、督促他们学习,让他们对每天学过的知识点进行总结,同时也让他们采用自己的学习方法,慢速学习,在教学中,逐步培养他们的学习兴趣,提高他们学习的自信心,使学生敢于回答问题,积极思考,并在学习中,开展互帮互助,组长带头作用,组与组之间竞争,最后表彰奖励。
五、提高自身学习方面。
在平时的教学工作之余,我喜欢静下心来思考回顾这段时间内的问题,在教学工作反面及在与学生交流成长方面,品味着工作中的苦与乐,用自己真实的声音写下每一天的感受。用心去体验生活与工作,感悟其中的进步与成功。在这一实习阶段,不仅使自己的教学技能从最初的青涩到逐步的成熟,在与学生交流中也变得更加干练,更加了解学生的内心。
每一个孩子,都有不同的性格,拥有自己的个性,实习这一学期所带来的经验,是在我一生中都适用的,我要不断去思考,其提高自己的人生价值。
在实习的学期中,我在xx班做副班主任,见习并处理一些杂乱事务。现将本学期的工作总结如下:
我认真学习学校下发的“副班主任工作职责”,对照着认真执行。一学期来,在校领导的`正确领导下,本人的思想、教育、教学取得了一定的成绩。能积极配合班主任管理好班级的各项工作。具体说来,这学期我致力于以下这几方面的工作:
一、本学期我积极配合好班主任的日常工作及做好班级的日常工作,并能协助班主任处理班级的一些事务。平时,积极配合班主任做好班级的管理工作,了解班级里的大小事情,主动关心每一位学生,课上与课下,注意观察学生的言谈举止,发现不好的现象及时纠正。我找本班学生名学生面对面谈话,了解他们的苦恼,指出他们的不足,不断鼓励他们。无论是什么样的学生,我都坚持一视同仁,努力树立他们的信心。
二、特别注意培养学生的人格。智力需要开发,良好的人格也需要培养。除了要关注学生的学习成绩外,我们更应关注学生的心理问题、道德修养。我一直把培养学生的良好思想品德、行为习惯作为工作重点。作为副班主任兼英语科任,经常利用课间时间对学生进行进行思想教育,强调学生们要做一个正直的人,要有一颗公正之心,能明辨是非,能包容别人的过失,鼓励同学知错就改,并且要做一个有诚信的人,说到做到,并常常引述一些相关的和真实的事例来说明这种道理。
四、培养学生养成自觉的排队就餐习惯和卫生的用餐习惯,督促学生学会保持安静的休息环境和抓紧时间睡觉的养成。
五、配合班主任在第11周组织召开了。在家长会上向各位家长汇报了他们的孩子在学校和英语课堂上的表现,对每位孩子的英语成绩和学英语现状进行了交流,指出每位孩子的优缺点,建议家长们在日常生活和英语学习上如何帮助自己的孩子,整体指出本班的英语存在问题,希望各位家长和班主任能在英语科目上给予更多的关注。
六、积极投身于我校的课改大潮中,在课改初期,引导学生认真对待课改,树立端正的思想,协助班主任完成了班级学习小组的组建,帮助学生命名学习小组,指导学生如何进行小组内独学、互学、讲解、探讨等环节,帮助学生缓步平稳的接受新课改理念,融入合作探究的学习方法中。
作为一名副班主任,我们应该配合班主任认真抓好班级管理工作,充分发扬民主,让全体学生积极参与管理,千方百计调动他们的积极性和创造性,培养他们独立自主的精神和自我管理的能力,逐步完成由教师管理向学生管理的过渡,真正扮演好引路人和协调者的角色。
以后我会一如既往地与班主任配合,积极参与班级的日常管理与班级文化的建设,参加班级的集体活动。力争把副班主任工作做细做好。
告别与感谢。
这一学期的定岗生活即将结束,回想这四个月收获的、经历的、难忘的,一幕幕都在我的脑海里回放。
刚到武安市三中的我们还是一群学生,带着青涩和稚嫩,看到眼前的事物感到兴奋。经过一个学期的实习生活,我们习惯了早起晚睡,习惯了每天12点睡觉、5点起床,习惯了孩子们的每一张笑脸,熟悉了这里的一景一物,熟悉了他们的每一个性格,……有太多的留恋和不舍,有太多的回忆和故事。
首先,在告别之际,第一要感谢的是武安三中,是这所高中给了我这一次宝贵的实习机会,感谢初来时,贾校长、赵主任的关心和热情。在这一学期,我从一名学生的位置站到了教师的高度,我体会到了教师不仅仅是教书那么简单。
其实,我还要感谢我敬爱的赵彦锋老师,感谢您一直以来的指导和照顾,让我明白当一名班主任的责任和幸福。还有英语办公室的王彦霞姐姐、张金晶姐姐以及李会姐姐的关心及帮助,每当我被那些没心没肺而又调皮的学生们气哭的时候,是她们安慰我,告诉我不该跟学生动真气,讲出自己年轻时的故事,最后开怀大笑,还有调皮的孩子们!是24班的孩子们,让我感到安慰;是15班的孩子们,让我的心不再那么重感情,那么感性,我终于比之前更为理性。
再后,我还有一个重要的人需要感谢,那就是我们的驻县老师花静老师。刚来实习,我就像个傻子,不懂得处理与上级领导的关系,花静老师慢慢地指导我、引导我,慢慢地我成熟了。
最后,我要感谢亲爱的朋友们,六个人,在风风雨雨中,互相打气、依靠,哭、笑、累、忙,总永远不是一个人在奋斗。就这样,在一个个挫折与困扰中,我们解决、反思、改变,超越。
如果说,你心目中的定岗是什么?
