提升个人工作能力的关键就在于写好相关的工作总结,通过工作总结,我们可以发现自己在工作中的优势和劣势,为个人职业规划提供参考,以下是职场好文网小编精心为您推荐的文化志愿者工作总结7篇,供大家参考。
文化志愿者工作总结篇1
时光飞逝,进入理工大学现代远程教育学校学习已进入最后一学期的尾声,回顾在学校学习的这二年多,既快乐又充实,在老师和同学的帮助下不断的成长也收获了很多。从大学校园出来,又走进大学的校门,从生活、工作、学习中我享受了很多,也学到了很多。大学是一个相对宽松的环境,这样的一个环境给了我很多自由伸展的空间。在大学生活即将结束之际,我对自己在这二年多的得失做下总结,从中总结好的方面,改进不足的地方,并以此作为我今后行动的指南。
从思想方面来说,经历了由学校—社会—学校的过程,思想根本上得到了很大的转变。用以前的大学学习的内容去适应社会,当我进入社会后,发现学到的东西太少了,对于不断进步的社会,有些跟不上节奏,而后经过思想的深思熟虑,终于决定再次进入大连理工大学继续学习,想通过再次教育,对自己知识的一个补充,也让自己的思想得到再次升华。
在学习方面,通过两年的大学学习,我逐渐熟悉了远程教育的学习模式,在这里,不会再有老师逼着我们学习,什么都要靠自己主动去学。老师也只能给与我们适当的指导,具体到知识,也还要靠我们自己去判断。渐渐地,我养成了独立思考的习惯,并制定了切实可行的学习计划,始终督促自己不放松学习并一直把学习放在第一位上。通过个人的努力和在同学的帮助下,我在考试中取得了优异的成绩。在空闲时间,我还充分利用学校网站资源(如贴吧等),抓紧时间阅读各方面的书本知识,借鉴同学们好的观点、论点,扩充自己的知识面。在以后的社会学习中,我仍会严格要求自己,改正不足,争取在学习上有更大的进步。
在工作中,通过学校学到的知识,再次运用到工作中,让逐渐逐渐跟上这个日益发展的社会。大连理工大对我的知识的教育,让我现在在我的工作岗位上得到了很好的发挥,领导、同事对我的知识都赞叹不已,但我知道我不能骄傲,还要继续努力学习,才能更好的适应这个社会,同时也不会忘记是大工给了我二次学习的机会。希望在今后的工作中,我能改正自身的不足,提高工作效率,以便做的更好。
以上是我对进入大工学习这两年的个人总结,我会以此作为我的个人行动指南,改进自己的不足,发扬好的思想精神,争取更大的进步。同时,再次感谢大连理工大学远程教育学院对我教育,衷心感谢各位领导、老师对我的关心和帮助,今天我已大工为荣,我相信以后大工会已我为荣!
文化志愿者工作总结篇2
光阴似箭,岁月如梭,转眼一年的时间已经过去了。回想当初伴随着时代强音:到西部去,到基层去,到祖国最需要的地方去,进取响应祖国的号召,20xx年7月我光荣地成为一名大学生西部计划志愿者,在市团委委2020年大学生西部计划项目办的统一部署下,以及县团县委的安排下我被分到开县文峰街道办事处从事服务工作。转眼间一年的时间即将结束,服务期间领导的培养、帮忙和服务单位同事们的关心、支持下我逐步完成了从象牙塔到基层服务人员的转变和适应。经过一年的志愿服务经历,我在工作本事、思想素质等方面都有了进一步的认识和提高。现将一年的志愿服务工作总结如下:
一、加强学习、提升工作本事、以最短的时间熟悉和适应工作环境。
当今社会发展很快,能够说是日新月异,各种新知识、新科技、新创造层出不穷,我们应对的世情、国情、党情都发生了很大的变化,作为一名刚走出校门的大学生志愿者,如何才能更快更好地把自我所学的知识用于工作,造福于基层群众,更好地跟上时代发展的步伐,有效地应对各种新情景、新问题呢这就需要我们不断的加强学习,提高自我,这样才能够担当重任,更好地完成历史赋予我们的使命。作为一名大学生志愿者我认为要做到以下几点:
(一)要提高认识,端正态度。
首先要克服片面性认识,既要把学习当成自身的一项基础性工作,同时也要把工作当成一种学习的重要途径,把学习当成提高素质,增长才干的重要途径,学习也是推动工作的需要,仅有学习好党和国家的大政方针,才能有效地推动工作。同时善于学习也是一种本事,不愿学习、不肯学习、不会学习的人是要被社会淘汰的。学习更是一项政治职责,是干事创业做好各项工作的基础。所以必须要养成坚持学习的好习惯。其次要增强学习的自觉性和主动性,加强学习是我们应对新情景迎接新挑战的重要手段。要把基层当成锻炼和成长的平台,把干好工作当成一种磨练,在干中学,学中干,在工作中学习,在学习中提高,在提高中成长,勤于思考,善于思考,勤于实践,善于实践,在服务群众、促进基层建设和发展中提高自我,增强为民服务的本领永葆革命和干事创业的生命力。
(二)要讲究方法,注重效果。
运用科学的学习方法,制定明确的学习目标。合理安排工作和学习的时间,提高学习的效率和效果,真正做到两不误两促进。在工作中要坚持向书本学,向群众学,向实践学,基层工作比较艰苦,难免会遇到复杂的情景和困难,遇到问题多思考,在把学到的知识运用到实践中时,也要在实践中进一步加深对各种知识的理解。处处留心皆学问,在工作中要做一个有心人,不断地积累经验,总结教训,不断自我完善,在实践中巩固和提高自我,在基层文化的广阔舞台上尽情挥洒自我的青春和智慧、辛勤和汗水。
在志愿服务期间,我认真学习了党的群众教育实践活动,努力提高自我的理论水平与政治素质,确保自我在思想上和党坚持一致。以服务社会为核心,不断提高自我的政治党悟和思想认识。业务学习方面虚心向身边的同事请教,经过多看、多听、多想、多问、多做、努力使自我在最短的时间内熟悉工作环境和业务,保证全身心地投入到工作当中。同时,认真学习团市委关于西部计划大学生志愿者的有关文件精神,结合自身实际,认真做好志愿服务工作。
二、爱岗敬业、踏实肯干,以高效率地完成各项工作任务。
有一种热情叫做奉献,有一种坚守叫做执着,有一种青春叫做无悔。作为一名志愿者,我深知仅有稳固的理论基础,以及踏实的工作作风,才能提高自我的思想意识,才能更好地为基层文化供给更为优质的服务。在开县文峰街道办事处的一年里,每逢有政治学习,理论知识学习的机会,我都踊跃参加。从观看爱国教育影片,到中央的八项规定,六项禁止的学习,到如今党的群众教育实践活动的学习讨论。我在不断地学习中树立了正确的世界观、人生观和价值观。
一年如一日的工作热情造就了勤奋、务实、高效、优质的工作作风,凭着干一行,爱一行的倔劲,为能尽快掌握调解经验,提高自身业务水平,也抓紧点滴时间,勤学苦练,进取主动参加业务培训,下班后还经常阅览一些专业上的书籍资料,认真钻研。利用业余时间搜集、阅读了很多国内外相关资料,作了很多的学习笔记。虽然我的业务水平和工作本事得到了领导和同时的好评,但我并没有所以满足,是因为随着社会的不断提高,各类技术的突飞猛进,更让人有一种挑战和压力。
在志愿服务期间,认真遵守街道办事处工作职能。进取参加文化站举办的各项活动,如:人民调解法知识竞赛、文艺表演等。在服务中、我收获了很多,感触也很深。这让我的生活有了一个新的开始,也让我的思想有了前瞻性的提高,让我很快了解基层工作并快速地进入了基层工作人员的主角中。
三、具体工作开展情景
在文化所,我主管从事社区矫正、安置帮教、普法宣传、卷宗整理、文化调解员等。还担任政府内的一些工作琐碎,为搞好工作,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自我摸索实践,在一年的时间内便熟悉了工作环境,明确了工作的程序、方向,提高了工作本事,在具体的工作中构成了一个清楚的工作思路,能够顺利地开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
这一年里,我本着履行志愿者义务,立足本职工作这一目标,进取圆满地完成了一下工作:
1、注重个性化矫正人性化管理。分类施教,因人施教,不断提高他们的悔罪意识、自新意识,转变他们的思想观念是我们教育社区服刑人员的基本方法,社区服刑人员居住分散,大多无固定工作、无固定收入、均是文化素质低的无业游民,针对这一特点我们将社区服刑人员每月到所里报到的时间基本都定在每月的27日,保证了社区服刑人员能按时到所里报到。
2、注重每个教育环节。每月组织集中学习教育一次,资料包括政策形势、法律法规、社区矫正文件精神、公民道德等。并将文化局印制的社区矫正知识手册发到每个社区服刑人员手中,要求他们业余时间认真自学,经过多种教育资料和形式,不断提高他们遵纪守法意识。
3、注重帮困解难。我们十分注重社区服刑人员的帮困解难工作。在工作中,我们及时了解社区服刑人员的`现实思想、生活状况,以帮忙他们解决实际困难和问题,确保社区服刑人员不脱管、不失控,并安心改造,最大限度的预防其重新犯罪。
4、法治宣传工作。在全街道开展法治理念教育活动中,协助所长,学校以及各村进行法治宣传,取得较好的法律效果和社会效果。也得到了各群众的好评。