我想说,是一个关于很多人,很多爱,很多梦的故事。
后厨实习个人总结篇7
我很荣幸加入xx药业有限公司,有幸成为该公司的一名实习生。回顾这半年来的实习生活,收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈,正是因为有你们的支持,关心和帮助,才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢xx药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。通过这段时间的工作和学习,在思想上,专业技能上都有了较大的提高,现总结如下:
一、收获与认识
对于即将毕业的我来说,从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员,在总店实习了一个月。最初的半个月,感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励,我才能认真学习了公司制度,并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念,期间主要学习药品的分类,用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生,在工作中手前辈的`言传身教,积累知识的同时,更是锻炼了工作的耐性,认识到做工作要认真,细心负责,做好每一次营业工作,服务号每一位顾客是及其重要的。
在实习过程中,我认识到自己的学识,能力与经验都非常欠缺,所以在工作中从不敢掉以轻心,一直是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业,非常锻炼人。每天做清洁,写,与顾客交流,对账。虽然繁琐,但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者,位广大患者提供优质服务,我非常自豪。
二、存在的不足与努力方向
近半年的实习,虽然收获不少。但是由于刚面临社会,存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法,用量弄错,再加上刚从学校出来,在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也
无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当然,我不会让自己有所松懈的,前面的路还长,我会更加努力的工作和学习,不断提高,尽快考取执业药师资格证书,做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服务。
后厨实习个人总结篇8
xx年x月x日,我正式走进xx汽车维修服务有限公司4s店开始了实习工作。我虽然还不是正式毕业生,但以前学的就是汽车检测与维修技术专业,出于维修觉得太累,就想申请到销售部。尽管在学校学到了很多理论的汽车知识,对汽车有一定的了解,但对于梅赛德斯--奔驰的各款车型还不是很了解的。为了能让客户更相信自己的产品,从而去选择我们的产品,所以在开始销售之前我必须对自己的产品有更深一步,更全面的了解。
要想清楚地了解产品就必须和它进一步的接触。给车做清洁是一个既简单有直接的方法,在做的同时对它的外观和内饰有一种更真实的感觉。擦车听着简单,实则比较困难,不仅要从上擦到下,而且还要求所有擦痕要朝一个方向,避免对漆面造成破坏。刚开始做的时候是很慢的,擦完一辆车要接近二十分钟,而这段时间已经够一位老销售顾问擦完两辆了。在实习过程中,有许多的事情对于新手是很大的挑战,并不是事情有什么高难度,但是都是需要熟练生巧的,只要肯努力去做,每件事都会有进步的。这也是我进公司感触到的,对开始实习也是一个很好的思考,擦车是件很小的事情,但是从小事反映的道理却值得让我们反省。
销售部的工作当然不就是擦车而已,在对自己产品有了初步了解的时候,我们开始了一个简单的销售技巧培训。“六方位介绍”,车头,侧面,车位,前排座,后排座,发动机室。资料上都有各个方位所特别的地方和比较出众的地方,这也是产品吸引客户的地方。用简洁的语言向客户介绍出产品的特点和与优势,让客户能相信自己的产品。在语言方面的培训是比较轻松的,因为这没有一个固定的模式让你去遵循,你可以自由发挥,但还是有许多东西是需要死记硬背的,比如各款汽车的外形参数和技术参数,奔驰xx商务版的长xx宽xx高xx轴距xx以及这款车的发动机最大功率xx和最大扭矩xx等,虽然没有了以前在学校上课的那种复杂程度,也不需要计算太多的数据,但是要真的做好也不是那么很容易的事情。
在对产品有了一定的了解后我开始介入销售的部分工作,比如说帮老销售顾问填写表格,复印资料,打临时牌照等,表面上是在帮助别人,其实跟多的是在充实自己。在这过程中我了解了交车的基本流程:
一、接待
接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时,应用目光与随行客户交流。目光交流的同时,销售人员应作简单的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。
二、咨询
咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息,以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求售人员的询问必须耐心并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。
这一阶段应让客户随意发表意见,并认真倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料,供客户查阅。
三、车辆介绍
在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识,同时亦需要充分了解竞争车型的情况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。
四、试乘试驾
在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避免多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。
五、报价协商
通常就是价格协商,销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。
六、签约成交
在成交阶段不应有任何催促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定,但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。
七、交车
要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净。
八、售后跟踪
一旦汽车出售以后,要经常回访一下顾客,及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况,要提醒顾客做保养。当然我也知道了如何开发票,打购置税,写交车确认表,填写保修手册,还有一些资料的整理,什么是交给客户的,什么是留在公司存档的,哪些是买购置税用的,哪些材料是准备上牌用的,这些都是我以后工作中都会用到的。
现在的顾客也特别难缠,有时就为了那么一点小东西就唠叨个不停,没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎,取一下他们的“经”,争取早日成“佛”,看他们在那里与顾客交流,我真羡慕,我暗想:什么时候我可以真正的与顾客交流呢,我虽然看在眼里,可我早已把他们所说的话记在心里了。
这也使我对自己提出了新的要求,要有良好的心理素质及受挫折的心态,要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力,要有吃苦耐劳的精神,要坚持不懈。这些都是我现在所欠缺的一些能力。而这些能力也是我在以后参加就业所必须具备的一些能力。因此在接下来的时间里,让我有了新的动力。让我对自己所学的专业知识有了一个全新的认识。
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