四、今后努力的方向
每位志愿者之于社会,无异于沧海一粟,而正是这无数的沧海一粟,构成了川流不息,构成了波澜壮阔。社会需要志愿者,人类的发展需要志愿者。
最终,真心的感激市团委给予了我这样一次难得的、意义深远的志愿者机会,在期间,我得到的不仅仅是一些理论知识,同样得到了许多书本上永远所学不到宝贵人生财富,如果再有这样的机会,我依然会努力去争取,尽自我的所能给社会一点回报。总结一年的工作,我实现了从学校到社会、从学生到工作人员的转变,履行了志愿服务义务,取得了必须的提高和成绩,服务单位对我个人的工作都比较满意。但在有些方面还存在不足,如工作思路不够灵活、调解纠纷经验不足等。在这一年里我学到了很多,今后我会用奉献、有爱、互助、提高的志愿服务经历来鞭策自我、继续弘扬志愿精神、为社会做出自我应尽的义务和贡献。
文化志愿者工作总结篇3
参加志愿活动已经半个月了在团市委的指导下和局领导的关心下,用心开展了志愿服务工作,履行志愿者的职责,以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导,认真贯彻落实学习实践科学发展观,在工作潜力、思想素质等方面有了更进一步的提高。
在参加志愿活动的半个月中,我遇到许多形形色色的人和事。其中有一件事情另我印象深刻。记得当时是,早晨公交车最拥挤的时段,有一个步履蹒跚的老人上了车,一个中年男子主动站起来给老人让座,老人笑呵呵的向他敬礼,说了声多谢。而他起身离开位置的一刹那,我才发现,他的右腿好像不太方便。原先,他是一名残疾人!而车上的乘客也发现了男子的不便,纷纷站起来给他让座。这虽然是件小事情,但是温暖着每个乘客的心。
参加这次活动,我受益良多。我将始终以一名共青团员的纪律、职责感来严格要求自我、鞭策自我,认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论、“xxxx”重要思想以及贯彻落实学习实践科学发展观活动。在工作方面,发扬用心进取的工作精神,认真参加了局里组织的共青团员学习培训,努力提高自我思想政治素养和理论水平,并扎实学习了党的理论、政策,坚持党的建设总目标。以“服务社会、帮忙他人、完善自我、弘扬新风”作为自我的工作宗旨,认真履行志愿者的职责,为共同前进的完美社会贡献力量。
以贯彻落实科学发展观为契机,认真学习贯彻党的路线、方针、政策,不断提高自我的政治觉悟和思想认识。全身心投入本职工作,用心参与局里组织的学习,严格遵守单位的纪律要求。
我的志愿服务期已经结束,这半个月的志愿服务经历是值得我终生铭记的。在这半个月里我学到了很多,最重要的是深刻体会了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。在以后的工作、学习生活中,我将以这半个月的志愿服务经历鞭策自我,继续弘扬志愿精神,为社会做出自我应尽的义务和贡献。
文化志愿者工作总结篇4
这一学期的团支书工作并非一帆风顺,反而是其中的挫折让我成长了许多。
很庆幸,自己能够担任班级的团支书,也十分希望能为班级为同学服务。我一直自信于自己曾经的经验,认为自己可以做到,然而,事实证明,在经过时间的洗礼,以及环境的改变,我很多东西都必须从头学起,从头磨练。所以,在这个职位上,我从班委们那儿学到了很多,从同学们中学会了更多。兴许,我在班级同学的眼里,并非是一名称职的团支书,但还是谢谢大家的陪伴与鼓励,尤其是那些忠言。
一学期以来,回首自己的工作,总有过大于功的感觉。
依稀还记得在竞选台上,信誓旦旦地承诺过要让班级团结起来,但是一开始的推优就因为自己的考虑不周,一度导致班级气氛尴尬。细细想来,会出现这种情况的原因有很多,但主要矛盾还是出在自己身上。之后,也自责了许久,很庆幸的是,即便是自己的错误,还是得到了同学们的理解与宽慰,谢谢!经过此事件,我很严肃地告诉自己,无论是在什么岗位上,都应切实站在群众的角度去思考问题,同时要经过自己的客观理性判断,而非人云亦云,一味服从。
本届班三委出现三女的情况,在全年段实属罕见,如果我记得不错,只有我们班级是这种情况。虽然这是同学们投票的结果,但是,以自己拙见,还是要有男女搭配,利于男女同学间的交流,方便于班级工作。
本学期摔了跤,伤了别人,跌疼了自己,但终究还是要爬起来继续向前,为了班级,为了我们班可爱善良的同学们努力奋斗!
文化志愿者工作总结篇5
作为一名大学生社区志愿者,两年来,我热衷于本职工作,严格要求自我,摆正工作位置,时刻坚持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮忙支持下,始终勤奋学习、进取进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。现将两年来的学习、工作情景总结如下:
融入新环境,适应新挑战
20xx年x月,初到所服务的社区,体会到了万事开头难的滋味,陌生的生活环境、工作环境、陌生的人和事一一在眼前呈现,等着我去融入、去适应。开始的一个月里,不知该从何开始自我的工作,只能坚持以“多听、多看、多问、多想,主动向领导、向群众请教”的“四多两向”的学习态度去工作。在学习中工作,在工作中学习,经过最短时间,最高效率地提高自身综合素质水平,服务群众的本事。
20xx年,全国进行第六次人口普查,我也有幸在毕业后的第一份工作里就能参与到如此重要的任务中去,担任碓下社区普查员,负责所在辖区的普查工作。作为一名普查员,我先后参加了邵武市以及晒口街道两级政府部门组织的人口普查业务培训班,认真学习人普业务知识,按时完成辖区人普工作。在普查期间,我挨家挨户进行人口摸底,做到“居不漏房,房不漏户,户不漏人”。人普工作使我对辖区建筑物分布、人口分布、辖区户籍人口总数、外来务工人口总数、辖区内企业数及每户家庭的基本情景都有了全面的了解,并与辖区居民有了第一次的亲密接触。人普工作为我认识碓下社区,碓下社区认识我供给了一个重要的平台。
在完成本辖区的人普工作的同时,在想到其他社区及街道人普办缺少人手的情景下,我进取主动协助其他社区及街道人普办完成人普工作。这不仅仅帮忙了人普工作的顺利进行,并且给我创造了一个与其他同事相互学习的机会。两个多月的人普工作表现出的工作本事,得到了领导和同事的一致好评,并被评为邵武市“第六次人口普查先进个人”的称号。
实践在学习,业务在提高
由于我在人口普查中的优秀表现,为自我赢得了去市社区办跟班学习的机会。期间,我多次到市区许多优秀社区参观学习,学习他们先进的社区管理模式和管理经验,认识到社区工作的重要性:社区工作的好坏直接影响到群众的利益。所以,我加强学习社区工作各方面的业务理论知识,并将在市社区办学到的新理念、新方法结合碓下社区的实际情景,发挥大学生社区志愿者进取主动性,更好的开展社区工作。
一个半月的跟班学习,让我对社区的日常工作事务有了进一步的了解。回到碓下社区我有了明确的工作职责,主要负责社区的综治、信访、民兵、安全生产、居家养老、信息报道等事务。
1、作为社区综治协管员,认真好做“综治六大本”会议记录等相关内页材料,做好辖区平安宣传、治安巡逻、矛盾纠纷排查、重点人员管控等工作,使社区顺利经过上级部门的检查;
2、认真做好辖区群众接访、登记、调解、上报等工作,做到大事化小,小事化了,确保大事不出街,小事不出居;
3、进取参加由邵武市人民武装部组织的民兵营连长集训活动,提高了自身的民兵工作业务水平,认真做好辖区每年的民兵整组、征兵工作,完成上级下达的任务指标;
4、认真做好辖区企业安全隐患排查,避免企业安全事故发生;
5、认真筹备社区居家养老活动中心的建设,添加书柜书籍、摆放棋牌桌椅,做好居家养老活动中心后勤工作。
6、进取发挥大学生志愿者“宣传员”的作用,每月一宣传,宣传国家政策法规;一事一报道,报道社区工作动态。
两年的服务期间,我先后两次参加邵武市举办的“社区文化艺术节”,负责晒口街道书画作品征集工作,提高了自身的活动组织本事。参与20xx年辖区企业职业技能资格鉴定工作,拓宽了自身业务范围。除此之外,我还进取协助其他同事完成社区计生、民政、食品安全等事务。出色的工作表现,使自我的本事再一次得到了领导的认可,被晒口街道办事处评为“20xx年度优秀综治协管员”的称号。
年轻需锻炼,本事方提高
在抽调到街道工作的期间,全面锻炼了我的综合素质本事,提高了我的业务水平。进取地工作态度得到了街道两委领导和干部的肯定,被评为邵武市“20xx年度优秀团员”的光荣称号。
在这两年的基层工作实践中,我不断锻炼成长,努力完善提高,取得了必须的成绩,但与上级党组织及人民群众的要求还有差距,还存在不足之处:一是对党在基层的各项政策理解还不够透彻,掌握还不够全面;二是基层工作经验尚浅,实践工作颇欠大胆;三是工作创新方面还有待提高。在今后的工作中,我将加强学习、取长补短,勤于实践、积累经验,奋力推进社区建设。
回顾两年社区志愿者生活的点点滴滴,我倍感珍惜,在这片广阔的土地上,我用全心全意献上了服务的厚礼,用真情奉献写下了青春的记忆。在那里,我洒下了辛勤的汗滴,收获了丰硕的成果,这些丰富的基层阅历都将让我终身受益。在此,我衷心感激党组织和人民群众给予的关心、帮忙和支持,我将以此为动力,再接再厉,力争以组织和人民满意的工作业绩绘出我的人生轨迹!
文化志愿者工作总结篇6
一年以来,校团委会、学生会围绕学校工作要点,深入开展了一系列教育活动,营造了良好的校园文化氛围。现将本学期工作总结如下:
强素质,抓好团干队伍先进性教育
为了提高团员队伍的整体素质,组建一个有战斗力、凝聚力的团队。校团委在xx级学生中进行了三次的选拔,经过各班预选、团委会、学生会内竞职演说、答辩三轮竞职,最后选拔出30名新生团干,保障了团委会、学生会的持续发展,促使学校工作的有效街接。同时,在平时工作中坚持每小周一次学习,每大周一次工作经验交流,通过此种方式,促进了新生团干的成长与进步,增强了团干的服务意识、主人翁意识、责任感,培养了团干爱校、爱国、爱集体、爱专业的精神。
突出特色,抓好团委会常规工作
新学期以来,不但迅速组织团委会组织部的学生,按转团员关系,整理注册。而且还配合学校政教处搞好班级常规工作的考核。平面管理是我校的一大亮点,团委会、学生会保证这一亮点更亮。改变平时定期查的作法,变定期为不定期、抽查与检查、通报与个别及时整改相结合的作法。这三个月以来,各团干部在学生监督岗上比老生做得更好。
团委会、学生会干部成立纪检部,修订完善《学生干部考核制度》。坚持每日签到,每天工作早安排,晚总结,及时张贴公布。不合格团干经过教育不改,予以请退团委会、学生会队伍。
我校德育工作的基本思想就是:围绕养成抓德育,抓好德育促发展。校团委成为德育的一块阵地。通过丰富多彩的活动,促进学生养成良好习惯的养成。主要是:国旗下讲话,青年志愿者活动到第一看守所开展法制教育活动,组织心理辅导,开展干部培训工作。配合政教处搞好了内务整理比赛、体操考核知荣明耻,兴我理工的演讲比赛;配合教务处搞好了第二届技能节。
抓宣传,营造和谐良好的文化氛围
广播台的成员经过层层招聘师生反馈试用录用四关,才能正式进入广播台。广播台增设了实用栏目,开辟诗词朗诵赏析互动英语等栏目,学生反映很好,并且评选出十佳播音员。文学社工作进行了社员的竞选招聘工作,制订本学期目标。为了调动辅导教师的工作积极性,还制订了《辅导教师工作考核方案》,本学期以来,出版报刊三期,从形式到质量有很大提高,极大地促进了文学社的工作。
创一流,更新工作形式与思路
在今年的团委工作中,校团委力求从新入手。学生干部竞选实行部长谈话制度,预选试用制度、引进聘用制度,效果较有成效。在升旗活动上,创新形式与内容,每月有主题,主讲为学校十佳干部,互动效果较好。
近一年以来,校团委充分认识到自身地位与作用,发挥了其应有的作用。尽管如此,但干部素质不平衡,服务意识不够强,仍是以后工作的重点。
光阴似箭,岁月如梭,在一次一次地送别夕阳又一次一次地迎接未知明天的轮回中,我院分团委本学年工作已接近尾声。在本学年中,我们xx学院的各项工作也将要圆满结束。这与领导的教导、前人的指点以及自己的努力是分不开的。人生就像一杯苦咖啡,总是先苦后甜。就像我们作为一名学生干部,也是在服务同学的同时,在无形之中提升了自我。
在本学年中,我院分团委完成了以下工作:迎接新生、卡拉ok大赛、学生干部培训、消防演习、作文大赛、t台走秀大赛、百科知识竞赛、艾滋病宣传、慰问敬老院、打扫食堂、世界无烟日及世界地球日宣传等一系列十几项活动!
文化志愿者工作总结篇7
备受瞩目的中国(潜江)曹禺文化周已经~落下帷幕。按照市委市政府和文化周筹委会的要求,团市委组织了120名青年志愿者为文化周提供服务。全体青年志愿者发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神,以饱满的热情和良好的精神风貌,积极工作,热情服务,出色的完成了对来宾的接站服务、跟车讲解、礼仪服务、纪念馆和博物馆解说、演出服务等多项工作,为曹禺文化周的成功举办作出了突出的贡献,充分展示了潜~年和潜江发展的良好形象。志愿者的优异表现也受到了来宾的高度赞扬和一致好评。现将此次活动的情况如下:
一、加强领导,周密部署,为曹禺文化周青年志愿者行动的成功开展打牢坚实的组织基础
今年初全市召开曹禺文化周筹备工作动员会以来,团市委积极争取市委、市政府和文化周筹委会的支持,将青年志愿者行动纳入整个文化周的后勤保障服务工作之中,并将这项工作作为团市委下半年工作的重中之重,切实加以安排落实。
一是成立专班。
我们按照市委市政府和筹委会的要求,联合文化周筹委会办公室成立了首届中国(潜江)曹禺文化周青年志愿者招募办公室,由团市委具体负责全市青年志愿者行动的宣传、发动、招募、培训、服务、等各项具体的组织管理工作。志愿者招募办公室由李丽同志任主任,侯艳丽、陈运长同志任副主任,杜顺武、赵峰、朱旭鹏同志为成员,确保分工明确,各司其职,同时互相配合,切实加强了对文化周青年志愿者行动的组织领导。此后的筹备工作会议上,市委市政府和文化周筹委会领导多次对志愿服务工作进行指导,提出意见。在团市委随后组织的一系列活动中,各级领导亲临活动现场,为全体青年志愿者加油鼓劲,提出宝贵的意见和要求,为此次文化周青年志愿者行动提供了坚强的领导保证。
二是精心制定方案,周密安排部署。
我们紧紧围绕文化周期间的各项活动安排,一方面借鉴其他地方开展同类活动的经验,另一方面切合本地工作实际,认真制定了曹禺文化周青年志愿者行动活动方案。方案对曹禺文化周志愿者行动的指导思想、活动目的、服务类别、形象设计、组织招募、培训管理等都作出了详细的安排,同时将活动分三个阶段。即:招募阶段、培训阶段、服务阶段进行。并根据整个文化周筹备工作的进程,对每一个阶段的活动时间做出明确的安排。青年志愿者招募到位之后,我们又制定了具体的服务文化周活动方案,根据服务类别和文化周活动安排,将志愿服务项目分为六类,包括礼仪服务、场馆服务、接待服务、讲解服务、导游服务、演出服务等,明确每一名青年志愿者的服务时间、服务岗位和工作职责,做到定时、定岗、定人,确保了文化周青年志愿者行动有条不紊地进行。
二、严格招募,强化培训,确保服务曹禺文化周的青年志愿者的先进性
服务曹禺文化周的青年志愿者一方面要为曹禺文化周提供全方位服务,另一方面要能展示潜~年蓬勃向上的青春风貌,甚至要能折射整个潜江的城市品位。选择、建设一支高素质的青年志愿者队伍就尤为重要。
一是严把入口关。
从9月初开始,采取社会公开招募和各级团组织、各单位集体发动组织两条腿走路的方式,扎实做好文化周青年志愿者的招募工作。一方面向社会公开招募。我们在团市委办公室设立招募热线,并在《潜江日报》、潜江电视台、潜江人民广播电台刊登、播放招募启事,号召社会有志青年积极投身文化周青年志愿者服务队伍的行列。另一方面通过团组织集体招募,通过学校、企业、机关等单位的团组织做好有组织的发动和登记工作,然后各单位团组织到青年志愿者招募办公室进行集体报名。在招募的同时,我们对曹禺文化周青年志愿者也提出了基本要求,即要有奉献精神、具备与曹禺文化周志愿服务项目及活动相应的基本素质、能够保证一定时间来从事志愿服务工作。根据这一要求,再将所有报名表进行汇总、归类、筛选,初步确定了参与曹禺文化周青年志愿者行动人员名单。之后,又建立竞争淘汰竞争机制,根据培训情况、参加活动情况、相关知识掌握情况,淘汰了一批不合格的人员,确保最终参加文化周服务的志愿者的先进性和代表性。
二是切实加强培训。
夯实服务曹禺文化周的知识基矗从10月23日起,我们根据全面服务曹禺文化周活动的要求,采取点面结合的方式,对所有青年志愿者进行了为期一个月的培训。一方面进行集中培训。10月23—24日,我们在水利局会议室对所有志愿者进行了曹禺文化、潜江历史沿革与现状、礼仪素质等方面的培训,培训邀请到国内研究曹禺文化的专家曹树钧教授为青年志愿者授课。通过集中培训,全体志愿者的综合素质有了极大的提高。另一方面,进行分类培训。集中培训之后,我们根据青年志愿者的自身优势和特点,将志愿者进行了服务项目的分类。如普通话好的青年志愿者在纪念馆、博物馆进行讲解,形象好、综合素质全面、口齿伶俐的进行跟车讲解服务,身材好的进行礼仪服务等等。然后,根据分类情况,开展了有针对性地培训,帮助志愿者掌握服务技能和服务知识,了解志愿服务的要求和有关注意事项,使志愿者既有为来宾服务的意向,也有为来宾服务的本领。
三、广泛宣传,全员发动,营造热情服务文化周的浓厚氛围
自8月份以来,我们就切实加大宣传力度,通过多种形式号召、动员全市青年积极参与到曹禺文化周的筹备工作中来,为曹禺文化周青年志愿者行动的开展营造了浓厚氛围。
一是切实加强与各宣传媒体的合作,通过团内外宣传渠道多方位、多角度宣传曹禺文化周青年志愿者行动。
一方面在《潜江日报》、潜江电视台、潜江广播电台刊登、播放青年志愿者招募启事,并对青年志愿者行动每一阶段的进展情况进行跟踪报道。另一方面,在潜江共青网、《潜江团讯》上对活动开展情况进行通报,并交流各地迎接曹禺文化周的工作情况,在全市青年中掀起了喜迎曹禺文化周、服务曹禺文化周的高潮。
二是以丰富的活动为载体,组织青年积极投身迎接曹禺文化周的行列,从而扩大文化周青年志愿者行动的影响。
8月下旬,我们与曹禺文化周组委会办公室联合开展了“我是潜江人”知识竞赛,将竞赛试题和答题方式、评奖方法在《潜江日报》上以专版形式刊登出来,组织全市人民积极参与。全市共有7563人参加了竞赛。在市公证处的公证下,以抽奖的形式抽出了一等奖一名、二等奖二名、三等奖三名及优秀奖若干名。9月下旬,我们又开展了“一迎五创”活动,组织全市青年文化号集体及广大青年广泛开展迎接曹禺文化周,创文明城市、文明窗口、文明行业、文明市民的活动。9月25日,在南门河游园广场举行了迎接曹禺文化周青年文明号x周年巡礼图片展。这些活动的开展,为青年志愿者以及全市青年迎接曹禺文化周、服务曹禺文化周烘托了热烈的气氛。
三是举行曹禺文化周青年志愿者誓师大会,进一步增强青年志愿者的信心和决心。
10月20日,文化周全体青年志愿者聚集在南门河游园广场,举行曹禺文化周青年志愿者誓师大会。誓师大会上,市委常委、市武装部政委杨一为曹禺文化周青年志愿者服务队授旗,全体志愿者在火红的旗帜下,面向群众、面向社会,庄严宣誓:“尽己所能,不计报酬,热情服务盛会,展示潜江风采,为中国(潜江)曹禺文化周的成功举办贡献自己的力量”。誓师大会的举行,使全体青年志愿者进一步明确了自己所肩负的历史责任,明确了工作的目标与要求,为更好地服务曹禺文化周做好了全面的思想准备。
四、辛勤工作,无私奉献,为曹禺文化周的成功举办立下了汗马功劳
10月28日—12月2日,曹禺文化周隆重举行,全体青年志愿者以饱满的工作热情、认真负责的工作态度投入到了全方位服务曹禺文化周的工作之中,在文化周的每一个活动场所都活跃着我们青年志愿者辛勤工作的身影。他们不怕苦、不叫累,积极主动,扎实工作,构筑了曹禺文化周一道亮丽的青春风景线,同时,也谱写了我市青年志愿者服务工作的崭新篇章。
一是服从安排、严守纪律。
文化周的活动安排紧凑而有序,而每一个活动项目中都有青年志愿者服务。对此,我们要求每个志愿者要按照活动方案的安排,牢记自己的服务项目,提前半小时到达活动场所,听从各项活动联系人的安排。同时,所有志愿者的手机都要24小时开机,保证随叫随到,以便承担随时出现的服务要求。全体志愿者严格按照团市委的要求,将文化周的志愿服务放在第一位,为每一个活动项目、活动场所提供了最优质的服务。如青年志愿者李凡,负责在武汉的接站工作,正要出发前往武汉时,患上了重感,尽管发着高烧,却只是吃了一点药,仍然坚持在武汉等了三天,以最甜美的笑容,迎接所有宾客的到来;青年志愿者朱明言负责武汉的接站工作,同时又肩负着乡音乡情大型演出及闭幕式的,同时还要表演一个重要的节目,尽管他任务繁多,却没有叫苦叫累,而是利用别人休息的时间,记台词,排节目,没有因此而影响接站工作;青年志愿者谢卫华负责为住在广华水杉宾馆的客商进行跟车服务。虽然家中的孩子没人照料,但她却将孩子一个人放在家中,说是锻炼孩子的独立生活能力,仍然坚持早出晚归,严格按照宾馆用车调度负责人的安排,准时赶到宾馆,为客人提供热情服务。
二是敢于吃苦,敢打硬仗。
在所有的活动场所,我们的青年志愿者都是不怕苦、不怕累,扎实工作,不计报酬,确保了每一项活动的顺利开展。负责博物馆、纪念馆讲解的志愿者们,每天任劳任怨,不断重复那一段一段枯燥的解说词,她们大方自信,语音洪亮,一遍一遍的向来宾介绍潜江的风土人情、历史沿革、社会发展以及大量有关曹禺的戏剧文化。渴了也来不及喝一口水,有时一天下来,声音都嘶哑了,第二天,仍然坚持投入到工作中;负责主会场布置工作的青年志愿者,白天顶着烈日,晚上披着露水,不辞辛苦的将7千多个座位搬到主会场,并为近2万座位贴上座次、发放矿泉水和荧光棒等物品,中午没有休息,饭菜也很简单,但是他们并没有因为条件艰苦而埋怨,也没有因为工作任务紧张而牢骚,终于在大家的共同努力下,完成了近乎不可能完成的工作任务,让内场工作人员无不感到吃惊和佩服;负责跟车讲解的志愿者在开幕式前两天才确定贵宾行车线路的情况下,连夜根据行车线路确定讲解稿,然后一遍遍地在车上进行试讲,以便为来宾提供最优质的服务,让来宾能更多地了解潜江。刘霞、华红霞等青年志愿者尽管晕车,但仍然坚持了下来;负责机场接送来宾的志愿者,早出晚归,一等就是一整天,深夜甚至凌晨回到住地还要准备接受次日的工作任务;负责宾馆接待的志愿者,在来宾到达的前两天,每天都工作到次日凌晨,如潜江宾馆的朱柳妮、郭婷、李玲、董春桃、鲁军利,由于潜江宾馆入住量大,食宿安排工作任务重,在客人报到的高峰期,他们从11月28日工作到29日凌晨两点,腿站肿了,声音嘶了,没有埋怨一声,休息四、五个小时后,又精神百倍地投入到工作之中,华康酒店的'廖娅莎等志愿者负责为北京人艺的演员、专家、学者提供服务,他们每天坚持等到演员们演出结束后,为他们安排好宵夜,获得了客人们的一致好评。
三是热情服务,展示形象。
在文化周举办期间,全体青年志愿者发扬“奉献、友爱、团结、互助”的志愿服务精神,充分展示了当代潜~年的风采,体现出了良好的道德品质优秀的精神风貌。负责跟车的青年志愿者,热情大方,提醒和引导来宾参加各种会议和活动,同时来宾们通过她们优美的语言和热情的服务,更多的了解了潜江、喜欢上了潜江,特别是在29日开幕式的晚上,两名住在华康酒店的来宾错上了志愿者严晶负责的4号车,严晶了解情况后,立即和司机商量,将4号车客人送到潜江宾馆之后,马上又将那两位客人送回华康大酒店,一路上,还为客人介绍潜江的风土人情、发展现状,客人高兴地说:“青年志愿者的服务真是热情周到”;负责宾馆前台接待、登记的青年志愿者热情解说,不厌其烦的帮助来宾解决了报到登记、资料领取等大量的具体问题,使客人一到就能马上入住休息;在南门河游园广场的地方文艺展播现场,青年志愿者积极主动,维持现场及后台秩序,同时为观众提供服务,保证了演出的顺利进行。此外,在曹禺纪念公园,在花灯展出现场,在曹禺电影展播的西堤等地方,到处都活跃着我们青年志愿者的身影。在这个阳光明媚的文化周,青春的笑脸和红色的马甲成了最受青睐的名片。
中国(潜江)曹禺文化周青年志愿者服务工作已经~结束,各级领导和社会各界对青年志愿者给予了高度评价和广泛赞誉。回顾此次志愿服务活动,我们深深体会到:市委、市政府和文化周筹委会的正确领导以及社会各界的大力支持是确保活动成功的前提;根据文化周的活动安排,周密部署,因岗定人,做到定时、定人、定岗是确保活动成功的关键;实行优胜劣汰,因岗培训,素有专攻,针对每一个服务项目进行培训和提高,使每一个志愿者具备专业的服务素质和服务技能,是确保活动成功的基础;全体青年志愿者的辛勤工作、无私奉献更是确保活动成功的重要保证。我们将以此次活动为新的起点,认真经验,进一步加强全市青年志愿者服务事业的组织、队伍、项目和机制建设,在全社会更好的弘扬志愿服务精神,推进潜~年志愿者事业更快更好的发展,动员组织更多的青年参与志愿服务,在奉献社会的中锻炼成长,为推动潜江经济和社会协调发展再立新功!
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